迎宾西社区设立3个社区微信群
有事发微信群 总有热心回应
桂林晚报
作者：
新闻 时间:2024年07月05日 来源:桂林晚报
![]()
象山区平山街道迎宾西社区有3个社区微信群，约1200名居民加入了微信群。他们会在群里分享生活琐事，也会通过微信群相互帮助或向群里的社区民警、社区工作人员反应社区存在的问题，大家共同携手，让社区的人文环境和生活环境变得更好。
有民警、律师、医生
参与的社区微信群
说起迎宾西社区的微信群，居民庄腾芳有许多话要说。
2019年，社区工作人员创办了第一个社区微信群，庄腾芳是首批加入的居民。庄腾芳所在的群叫“迎宾西社区居民1群”，像这样的群有3个，群内共有约1200人。
这个群和普通的微信群有什么不同？
庄腾芳点开聊天记录：“你看，我们群里有派出所民警、有社区律师还有乡卫生院的医生和社区工作人员，大家有需要、有困难，第一时间@他们，就能找到人。”
2022年，庄腾芳经营的装饰店要转长租合同。她拿不准合同的内容，就在群里与驻社区律师约好了时间，线下见面，律师免费帮她看合同。
点开群里的聊天记录，记者看到，还有许多请相关部门帮忙的“小事”，通过社区微信群都能得到满意的答案。
有人捡到钱包，第一时间@二塘派出所民警，请他们帮忙保管并找到钱包的主人；有人不知道孩子感冒了吃感冒药多少分量合适，于是在群里@二塘乡卫生院的医生，也能得到及时的回复。今年4月12日，居民胡先生在群里询问：“我们办理的居住证多久可以拿？”社区工作人员还没来得及回复，就有居民抢答：“大概15个工作日。”
微信群联动社区工作、服务居民生活
“不但治安问题、健康问题、法律问题可以通过群解决，很多生活上的琐事，居民们通过社区微信群，也能很快有答复。”社区居民樊华说，在没有社区微信群之前，办事和投诉都必须到社区。“自从有了社区微信群后，方便多了。”樊华说，她刚搬到迎宾西社区生活时，需要办一些手续，于是社区工作人员加了她的微信，把需要准备的证件、文件都通过微信发给她，这让她感受到了微信办公的方便。
后来，樊华被拉进了居民微信群。她在群里虽然说话不多，但每条记录都会认真看。“我们社区的生活氛围真的很好。”她经常这样骄傲告诉身边的亲朋好友。
点开樊华所在的社区微信群聊天记录，最早的内容可以追溯到2022年6月。有居民反应附近车站的报警器一直响，吵到居民睡觉。社区工作人员及时联系到车站负责人，得知是报警器坏了，于是关掉了报警器，居民睡上了安稳觉。
最让樊华感动的是一件小事：2023年10月22日，一名社区工作人员在上班路上看到林业和园林局的工作人员修剪绿化带，拍下照片发到群里，高兴地说：“上次我们反应的问题解决了，街道联系帮忙修剪绿化带了！”
他的分享引起了许多居民的回应，大家纷纷发出竖大拇指的表情包点赞。樊华感慨地说，社区的一丁点改变居民都会看在眼里、记在心上，大家从不吝啬夸赞，社区工作也在夸赞中做得更好。
一名社区工作人员告诉记者，除了解决居民投诉等问题，社区还会在微信群里召集志愿者。由于社区氛围好，每一次志愿者活动都会有很多热心居民报名参加。如今，迎宾西社区的志愿者队伍已经发展到了120人。
社区微信群里居民们就像一家人
迎宾西社区微信群的邻里氛围有多好？浏览完3个社区微信群的聊天记录。记者最直观地感受就是像家人一样。
群里除了投诉、反应问题外，还会有很多互帮互助的信息，大家相处和谐、融洽。
“各位邻居，我家孩子已经长大，这个婴儿车现在用不上了，有邻居想要的免费送。”不久前，龙光·御学府小区11栋的一名居民发布了这样一条信息，最后婴儿车送给了一名有需要的邻居。
今年4月14日，居民张振也在群里问，家里有跳绳、尤克里里，因为自己用不上了，想要送给有需要的邻居。很快，龙光·御学府小区18栋的一名居民就领走了。
除了送用的，还有居民送吃的。2023年1月26日，居民文女士从老家拿了一篮子土鸡蛋、土鸭蛋，她邀请邻居们到她家免费领。居民张女士的老公发烧了，家里没有感冒药，也向群里的邻居们求助，很快得到了回复，居民“MOMO”把药送到了她家一楼。
社区微信群里，温暖满满。居民李先生分享了一件让他印象深刻的事：2023年7月，有人转发市民王忠明的妈妈走失的寻人消息到社区微信群里。“有七八位居民看到消息后，自发地帮忙寻找。”李先生说，大家到了现场才知道，王忠明的妈妈不是迎宾西社区居民，但大家还是一直找到晚上才结束。那一天，让他感受到了社区居民的团结。
像这样互帮互助的故事，还有许多。3个群，每个群的消息多到经常显示是“99+”。这么多消息，社区工作人员管得过来吗？“其实没有想象中这么难，很多居民问的都是重复的内容。有些居民自己搜索关键字，看聊天记录就有答案了。”一名社区工作人员告诉记者，由于群里氛围好，很多问题社区工作人员还没回答，就有居民帮忙回答了，从某种意义上说，有了社区微信群，其实并没有让工作变得更繁琐，反而在方便居民的同时也便捷了社区的工作。
记者刘净伶 通讯员于梅英
上一版
放大
缩小
默认