桂林市政务服务中心荣获“广西政务服务五星级大厅”称号
桂林日报
作者：徐莹波
新闻 时间:2024年01月04日 来源:桂林日报
本报讯（记者徐莹波 通讯员周玲羽）日前，由自治区大数据发展局主办的2023年广西政务服务五星级大厅评选活动结果揭晓，桂林市政务服务中心荣获“广西政务服务五星级大厅”称号。
政务服务中心是城市的重要窗口，也是营商环境的重要载体。为优化营商环境，近年来，我市致力于建成环境好、管理服务优、服务模式创新、群众满意度高的市本级实体政务服务大厅。作为市政务服务中心主管部门，桂林市行政审批局积极推动星级政务服务大厅建设，着力提升我市政务服务标准化、规范化和便利化水平。一方面，该局持续完善政务服务大厅软硬件设施，优化提升企业群众办事环境，先后设置了不动产交易登记、公共社会事务、企业及工程建设项目、无差别全科受理窗口等功能服务区和电子效能监察室、银行、免费复印等审批服务辅助窗口，以及水电气、公交车充值点，母婴室等便民公共服务区，年接待办事群众约22万人次，办件量约20万件次。坚持科学完备的制度管理，锻造热情饱满、廉洁高效的政务服务队伍，制定首问负责、一次性告知和限时办结制等制度，开展礼仪、业务能力等全方位培训，不断提升工作人员服务效能。
另一方面，市行政审批局积极推动各部门行政审批和政务服务改革，推出政务“小闹钟”云提醒服务和执法信息可视化公示等富有桂林特色的服务举措，获得企业、群众高度好评；建成桂林市项目审批在线监测平台，实现建设项目审批“全程掌上监管”；实施推广“交房即交证”“异地通办”“全链通办”等普惠性改革举措，全面提升桂林行政审批与政务服务效能。
近几年，市行政审批局先后荣获全区政务服务工作突出贡献奖单位、自治区民族团结进步示范机关、自治区民族团结进步模范集体等称号。
上一版
放大
缩小
默认