返回 2023年10月28日

希望今后与桂林有持续的更好的合作
——访联合国世界旅游组织对外关系主任贝卡·贾克利
□本报记者陈娟 文/摄
　　“非常荣幸来到桂林，同时也非常荣幸能够见证桂林市正在快速发展而且潜力十足，这得益于当地政府的努力。”联合国世界旅游组织对外关系主任贝卡·贾克利认为，桂林旅游潜力无限。
　　贝卡·贾克利表示，桂林生态环境得天独厚，旅游资源独一无二，龙胜大寨村入选联合国世界旅游组织“最佳旅游乡村”，为全球旅游业发展提供样板。桂林是世界旅游组织在第一个旅游观测点，也是最重要的观测点，希望今后与桂林市政府及旅游部门有持续的更好的合作，也希望桂林做好后疫情时代的旅游服务。
　　“世界旅游组织一直致力于发展紧密的合作伙伴关系，在桂林成功举办的16届国际论坛，就推动全球旅游业高质量可持续发展进行相互交流、相互学习，持续深化各方的务实合作，取得良好成效。”贝卡·贾克利说，联合国世界旅游组织在全球范围内一共有130多个成员，大家都希望能够尽快让整个旅游业恢复到疫情之前水平。当前，全球旅游业发展正面临新的挑战和机遇，希望大家通过论坛深入探讨交流，强化创新、共享，携手共同推进旅游业可持续快速发展。

依托世界级山水做好旅游大文章
——访中山大学教授保继刚
□本报记者张婷婷 文/摄
　　“桂林拥有世界级的山水风光自然资源，吸引着来自世界各地的旅游者，其本身就是世界级旅游城市。”在谈及打造桂林世界级旅游城市时，中山大学教授保继刚这样认为。
　　背上行囊，约上亲友，奔赴另一座城市，徜徉于青山绿水间，感受充满诗意的休闲假日时光。保继刚说，旅游作为一种移动消费，在拉动内需方面起着重要作用。如今，新冠疫情已经结束，桂林旅游业大有可为，尤其是在拓展国际入境游市场上仍有很大发展空间，需要进一步克服入境旅游发展过程中遇到的困难，完善航空交通网络，改善游客社交媒体使用，不断满足入境游客多样化需求。
　　山水是桂林的标志，也是桂林最大的资源。保继刚建议，未来，桂林要始终依托世界级山水做文章，发挥国际化优势，建成世界级旅游目的地，成为疫情之后吸引国际游客的先锋区。发挥阳朔、龙胜等地的社区旅游优势，打造旅游带动乡村振兴的样板区。坚持科技创新引领，建设大数据赋能先行区。推动桂林旅游学院提质升级，打造旅游教育的国际典范。

抢抓机遇做好迎接全球旅客准备
——访ForwardKeys旅游咨询公司副总裁Olivier Ponti
□本报记者张婷婷 文/摄
　　“新冠疫情对全球旅游业造成了灾难性的冲击，如今疫情结束，各个国家的旅游业迎来了新的发展机遇。”ForwardKeys旅游咨询公司副总裁Olivier Ponti在接受记者采访时表示，中国旅游资源优势明显，旅游业强势复苏，桂林以及其他旅游城市要抢抓机遇，为迎接全球旅客进一步做好准备。
　　当前，中国旅游业加速进入大众旅游时代，旅游走进千家万户，成为小康社会人民美好生活的刚性需求，成为人们的重要生活方式。在Olivier Ponti看来，这是一个千载难逢的好机会，中国旅游行业在深耕国内市场的同时，还要加速布局国际旅游市场，不断推动旅游迈向新的发展高峰。作为国际旅游胜地之一，桂林未来的旅游发展大有可为。
　　“这是我第一次来桂林，目前还没来得及细细欣赏城市风光，但透过房间窗户看到的优美景色，已经让我感到非常震撼。”Olivier Ponti说，美丽的桂林山水、专业的国际论坛、优秀的旅游人才，都给他留下了深刻的印象，相信他的首次桂林之旅一定会收获满满。

