市场监管部门
春节期间调查处理
372件投诉举报
桂林晚报
作者：周子琪
新闻 时间:2023年02月01日 来源:桂林晚报
本报讯（记者周子琪 通讯员莫嘉瑜）1月31日，记者从桂林市市场监管局了解到，2023年春节假日期间，该局依托全国12315平台和广西12345政务服务便民热线管理平台共接收诉求372件，其中，投诉259件、举报113件，均已及时通过全国12315平台派送至管辖地市场监管部门调查处理。
今年春节假期，公众探亲出游需求集中释放，市场监管方面的群众诉求量也呈暴增趋势，尤其是在假期中后段达到了峰值。总体上看，今年春节期间全市市场秩序稳定，未出现重大消费安全事故、食品药品安全事件和群体性投诉事件。
接收的372件投诉主要集中在一般食品和餐饮服务、住宿服务、娱乐服务等方面，均已及时派送至管辖地调查处理。通过对春节假日期间投诉举报数据的动态监测，桂林市市场监管局将组织全市市场监管部门加大监管力度，维护良好的市场秩序。同时，将联合相关主管部门、行业协会，对经营者进行重点教育引导，督促其主动承担起市场主体责任，着眼长远利益，做到规范经营、诚信经营、守法经营，共同营造安全放心的市场消费环境。
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