桂林站设备升级 旅客进站只需“排一次队”
桂林晚报
作者:林扬
新闻 时间:2023年11月06日 来源:桂林晚报
桂林站人脸识别闸机“移”到安检口前,旅客排队空间增加不少。记者林扬 摄
本报讯(记者林扬 通讯员郑长贤)记者从桂林火车站获悉,近期,桂林站正式完成了一次设备改造升级,进站口打造出集验票、安检于一体的便捷通道,旅客进站流线大幅简化,进站效率成倍提升。
近日,记者来到桂林站进站口发现,改造之后的场地显得宽敞了许多,原本第一道人脸识别的闸机被“移”到了安检口前,大大增加了旅客排队空间,旅客只需要通过人脸识别的闸机后,就可以直接进行安检。
据桂林站党总支书记林健介绍,过去,车站进站验票通道与安检通道分别独立核验,旅客在验票通道排一次队,到了安检通道还要排一次队,旅客体验感不佳。此外,客流高峰时期,验票与安检这段距离容易拥堵。
今年10月中旬,桂林站结合实际,对进站实名制验证区域、安检区域进行功能性改造,先后拆除既有的实名制护栏、安检护栏,将实名制闸机迁移至安检机前方,使之形成实名制闸机通道与安检通道一一对应的“小单元进站通道”。小单元进站通道是一个集验票、安检于一体的便捷通道,被称为“一体化单元格”管理模式。
“以前在客流高峰时期,队伍都要排到站外,日晒雨淋难以避免,现在基本不用露天排队了。”在现场维护秩序的客运值班员段晓华说,高峰不显峰,是“一体化单元格”管理模式试行后最直观的效果呈现,其关键在于旅客进站流线和流程得到大幅简化。
经过火车站工作人员实地测算,旅客排队通过“小单元进站通道”的时间为1—2分钟,较改造前日常客流状态下压缩2—5分钟,旅客进站全程耗时总体较过去压缩超50%,进站效率成倍提升。一个近百人的旅游团,不到十分钟就可以完成检票进站。
据了解,进站口实名制闸机布局调整后,原实名制闸机区域已经扩展为旅客进站排队等候区域,面积达500平方米,较之前扩大了16倍。除了可以缓解旅客进站露天排队的问题,还避免了室外光线对实名制闸机设备的干扰,使人脸识别通过率由之前的45%提升至目前的95%。
除了试行“一体化单元格”管理模式外,该站还聚焦旅客出行需求的新变化新特点,在候车室配备智能充电插座和温开水设备,进一步提升服务水平。