返回 2026年06月11日

　　□刘旸 王山林

　　文旅产业是满足人民美好生活向往的重要领域，也是推动区域高质量发展的支柱产业。广西拥有丰富的自然景观、深厚的人文积淀和良好的生态资源，发展文旅产业优势明显。当前，人工智能正加速向各行业渗透。《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确提出，推动人工智能与经济社会各行业各领域广泛深度融合，提升文娱等生活服务品质，拓展体验消费、个性消费、认知和情感消费等服务消费新场景。这为文旅产业转型升级提供了新的技术路径和明确的政策指引。如何抢抓这一技术变革机遇，以“人工智能+”赋能广西文旅产业提质增效，打造具有区域竞争力和全国影响力的文旅品牌，成为推动广西文旅高质量发展的一道重要课题。
　　依托“人工智能+”提升自然资源保护水平。人工智能赋能文旅的首要方向，是保护自然资源，成为智慧守护者。截至2025年底，以“一键游广西”为代表的智慧平台已归集超过26亿条涉旅数据，为宏观决策提供了数据支撑。漓江、德天跨国瀑布等旅游景区通过部署物联网传感器与智能分析算法，对水质、大气、游客密度等指标进行实时监测与动态评估，推动保护工作从被动响应转向主动防控。南宁青秀山“XR时空任意门”项目运用“8K+AI+互动”技术，让游客沉浸式体验地质变迁与四季更迭，同时以数字体验分流景区客流，为生态敏感区域提供休养生息的空间。但也应看到，景区智能监测覆盖面仍不均衡，数据共享机制尚不健全。未来，应推广“智能监测—数字体验”双轮驱动模式，建立全区统一的自然遗产数字监测网络与智能客流调度系统，实现生态保护要求与游客承载容量的动态匹配。依托“一键游广西”数据底座，开发沉浸式自然科普产品，形成技术赋能、场景创新、品牌输出的良性循环。
　　运用“人工智能+”加快文化遗产传承转化。广西各民族创造了丰富的文化遗产。如何用好这些文化遗产，将其转化为文旅融合发展的独特优势，一直是亟待破解的难题。人工智能为此提供了新的路径。其一，数字复原让文物“开口说话”。广西民族博物馆通过全息技术让国宝级文物实现可视化叙事；花山岩画景区借助AR（增强现实）技术让游客直观了解古骆越人生活场景。这些超越时空的沉浸式互动，极大增强了文化记忆的感染力。其二，智能生成让传统“活在当下”。通过训练人工智能模型学习掌握刘三姐歌谣韵律、铜鼓纹饰象征体系、壮族织锦配色逻辑，可辅助生成既保留传统内核又符合现代审美的内容，使非物质文化遗产从博物馆走向日常消费场景。其三，算法传播让故事“破圈出海”。广西正积极实施“微短剧＋文旅”融合发展专项行动，借助人工智能辅助剧本创作、虚拟场景生成、多语言翻译，批量生产富含广西民族文化元素的优质内容，通过智能算法精准推送至目标受众。当前，文化遗产数字化采集缺乏统一标准，数据资源分散，尚未形成可有效利用的数据资产。对此，可实施“民族文化数字基因库”工程，对重要歌舞、技艺、仪式、文物进行高精度数字化采集与结构化标注。鼓励科技企业、文化单位与非遗代表性传承人组建创新联合体，共同开发具有市场生命力的“人工智能+文化”产品。
　　借助“人工智能+”推动文旅生态管理精准化。绿水青山是广西文旅的生命线。传统景区管理多依赖人工经验，人工智能的赋能将推动管理从经验驱动转向数据驱动、从粗放运营走向精准智控。首先，构建生态数字孪生平台，实现风险预演前置化。应在全区层面构建文旅生态数字孪生系统，模拟极端天气、超大客流、新建项目等对生态环境的潜在影响，为文旅规划提供前置决策依据，实现从事后补救到事前预演的转变。其次，优化基础设施智能调度，实现资源利用低碳化。通过智能算法优化景区能源调度和交通组织，降低运营能耗与碳排放强度。再次，关联环境健康数据，实现生态价值产品化。利用人工智能分析环境数据与游客健康指标的关联，定制森林康养、气候疗愈等个性化方案，将生态价值转化为高品质健康服务。当前，生态数据采集覆盖面不足、跨部门共享机制不畅，制约着数字孪生平台整体效能的发挥。下一步，应推动文旅、生态环境、气象、交通等部门建立数据共享标准与协调机制，打通数据壁垒。将智慧化、绿色化水平纳入文旅产业发展考核评价体系，引导经营主体主动投入智慧化建设。
　　善用“人工智能+”优化旅游服务体验。人工智能赋能文旅，最终要落到提升游客体验上。技术是手段，服务是目的，不能因为技术的应用而稀释了旅游服务的人文温度。在智慧服务方面，智能导览设备可根据游客画像、实时位置或停留时间自动推送差异化讲解内容，实现个性化服务。针对不同群体需求，应积极开发无障碍智能服务，如可穿戴助力设备让行动不便者也能享受登高望远的乐趣，整合实时翻译与文化习俗提示的智能助手为全球游客扫除语言与文化障碍。通过人工智能拍照与短视频自动生成技术，游客能轻松创作并分享个性化的旅行记录，从体验的消费者转变为内容的共创者，获得更深的参与感。在发展方向上，应鼓励研发更自然、更拟人化的人机交互界面，避免因机器对话的冰冷感而削弱宾至如归的待客之道。开发针对旅游垂直领域的个性化推荐与无缝衔接服务，打造一批有温度的智慧服务示范项目，让好客传统通过科技得到更好表达。
　　（来源：《广西日报》）