返回 2025年03月23日

　　本报讯（记者李思静 通讯员潘丽霞）为践行协会“服务会员 培育人才”的培训宗旨，强化新晋导游人员的职业道德和服务意识，全方位提升业务技能和服务水平，近日，桂林市导游协会在市文化广电和旅游局的指导下，举办新晋导游员岗前培训班，通过知识赋能与实践指导并行的模式，夯实新晋导游职业发展基础，筑牢新晋导游的职业根基。
　　在理论培训方面，聚焦导游政策法规学习、必备知识等，分别开展《新导游应知应会的导游证相关业务知识》《新导游必备知识之常规团队接待流程、文明诚信服务的理论内涵和文明旅游引导》主题授课，巩固学员基础知识，助力其快速适应导游工作。同时，现场还讲授了导游执业职业道德、法律法规、国家安全知识等内容，提升学员职业责任感与法律意识，强化职业基础。此外，培训还教授了医疗急救知识与实操训练，现场演示多种急救方法，并分组训练心肺复苏及AED使用，帮助学员掌握基本的医疗急救知识，为应对突发情况提供保障。
　　在实地培训方面，培训以“接送机导游词讲解”为主题，以桂林经典旅游动线为场景，组织学员乘车体验大公馆酒店至机场的导游服务全流程。从沿途景点解说技巧到服务细节把控，通过“沉浸式教学”帮助新导游掌握实地带团技能，实现“从课堂到现场”的能力转化。
　　本次课程设计以《导游管理办法》第三十一条及导游执业实行执业许可制度为依据，不仅涵盖导游必须了解的政策法规、安全生产、突发事件应对和文明服务等内容，还有导游应知应会的岗位技能与其他知识，为通过全国导游资格考试的新晋导游提供紧密贴合国家政策法规要求、深度融合理论知识与实践操作的培训。
　　接下来，协会将结合桂林旅游资源特色，注重新导游岗前培训、继续就业执业培训、外语导游培训、中高级导游培训多重驱动，开发更多优质课程，为导游会员提供长效成长支持和专业服务，为打造世界级旅游城市筑牢人才基石。