返回 2024年11月22日

　　□陶光均

　　志愿服务是社会文明进步的重要标志，是基层社会治理的有力推手。高校志愿服务作为新时代志愿服务的重要组成部分，以其独特的优势，在基层治理中发挥价值引领、矛盾化解、民生服务等重要作用，逐渐成为社区协同治理的重要力量。高校志愿服务力量参与社区共建共治共享，不仅整合社会育人资源，为大学生提供实践锻炼平台，更进一步提升了社区综合治理能力，放大“协同效应”，让社区治理效能加倍。因此，为了更好赋能社区治理，高校志愿服务需要把握好聚焦立德树人、精准对接需求、构建协同机制、注重长效发展四个着力点。

　　一、聚焦立德树人：搭建志愿服务与社区治理的桥梁
　　高校志愿服务作为实践育人的重要组成部分，是落实立德树人根本任务的重要环节，同时也是推动社区治理创新、促进社会和谐的有力抓手。通过搭建志愿服务与社区治理的桥梁，将高校的智力资源和社区的实际需求紧密结合，实现资源共享和优势互补，共同推动立德树人教育理念的深入实施和社区治理水平的不断提升。这样不仅解决了社区的实际需求，还为学生提供了宝贵的实践机会，让他们在服务中长知识、增才干。同时，志愿服务也促进了社区治理的创新与发展，学生们带着新思维、新方法进入社区，为社区治理带去新的活力和灵感，不断推动社区治理模式的创新，提升社区治理的现代化水平。

　　二、精准对接需求：实现服务内容与社区治理目标契合
　　高校志愿服务要真正赋能社区治理，就必须精准对接社区需求，确保服务内容与社区治理目标高度契合。这要求高校在志愿服务项目的设计和实施环节，充分调研社区实际情况，深入了解居民需求，确保服务项目的实效性。一方面，通过问卷调查、访谈座谈等方式，广泛收集居委会、居民的意见和建议，了解其真实需求和期望。基于这些需求，设计并实施有针对性的志愿服务项目，如助老服务、青少年教育等。另一方面，充分发挥高校多学科优势，鼓励师生结合专业特长开展志愿服务活动。例如，法学专业的学生可以提供法律咨询和援助服务，帮助社区居民化解矛盾纠纷；医学专业的学生可以参与健康科普项目，促进卫生健康知识传播。以精准对接需求回应社区居民关切，既能成为提升社区治理水平的有效路径，还能够提升高校志愿服务的专业性和影响力。

　　三、构建协同机制：形成多元主体共同参与的治理格局
　　社区治理是一个复杂的系统工程，需要政府、市场、社会等多方主体的共同参与和协作。高校志愿服务作为社会力量的重要组成部分，应积极构建协同机制，推动形成多元主体共同参与的治理格局。首先，高校应与地方政府建立紧密的合作关系，共同推动志愿服务与社区治理的深度融合。加强双方在政策制定、项目实施、资源配置等方面的沟通和协调。这种合作模式有助于整合各方资源，形成合力，共同推动社区治理水平的提升。其次，高校应加强与社区社会组织的合作，共同开展志愿服务活动。通过合作，不仅可以更加精准地把握居民需求，设计并实施更加符合社区实际的服务项目，同时也有助于提升社区社会组织的组织能力和服务水平，推动其健康发展。最后，高校志愿者还应动员居民参与志愿服务活动，激发居民的参与热情和创造力，提升他们的自我管理和自我服务能力，不断提升社区凝聚力，增强居民归属感，推动共建共治共享社区。

　　四、注重长效发展：建立志愿服务可持续发展的保障机制
　　高校志愿服务要持续赋能社区治理，就必须注重长效发展，建立志愿服务的制度环境。这要求在志愿服务项目的规划、实施、评估等各个环节中，充分考虑项目的可持续性和可复制性，确保志愿服务活动能够长期、稳定地开展下去。一方面高校应建立完善的志愿服务管理制度和激励机制，激发志愿者的积极性和创造力。通过制定志愿服务管理办法、志愿者招募与培训制度、评价与奖励制度等，规范志愿服务的管理和运作。同时，通过设立社区志愿服务专项经费、提供志愿服务保险等方式，为志愿者提供必要的保障和支持。另一方面，高校应加强对志愿服务项目的跟踪评估和持续改进，定期对项目进行评估和反馈，及时发现和解决项目实施过程中存在的问题和不足。同时，根据评估结果对项目进行调整和优化，确保项目能够更好地满足社区需求和居民期望。通过这种持续改进的机制提升志愿服务项目的质量和效果，推动其可持续发展。
　　　　　（作者单位：桂林医学院）