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　　本报讯（通讯员卢梦玲 伍文悄）近日，中国农业银行广西恭城瑶族自治县支行营业室员工妥善救助一名在大街上突发疾病摔倒的老人，获得好评。
　　7月21日上午11点，一位80多岁的老人在营业室外边大街上散步，突然感到身体不适，欲到大街石凳上坐下，不料却滑倒在一边，无法起身。正在农行营业室大厅内巡视的客服经理李剑虹以及同事贝学苗、新入行跟班实习青年欧菁晶等发现后，立即上前查看情况。他们发现老人面色苍白、意识不清，根据平时所学的救助知识，判断情况紧急，马上拨打了120急救电话，同时上报网点负责人朱平德。
　　营业室4位员工分工协作，贝学苗负责录像，李剑虹持续呼喊老人，努力使其保持清醒，一边为老人垫高头部保持呼吸通畅，一边安抚其情绪。由于正值酷暑，为避免老人受热，李剑虹、欧菁晶见老人恢复意识，可以对话，努力把老人扶起坐下。因老人身体太重，李剑虹就把老人靠在自己的身体上，欧菁晶在一旁托着老人，两人齐心协力使老人保持平衡。朱平德则联系、引导救护车，并不断询问老人的家属情况。网点里员工邓菊也为老人端来温水，并为老人扇风散热。此时，几位认识老人的路人也围了过来，大家一同努力，不久就联系上老人的家属。
　　几分钟后，120医护人员赶到，初步诊断老人可能是因低血糖或高血压导致晕厥。所幸救助及时，未造成更严重的后果。医护人员现场对老人进行了及时救护。家属赶到后，对农行员工的快速反应和细心照料深表感谢。略作休息后，老人在家属的陪同下回家。
　　农行始终重视社会责任，定期组织员工开展应急救护培训，确保在突发情况下能够提供有效帮助。农行恭城支行将进一步优化老年客户关怀措施，持续推进适老化服务，让金融服务更加安全、贴心。