深耕文旅开放文章
让文化可触、服务可感、友谊生根
桂林日报
2026年08月05日
□本报记者陈静 实习生龙珍沂
建设世界级旅游城市,不仅要靠甲天下的山水,更要靠可触可感的文化体验、精细入微的涉外服务和深入持久的国际交往。近日,记者走访了多位在桂林留学的外籍青年,倾听他们从国际化视角为桂林文旅提质升级提出的建议。
让文化从“可看”
变为“可触”
来自津巴布韦的丹泽尔,在桂林电子科技大学就读期间加入了学校留学生舞龙队并担任龙头。亲手举起龙头、配合团队完成整套动作的经历,让他对龙在中国文化中的寓意有了更深的理解。他建议桂林在各大景区常态化设置非遗体验项目——舞龙、剪纸、桂剧脸谱绘制、传统手工艺制作等,并配备多语种讲解。“游客不只想看风景,更想成为风景的一部分。”在他看来,让外国游客亲手试一次舞龙、画一张脸谱,比任何导游词都更有说服力。
来自越南的黄氏玉玲则对汉字和碑林文化情有独钟。她在桂海碑林流连忘返,建议桂林开发“汉字探源”主题旅游线路,将碑林、摩崖石刻与书法体验馆串联起来,让外国游客在山水间触摸文字历史。“很多外国人学中文,但很少有机会了解汉字是怎么来的,桂林有这么多石刻,可以让桂林的山水石刻成为外国人理解中国文字最生动的‘教科书’。”黄氏玉玲说。
让服务从“无障碍”
迈向“无焦虑”
柬埔寨留学生陈俊安对桂林的数字化便利印象深刻,但他敏锐地指出了“便利不通用”的问题。“手机支付、共享单车对我们年轻人来说很新奇,但对年纪大的外国游客,他们可能没有中国的银行卡,也不熟悉APP操作。”他建议在机场、火车站和景区设置“外籍人士服务窗口”,提供现金兑换、临时手机卡办理和翻译协助,同时制作多语种的使用指南视频,放在显眼位置扫码观看。
黄氏玉玲则关注语言服务的“最后一公里”。她表示,虽然景区有双语标识,但很多小餐馆、公交司机和出租车司机不会外语,建议桂林推广“旅游英语100句”培训,覆盖司机、服务员等一线从业者,同时开发实时翻译耳机租赁服务,让沟通不再“卡壳”。
丹泽尔补充说,桂林的治安和城市环境很好,但他发现部分景区缺少外语紧急求助按钮或急救说明,建议完善这类安全设施,并在景区地图上用统一图标标示医疗服务点、报警点和充电站,让外国游客觉得“既安全又方便”。
让留学生从“求学者”
成为“友谊的种子”
在谈到未来时,大家都不约而同地表达了将所学带回祖国、成为文化交流桥梁的愿望。陈俊安明确表示:“我毕业后要回柬埔寨,把中国的数字化经验和技术教给家乡的人,也希望能推动桂林和金边结为友好城市,定期互派青年交流。”丹泽尔则希望桂林的高校能与津巴布韦大学建立联合培养项目,让更多非洲学生来学习舞龙、中文和科技课程,“他们在桂林学到的东西,回去后可以影响整个社区”。黄氏玉玲更关注职场衔接,她建议桂林为外籍留学生提供实习和就业指导,让他们能在桂林的涉外酒店、国际旅行社或外贸公司工作,既积累经验,又为桂林的国际化提供人才支撑。“我们在桂林不仅学习,也想贡献自己的力量。”
当前,桂林正全力推进世界级旅游城市建设,让文化可触、让服务可感、让友谊生根——这不仅是留学生们的共同期待,更是桂林迈向世界级旅游城市的必由之路。