推行“互联网+网格化”管理
服务居民更高效
桂林晚报
作者：
新闻 时间:2023年09月22日 来源:桂林晚报
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↑盘华教孩子们写春联（资料图片）。（通讯员黄文娥供图）
本期主题：走进凤集社区(一)
本期主持人：刘净伶
主持人语
北门街道凤集社区结合网络传播快捷、社交软件普及的特点，通过“互联网+网格化”的管理制度，把社区分为10个大网格。每个大网格都建有微信群，几乎每一户家庭都有成员在所属的大网格微信群中。居民们发现问题，拍照发到微信群里，就会有网格员、网格管理员或者党员志愿者积极回复并解决问题。
居民们发现，现在反映问题的通道更通畅了，解决问题也更高效了。
“互联网+网格化”高效服务居民
“今年5月，群山花苑北区的一棵大树倒了，感觉蛮危险。”9月18日，家住群山花苑小区的李阿姨接受记者采访说，当时倒塌的大树树干直径大概有20厘米粗，因为在路边，大树倒下后，散落的树枝和落叶挡住了路面，有四五辆停在路边的小轿车被树枝拦住，一时间，那段路非常拥堵，居民出行十分困难。
有居民把现场照片发送到大网格微信群，半个多小时后，问题就得到了解决。一位居民告诉记者，凤集社区几乎每户家庭都有人在各自的网格微信群，居民发现问题，只需要拍照发布到网格微信群，立刻就能得到回复并且落实解决问题。
“每个网格微信群里都有楼栋长和党员志愿者负责。发现有树倒了以后，我们楼栋长第一时间联系住在小区的‘双报道’党员、业委会成员，一起到事发现场核对情况，然后立刻反映给网格员和网格长，由他们与园林部门取得联系，对倒下的大树进行清理。”风集社区书记陈俐秀介绍，北门街道一直在落实和推进辖区各个社区的网格化管理工作，而“互联网+网格化”管理则是凤集社区网格管理的亮点。
凤集社区充分利用互联网传播快、社交软件普及沟通便捷的特点，将辖区分成了10个大网格，每个大网格都以楼栋为最小单元，由对应的楼栋长和网格员负责联络管理，使社区服务全面覆盖。同时，凤集社区充分发挥党员的带头作用，每个大网格都有“双报道”党员志愿者参与群众的联络、调解工作，和网格员、楼栋长一起对群众反映的问题和意见给出合理的解释和解决办法。
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