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　　本报讯（记者陈静 通讯员杨柳 文/摄）“这茶比糖还甜！咱警察同志，真好！”10月3日上午，在市中心广场，一名东北游客从桂林市公安局秀峰分局便民服务点的民警手中接过一杯热茶，由衷地赞叹道。在便民服务点，几位游客正坐在休息椅上小憩，孩子们在台阶旁嬉戏玩闹，现场气氛融洽。
　　国庆假期，秀峰分局在市中心广场警务站设立的便民服务点免费提供罗汉果茶、桂花红茶等本地特色饮品，以及纸巾、休憩座椅等便民物资，警务站因此增添了一抹温馨，成为游客旅途中的“暖心驿站”。
　　“这个服务点主要是为了方便游客。”桂林市公安局秀峰分局巡逻大队副大队长周政维介绍，“节假日游客多，我们值勤时经常遇到问路、找厕所、需要热水等求助。设立这个点，就是把服务做在前面。”据悉，该便民服务点在国庆假期的服务时间为每天上午8：30至晚上10：30。
　　从假期第一天开始，连日来在服务点解答问询、送上暖茶，周政维的嗓子已经沙哑。说到这儿，他顿了顿，“本来答应家人假期出去旅游，因为值班延后了，他们也能理解。”这份朴实的坚守与家人的支持，正是节日里无数一线工作者的缩影。
　　服务的温度，往往藏于细节之中：带孩子的女士面露疲态、对着手机发愁，民警递上热茶后主动上前，精准推荐附近适合的家庭餐厅；见外卖小哥匆忙赶路，民警送上一瓶水，并温馨提醒注意配送安全与常见诈骗手法；在游客休憩间隙，民警也会适时递上禁毒宣传单，结合模型讲解新型毒品的伪装形式。
　　“茶有点烫，您小心拿。”“谢谢！你们想得真周到！”这一递一接之间，浸润着浓浓的警民鱼水情。不少游客在休憩之余，主动与民警攀谈合影，为桂林警方的人性化服务点赞。
　　“茶水不够可以再加，需要帮助随时找我们。”民警小王一边为游客倒茶，一边叮嘱。几位老年游客感慨：“桂林景美，警察同志的服务更美！”
　　服务虽是一小步，却是警民关系融洽的一大步。服务站以“一杯暖茶”为引，功能却远不止于此。值守民警化身“活地图”与“咨询员”，除了耐心解答公交路线、景点开放时间、特色小吃推荐等常见问题外，还时常应对游客手机充电、寻找失散亲友、询问卫生间位置等五花八门的求助。民警们从在岗亭内值守，转变为主动观察、主动上前询问，实现了从静态执勤到动态服务的延伸。
　　“于繁华处守护平安，在细微处传递温情，这正是新时代公安工作的必然要求。”秀峰公安分局相关负责人表示，“便民服务点将便民服务与安全宣传有机结合，不仅是国庆期间的暖心举措，更是我们构建和谐警民关系、延伸服务触角的常态化实践。看到游客带着笑容离开，就是我们最大的满足。”