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□本报记者徐莹波 通讯员刘济纬
　　面对游客，她总是满脸笑容，灵动的歌声直抵人心；面对同事，她和蔼可亲、无私奉献，帮助大家成长。她是桂林旅游股份有限公司漓江游船分公司第二党支部副书记、导游班班长廖玉珍。
　　1998年6月，廖玉珍进入漓江游船分公司工作，成为一名导游员。为提升业务水平，她利用业余时间上夜校，对着镜子练口型，跟着电视学播音……经过努力，她的讲解水平有了很大提高，逐渐成为公司业务骨干，并参加了公司多次重大接待活动，接待多位国内外政要，每次都能圆满完成讲解任务。
　　在个人不断成长的同时，廖玉珍带领导游班全体导游员加强业务培训和学习交流，大大提高了导游班的整体讲解水平。她还独创360度见景讲景的导游方法，并逐步推广到整个漓江景区。在她与同事们共同努力下，导游班先后荣获“全国巾帼文明示范标兵岗”“全国女职工建功立业标兵岗”等称号，并成为我市漓江游览大任务接待指定班组。
　　2016年，经市总工会批准，漓江游船分公司成立“廖玉珍先模创新工作室”。廖玉珍带领工作室全体成员紧密围绕公司生产经营中的重点和难点问题，先后开展技术攻关、技术创新、服务创新等工作，助力公司培养了一批优秀茶艺师、民乐演奏师等专业人才，她们成为漓江景区的一道靓丽“风景线”。
　　在生活中，廖玉珍积极参加各类公益活动，或为困境儿童送去爱心物资，或看望慰问孤寡老人。在国内发生的一些重大灾害事件中，她主动捐款捐物，并先后资助3名困境儿童完成学业。
　　杰出的业绩让廖玉珍得到公司和上级有关部门认可，她荣获了“全国优秀导游员”“中国好导游”“全国巾帼建功标兵”“广西交通行业十大杰出青年”“十大广西最美导游奖”“广西劳动模范”“广西青年五四奖章”“广西优秀共产党员”“桂林工匠”“桂林市劳动模范”“桂林最美导游”等荣誉。
　　廖玉珍说：“旅游是探寻诗和远方的美事，也是发现美、享受美的过程。作为一名导游，就应该是美的代言人和传播者，导游有多美，桂林旅游就有多美。”