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8岁“熊孩子”7500余元打赏主播 城北派出所帮全额追回

桂林日报 新闻    时间:2021年11月15日    来源:桂林日报

  本报讯(通讯员王芳银 唐小龙)随着视频直播、网络游戏的发展,孩子因一时好奇好玩,用大人手机对主播打赏的事情屡见不鲜。近日,资源县城北辖区发生了一起8岁“熊孩子”偷拿大人手机打赏主播的事件。城北派出所接到求助后,积极践行“我为群众办实事”实践要求,通过多方努力将款项分文不少追回。
  “警察同志,我女儿拿我的手机看视频,把我手机里的7500余元全部打赏给了主播,辛苦你们一定要想办法帮我追回来啊!我们挣点辛苦钱可不容易啊……”10月18日,莫女士带着其8岁的女儿来到城北派出所,焦急地向派出所值班警员诉说着自己的遭遇。
  值班警员耐心地接待了莫女士,经过反复询问沟通,逐步理清了事情由来。当天,莫女士因有事去银行取钱,却发现自己辛辛苦苦存下的钱不见了。莫女士查看手机信息后发现,存款分别于10月13日、14日、15日通过手机充值到一短视频平台。经莫女士对女儿细问得知,存款都已被其打赏给了该短视频平台的一位主播。平常莫女士一家在县城务工,生活并不富裕,这7500余元可是一家几个月的生活费,却被自己的小孩在短短3日内全打赏给了根本不认识的视频主播,莫女士纠心不已。
  了解事情的来龙去脉后,值班警员一边安慰焦急的莫女士,一边迅速展开工作。通过多次联系短视频平台公司客服,在得知退款需要提供银行流水、支付记录、户口本、用户与主播聊天截图等信息后,两位警员协助莫女士按平台相关要求补齐好认证材料,并帮助莫女士进行申诉验证。之后,经过反复多次与平台沟通并反馈相关信息,出具了接警记录、监护人关系证明、银行卡流水账单、聊天截图等相关证据。11月1日晚,莫女士的7500余元全部退回。