“桂林旅游号”客评满意度达100%
桂林日报
2023年05月21日
本报讯(记者李思静)5月19日,当五星级新能源游船“桂林旅游号”结束当天的服务工作后,船组人员迫不及待地打开了《顾客意见簿》,这是他们与游客沟通联系的重要渠道。
“工作人员热情、专业,让第一次来桂林游玩的旅客有宾至如归的感觉。甜食、冷饮、当地特色食物都有很细致的考虑,小而美、小而精、很棒!”
“服务很细致,人员很热情,特别感谢你们!”
游客对“桂林旅游号”提供的服务表示满意,这也意味着在这次关于漓江旅游格调提升的探索中,“桂林旅游号”迈出了成功的一步。
“桂林旅游号”是漓江上第一艘五星级新能源游船,为游客提供高端化、差异以及个性化的定制服务。游客在该艘游船上不仅可以体验专业摄影,贴心的管家式服务还能让游客在山水间享受专业导览和特色美食。据了解,“桂林旅游号”自投入市场运营以来,深受高端市场追捧,游客满意度达100%。
“‘桂林旅游号’加入市场运营,使漓江游船更趋市场化,也更契合游客需求。”桂林漓管委相关负责人说。在他看来,“桂林旅游号”是漓江旅游新能源化的一次有益尝试,为漓江今后采用环保绿色游船先行先试。
相较于传统漓江游船,“桂林旅游号”改变了走马观花式的游览模式,让游客能在游览过程中,登陆漓江河滩,深度体验漓江之美。此外,该游船的外观造型、环保动力、科技应用、产品功能和服务品质五个方面均进行了集成突破,将智能、亲水、美食、休闲度假等休闲元素进行了有机融合。“‘桂林旅游号’将成为漓江旅游的新标志,为桂林打造世界级旅游城市作出贡献。”桂林漓管委相关负责人说。
据了解,为了迎接即将到来的暑期,“桂林旅游号”现已开通预售服务。