让国际友人感受桂林历史文化魅力
——访沙特阿拉伯旅游局大中华区总经理陈懋良
□本报记者张婷婷 文/摄
　　“我非常喜欢桂林这座城市，这里有闻名于世界的山水，有多姿多彩的民俗文化，每一次来都有不一样的感受和收获。”沙特阿拉伯旅游局大中华区总经理陈懋良曾多次来到桂林，见证了桂林从中国著名旅游城市迈向世界级旅游城市，桂林在城市建设、文化旅游、社会发展等方面不断给他新的惊喜。
　　陈懋良说，沙特阿拉伯是一个非常古老的国家，有着悠久的历史文化，沙特阿拉伯人对中国不同的城市文化很感兴趣，未来希望沙特阿拉伯的城市和桂林能多多进行文化交流，加强文明互鉴，促进共同发展。
　　作为全国首批历史文化名城、著名旅游城市和少数民族聚居地区，桂林有着深厚的历史文化底蕴、山水文化积淀和民族文化传承。“民族的就是世界的。”陈懋良认为，文化是最吸引人的地方，桂林可以用好用活本土历史文化资源，挖掘各民族共有共享的中华文化符号和中华民族形象，让更多国际友人在游览甲天下的山水风光之外，感受深厚的桂林历史文化魅力。

促进克罗地亚与桂林开展更紧密的合作
——访克罗地亚国家旅游局上海代表处副手&首代助理黄超
□本报记者陈娟 文/摄
　　“对克罗地亚游客来说，桂林是一个非常有吸引力的旅游目的地。”克罗地亚国家旅游局上海代表处副手&首代助理黄超表示，此次参加国际论坛对桂林有了全新的印象。
　　10月26日晚，他同与会嘉宾一同来到桂林市非物质文化遗产体验馆，“沉浸式”体验、打卡感受多彩的桂林非遗文化。“印象非常深刻，非常震惊！桂林不仅有独特的自然风光，还有多彩的文化，相当有吸引力。”桂北傩面具、红瑶服饰、桂剧、彩调……黄超已经开始不遗余力地向克罗地亚的朋友推介桂林及桂林的文创产品，“相信明年、后年会有越来越多的克罗地亚游客到访桂林”。
　　克罗地亚是被喀斯特地貌覆盖的国家之一，国家非常重视旅游业发展。黄超介绍，目前，克罗地亚已与中国一些景区建立了合作，比如说克罗地亚普利特维采湖群国家公园和四川九寨沟开展深度交流合作并结为姊妹景区。这个先例之后，克罗地亚科卡国家公园又和黄龙景区结成姐妹景区。在他看来，桂林有这么多丰富的自然和文化资源，希望能促进克罗地亚和桂林也开展这种更加紧密的合作。
尊重彼此的文化
通过旅游业深化交流合作
——访亚太旅游协会主席施明德
□本报记者陈娟 文/摄
　　“旅游是一座桥梁，促进不同文化的沟通，旅游业在全球发展的大环境中可以发挥更为重要的作用。”亚太旅游协会主席施明德认为，旅游业是一个与人打交道的行业，离不开人与人之间的互动，旅游让人和人之间的距离更近，我们需要尊重彼此的文化，通过旅游业深化交流合作。旅游业是繁荣、和平以及文化的代表，相信中国有足够的智慧实现旅游业的转型和升级，为亚太地区以及全球经济发展注入源源不断的动力。
　　桂林有着良好的旅游资源，要如何才能保持吸引力，让人来了多次也不厌倦，并且焕发出新的活力？施明德说，桂林对旅游有独特见解，将自然景观和人文景观很好地融合在一起。但他也发现，桂林或中国其他地方常常把推广重点放在自然景观上，很少会推广他们的微笑、推广他们的服务、推广他们的友好。建议桂林可以创造更多机会去推广桂林的人、桂林的友谊，让世界更了解桂林。“如果朋友问我是否应该去桂林？我的答案是肯定的，我会告诉他们，因为桂林人友善、桂林食物好吃、桂林有非常棒的文化和风景。”
旅游业创新转型
技术将发挥至关重要作用
——访香港理工大学
酒店及旅游业管理学院院长田桂成
□本报记者陈娟 文/摄
　　“这次会议主题是非常有意义的，特别是经历了疫情之后，让我们充分思考如何造福人民、如何保护地球、如何促进繁荣。”香港理工大学同联合国世界旅游组织、亚太旅游协会一起携手举办旅游趋势与展望国际论坛，已经走过了17年。香港理工大学酒店及旅游业管理学院院长、讲座教授田桂成作为论坛老朋友，再一次来到桂林参加会议与大家面对面交流对话，他感到十分高兴，并表示：“论坛搭建了一个很好的平台，与会者可以进行思维碰撞，互相学习。”
　　长期以来，田桂成都非常关注桂林旅游业的发展。他认为，当前，全球旅游业正创新转型发展，技术将发挥至关重要的作用，人工智能、大数据、云计算等技术将更好地提升生产力。同时，要更好地利用人力资源特别是高质量资源投入整个旅游行业中，促进旅游业高质量发展，造福人民。桂林在旅游转型升级过程中，要往大数据、人工智能等方向靠拢，然后让大数据来支持旅游业的发展，为决策提供参考和方向。此外，桂林可以开发更多的教育培训课程及项目，为桂林的旅游事业以及中国的旅游事业提供更好的服务以及更高级的服务人员。“桂林旅游学院就做得非常好，在这一点上他们培养了非常多的相关的高级服务人员，甚至是旅游界的一些领导者，他们为旅游的发展提供了很好的人员基础。”

