市文广旅局为旅行社添置诚信“新衣”
桂林日报
作者：李思静
新闻 时间:2022年11月04日 来源:桂林日报
本报讯（记者李思静 通讯员江名辉）近日，市文化广电和旅游局为象鼻山滨江路周边的旅行社服务网点穿上了“新衣”——在门店显眼位置张贴了有关信用承诺的诚信宣传牌，在美化环境的同时也潜移默化地影响着过往市民和游客。
据市文广旅局管理科相关负责人介绍，按照《桂林市文化广电和旅游局文化旅游市场信用承诺试点工作方案》的要求，将率先在象鼻山、火车站、正阳步行街等重要地段开展信用可视化工作，打造桂林招牌“信用承诺”旅行社。
为旅行社张贴信用承诺宣传牌，让商家主动晒承诺、晒信用。据了解，游客通过用手机扫描信用承诺宣传牌上企业的信用二维码，可直接查看该企业的信用信息，及时了解企业的信用状况，便于消费者甄别选择、放心消费。同时，游客还可以通过手机进行消费维权及实名投诉，对于持“不理会”“敷衍”态度的不负责任商家，消费者投诉信息将记录在其信用档案，形成社会联合惩戒。
值得注意的是，信用承诺宣传牌的企业信用二维码有黑红两种颜色，对于有失信行为的企业赋予红码，既加强了失信行为警示，也能更好地提醒游客。此外，市文广旅局还印发了500份“诚信经营·文明旅游”倡议书，动员各旅行社张贴在服务网点，共同塑造和展示桂林文明诚信旅游的好形象。
为更好地开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作，加快推进桂林市文旅市场信用建设，市文广旅局还下发了《桂林市文化广电和旅游局关于开展违法、失信行为治理专项工作的通知》，要求全市旅行社10月-11月份自查是否有违法、失信行为等信用信息，并拟在12月份组织开展信用修复培训，进一步提升旅行社守法诚信意识。
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