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市区发生轻微交通事故可线上视频快处
桂林日报
作者：
新闻 时间:2023年09月18日 来源:桂林日报
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□本报记者陈静 通讯员聂梦娴
日前，记者从市公安交警部门了解到，为提升交通事故处理效率，全力打造轻微交通事故快处服务新机制，根据公安部交管局的统一部署，从9月15日起，桂林市区正式推行轻微交通事故线上视频快处工作。
其实，轻微交通事故在线快处早在2018年就可以通过手机“交管12123”APP完成，为何此次又上线视频快处机制呢？市交警支队相关负责人解释，在近年来的实践过程中发现，由于需要事故当事人双方自行采集现场照片等相关信息，有不少群众因在现场见不到交警而心存疑虑，导致事故当事人自主快处率较低，多数事故还需等待交警到现场处置，影响了事故快处效率，造成交通拥堵，也给群众带来诸多不便。
针对这一情况，市交警支队按照公安部交管局的统一部署，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《道路交通事故处理程序规定》等法律法规和规章规定，制定了《桂林市轻微交通事故视频在线快处制度》，并从9月15日起在桂林市区试点推行。交警部门还将会同保险监管部门、保险协会和保险机构，建立联动工作机制，加强数据信息共享，以便群众快速定损理赔。
此次上线的轻微交通事故线上视频快处制度是基于视频通话技术，在原有的轻微交通事故快处快赔工作基础上打造的升级版。每天7-19时，当事人在桂林市区发生轻微交通事故后，可以通过“交管12123”APP中的“事故视频快处”模块进行报警，或通过拨打110或112电话报警。民警通过系统后台直接采取视频对话方式，与当事人进行线上沟通操作，引导当事人完成事故现场信息的采集、固证，并快速安全撤出现场，同时快速确定当事方交通事故责任并向当事人远程推送事故认定书，从而实现发生轻微交通事故快速撤离、快速认定的目的。
当事人对视频快处确定事故责任的结果有异议的，可以向交警支队申请复核或者向人民法院提起民事诉讼。
市交警支队相关负责人表示，借助视频通话技术，因地制宜开展轻微交通事故视频快处工作，不仅可以进一步提高轻微交通事故处置效率，便利事故当事人理赔维修，减少群众的事故处理成本，化解因交通事故引发的矛盾纠纷，还可以减轻一线民警的工作压力，有效缓解因轻微交通事故引发的交通拥堵，减少二次事故，不断提高群众获得感和满意度。
可以通过“视频快处”处理的交通事故为：机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的。机动车包括大(小)型汽车、新能源汽车、摩托车、教练车、挂车等。
需要注意的是不适用“事故线上视频快处”的情况有：
(一)机动车无号牌，未投保机动车交通事故责任强制保险的；
(二)机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的；
(三)机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施，无物损负责人在现场的；
(四)驾驶人无有效机动车驾驶证的；
(五)驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
(六)驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；
(七)事故当事人伤势较重的；
(八)驾驶人有故意行为的；
(九)驾驶人逃逸或者离开事故现场的；
(十)当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；
(十一)事故当事人要求民警到场处置的；
(十二)依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。
具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地方等候处理。
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