让旅行更有科技感
——访欧洲旅游委员会
高级研究经理Lyublena Dimova
□本报记者张婷婷 文/摄
　　“桂林人很热情，桂林城市很包容，这让我感到特别惊喜，甚至激动得热泪盈眶。”欧洲旅游委员会高级研究经理Lyublena Dimova第一次来桂林，在这里，她看到不同国家的人相处融洽，各个国家文化可以很好交融，给她留下了美好的印象。
　　除了感受到开放包容的城市气度，Lyublena Dimova还品尝了桂林特色美食，体验了桂林的非遗文化和民族风情，“这样鲜明的城市气度、城市文化非常有吸引力，在我们欧洲国家很少见，在整个旅游界也是很特别的存在”。Lyublena Dimova说，作为欧洲游客，她可能并不喜欢逛太多景区，更希望寻找一个像桂林这样可以沉浸式体验当地历史文化、传统习俗的旅游胜地。
　　Lyublena Dimova建议，桂林还可以加快旅游与科技的深度融合，让游客拥有更具科技感、新鲜感的智能游玩体验。“如果欧洲游客体验到了科技感十足的旅游，他们会很愿意回去跟朋友分享，然后带着朋友再次回到当地考察。”Lyublena Dimova说。大咖云集的国际论坛也让Lyublena Dimova印象深刻，她期待国际论坛越办越好，希望未来可以增加与观众互动的环节，倾听到更多观众的声音，让论坛更加丰富多彩。

利用大数据助力城市发展
——访威朋大数据集团
商务及合作关系总监Samson Chan
□本报记者陈娟 文/摄
　　参加国际论坛，威朋大数据集团商务及合作关系总监Samson Chan表示获益匪浅。“同旅游行业的精英在这里交流，是一次难得学习机会。同时对桂林这个城市有了进一步了解，这里有秀美的山水，还有特色文化。”
　　威朋大数据集团是亚洲领先的大数据公司，拥有先进的大数据分析能力、强大的研发技术。威朋大数据集团以消费者的移动大数据为基础，提供移动营销服务、精准投放移动广告，客户超过1500家国际知名品牌，已在上海、深圳、台北、香港、东京等地成功运营，每月可触及9亿移动装置，并集合覆盖亚太区优质的媒体资源，实现丰富且多面向的数据区段，帮助众多品牌赢得全亚洲的商机。Samson Chan表示，利用大数据可以更好地去帮助规划一座城市的发展，也可以通过大数据更好地促进旅游业发展，其在其他城市已经有很好经验，可以复制过来，希望今后能建立起与广西、与桂林的合作关系。