桂林机场升级特殊旅客
线上预约服务
桂林日报
作者：苏展
新闻 时间:2023年12月06日 来源:桂林日报
本报讯（记者苏展 通讯员代宇馨）记者从桂林机场获悉，近期机场针对特殊旅客，在提供24小时服务热线0773—2845000预约的基础上，新增微信公众号预约模式，为特殊旅客出行多提供了一种选择。
据了解，针对特殊旅客的服务主要有四类：对于首次乘机需要提供帮助的旅客，桂林机场会根据旅客的预约信息，安排工作人员协助旅客办理乘机手续、行李托运，引导快速通过安检，并将旅客送至指定登机口候机。年满12周岁未满18周岁且独自乘机的青少年旅客，可预约机场的“飞驰少年”服务，机场方面会全流程陪护至登机，并在登机后将航班信息发送给接机人，保障青少年单独出行安全。独自乘机且携带婴儿一同出行的旅客，机场会根据预约信息，安排工作人员协助办理乘机手续、行李托运，指引旅客前往免费的母婴室，并在母婴室内提供湿纸巾、纸尿裤等婴儿用品。因行动不便需要使用无障碍停车位的旅客，机场会根据预约信息，安排工作人员协助将车辆停放在专用停车位。
有需要的特殊旅客可在微信搜索桂林机场公众号，点击右下角“金桂飞”一栏，选择“特殊旅客预约”申请相关服务。桂林机场方面提醒，预约时间为乘机日前两日8：30至乘机日前一日21：00；预约服务仅为方便旅客提前登记服务信息，并在乘机当日提供值机、安检、登机环节绿色通道；桂林机场国内航班在起飞前40分钟停止办理乘机手续；轮椅、担架、无成人陪伴儿童、孕妇、听视觉障碍等其他特殊旅客，可提前致电相应航空公司客服咨询乘机须知或申请旅客服务。
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