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及时拦截资金 全力协助追损

农行恭城瑶族自治县支行
切实守护人民群众的“钱袋子”

桂林日报      2025年06月26日     

  ◥客户向农行恭城瑶族自治县支行赠送锦旗致谢。      李剑虹 摄
  本报讯(通讯员伍文悄 卢梦玲)近日,农行恭城瑶族自治县支行收到客户谢女士送来的一面印有“火眼金睛 值得信赖”的锦旗,锦旗上落款为2024年7月——这是一份“晚点”了近一年的心意,是对该行员工长达一年不懈努力,协助公安部门成功追回其20万元被骗资金的感谢。
  2024年7月25日,农行恭城瑶族自治县支行营业室内勤行长小卢接到广东省深圳市龙岗某商业银行海城支行来电,称其一客户陈某某长期未用的银行账户进账10万元并欲在柜台取现,请求联系广西恭城农行辖区转账人谢某某核查转账用途。经该支行营业室内勤行长联系谢女士询问,发现存取款双方对该笔资金的用途说法不一致。凭借丰富的反诈经验,内勤行长立即联系恭城瑶族自治县反诈中心进行核查。经反诈中心紧急联系其家属等多方核查,发现谢女士遭遇虚假网络投资理财诈骗,并先后向陈某某、沈某某等人账户共转账20万元进行“投资”。因预警及时,反诈中心成功止付了转入涉诈分子账户的涉诈资金。
  虽然被骗资金已被止付,但是诈骗分子作案手段隐蔽,资金流向十分复杂,导致追回资金困难重重。但农行恭城瑶族自治县支行并未放弃,而是急客户之所急,全力协助警方追款。在警方立案后,网点指定专人配合调查,多次提供证据协助警方,并积极与反诈中心进行联动,追踪资金去向。经过长达一年的努力,最终成功为谢女士追回20万元被骗款项。
  “如果没有恭城农行工作人员当初的果断拦截和后续的全力协助,我的损失根本无法挽回!”今年5月26日,谢女士在将锦旗送到该支行营业室时激动地说道。
  打击电信网络诈骗是金融机构的社会责任,农行恭城瑶族自治县支行将持续优化风险监测机制,加强员工培训和客户宣导,切实守护人民群众的“钱袋子”,让“值得信赖”成为客户对农行服务的真切感受。
  此次事件不仅是客户对农行恭城支行反诈工作的肯定,更彰显了银警协作在打击犯罪中的作用。农行恭城瑶族自治县支行将以更高的标准践行“金融为民”初心,为构建安全、诚信的金融环境贡献力量。