全国政协十四届四次会议闭幕
习近平李强赵乐际蔡奇丁薛祥李希韩正出席
王沪宁发表讲话
新华社北京3月11日电 中国人民政治协商会议第十四届全国委员会第四次会议圆满完成各项议程，11日上午在人民大会堂闭幕。会议号召，人民政协各参加单位和广大政协委员要更加紧密地团结在以习近平同志为核心的中共中央周围，勠力同心、勇毅前行，坚定不移走中国特色社会主义道路，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献。
会议由全国政协主席王沪宁主持。全国政协副主席石泰峰、胡春华、沈跃跃、王勇、周强、帕巴拉·格列朗杰、何厚铧、梁振英、巴特尔、苏辉、邵鸿、高云龙、穆虹、咸辉、王东峰、姜信治、蒋作君、何报翔、王光谦、秦博勇、朱永新、杨震在主席台前排就座。
习近平、李强、赵乐际、蔡奇、丁薛祥、李希、韩正等在主席台就座。
上午9时，闭幕会开始。王沪宁宣布，中国人民政治协商会议第十四届全国委员会第四次会议应出席委员2125人，实到2059人，符合规定人数。
会议通过了政协第十四届全国委员会第四次会议关于常务委员会工作报告的决议、政协第十四届全国委员会第四次会议关于政协十四届三次会议以来提案工作情况报告的决议、政协第十四届全国委员会提案委员会关于政协十四届四次会议提案审查情况的报告、政协第十四届全国委员会第四次会议政治决议。
王沪宁在讲话中说，全国政协十四届四次会议是一次高举旗帜、凝心聚力、求实奋进、风清气正的大会，生动展现了广大政协委员为国履职、为民尽责的责任担当，充分彰显了社会主义协商民主的独特优势和生机活力。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平等党和国家领导同志出席大会开幕会和闭幕会，看望政协委员并参加联组讨论，同政协委员们共商国是。全体政协委员认真讨论政府工作报告、“十五五”规划纲要草案和其他报告，认真审议政协常委会工作报告和提案工作情况报告等文件，取得丰硕成果。全体政协委员充分认识过去一年和“十四五”时期极不寻常、极不平凡的发展历程以及来之不易、殊为珍贵的发展成就，决心为新时代新征程推进中国式现代化、不断续写经济快速发展和社会长期稳定两大奇迹新篇章作出更大贡献。
王沪宁表示，2026年是“十五五”开局之年，中国共产党正带领亿万人民满怀信心行进在中国式现代化新征程上。人民政协要立足自身性质定位和职责使命，坚持中国共产党的领导，加强理论武装，更好发挥人民政协的政治组织作用、更好发挥人民政协的建言资政作用、更好发挥人民政协的凝心聚力作用，为“十五五”开好局、起好步广泛凝聚人心、凝聚共识、凝聚智慧、凝聚力量。把服务和助力“十五五”规划实施作为履职主线，贯穿政治协商、民主监督、参政议政各项工作之中，聚焦经济社会发展中的重大问题深化前瞻性研究和战略性思考，努力做到察形势之变、识问题之要、谋管用之策。坚持人民政协为人民，多建利民之言，多做惠民之事，推动现代化建设成果造福全体人民，广泛汇聚海内外中华儿女奋进新征程、建功新时代的强大正能量。
王沪宁表示，让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的中共中央周围，勠力同心、拼搏进取，为全面推进社会主义现代化强国建设而不懈奋斗。
出席闭幕会的领导同志还有：王毅、尹力、刘国中、李干杰、李书磊、李鸿忠、何立峰、陈文清、陈吉宁、陈敏尔、袁家军、黄坤明、刘金国、王小洪、张升民、王东明、肖捷、郑建邦、丁仲礼、蔡达峰、何维、武维华、铁凝、彭清华、张庆伟、洛桑江村、雪克来提·扎克尔、吴政隆、谌贻琴、张军、应勇等。
中共中央、全国人大常委会、国务院有关部门负责同志列席闭幕会。外国驻华使节、海外华侨等应邀参加闭幕会。
大会在雄壮的国歌声中闭幕。
中国人民政治协商会议第十四届全国委员会第四次会议政治决议
（2026年3月11日政协第十四届全国委员会第四次会议通过）
中国人民政治协商会议第十四届全国委员会第四次会议，于2026年3月4日至11日在北京举行。
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平等党和国家领导同志出席会议，同委员共商国是。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实中共二十大和二十届历次全会精神，认真落实中共二十届四中全会部署，积极履行职责，务实协商议政，完成各项议程，取得重要成果。
会议审议批准王沪宁代表政协第十四届全国委员会常务委员会所作工作报告，审议批准何报翔所作提案工作情况报告。委员们列席第十四届全国人民代表大会第四次会议，听取并讨论李强所作政府工作报告，讨论国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要草案，听取并讨论最高人民法院工作报告、最高人民检察院工作报告，讨论生态环境法典草案、民族团结进步促进法草案、国家发展规划法草案及其他有关报告等，表示赞同并提出意见和建议。
会议认为，2025年是中国式现代化进程中具有重要意义的一年。以习近平同志为核心的中共中央团结带领全党全国各族人民迎难而上、奋力拼搏，顺利完成经济社会发展主要目标任务。我国经济顶压前行、向新向优发展，科技创新成果丰硕，新质生产力稳步成长，改革开放迈出新步伐，民生保障更加有力，社会大局保持稳定，党风政风持续向好，中国特色大国外交破浪前行。“十四五”圆满收官，我国经济实力、科技实力、国防实力、综合国力跃上新台阶，中国式现代化迈出新的坚实步伐。中共二十届四中全会胜利召开，擘画了“十五五”发展蓝图。隆重纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年，极大振奋民族精神、激发爱国热情、凝聚奋斗力量。
会议认为，我国之所以能够在极其复杂的国内外形势下创造极不平凡的成就，根本在于以习近平同志为核心的中共中央领航掌舵，在于习近平新时代中国特色社会主义思想科学指引。全国各族人民在攻坚克难、砥砺奋进中进一步增强了志气、骨气、底气，更加坚定了续写经济快速发展和社会长期稳定两大奇迹新篇章、奋力开创中国式现代化建设新局面的信心和决心。
会议认为，过去一年，政协全国委员会及其常务委员会坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想作为统揽各项工作的总纲，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，坚持中国共产党的领导，常态化推进理论学习、研究、培训，聚焦党和国家中心任务履职尽责，围绕“十五五”规划制定建言献策，重视发挥专门委员会基础性作用、界别特色作用和委员主体作用，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以改革创新精神推进履职能力建设，各项工作取得新成效。
会议指出，2026年是中国共产党成立105周年，是“十五五”开局之年。人民政协要坚持党的领导、统一战线、协商民主有机结合，坚持人民政协性质定位，坚持团结和民主两大主题，坚持围绕中心、服务大局，发挥人民政协作为专门协商机构作用，紧紧围绕“十五五”规划实施建言献策，加强协商议政，做好专题研究，开展民主监督，实事求是反映社情民意，为推进中国式现代化广泛凝聚人心、凝聚共识、凝聚智慧、凝聚力量。
会议强调，团结就是力量，奋斗开创未来。把“十五五”宏伟蓝图变成美好现实，需要海内外中华儿女广泛凝心聚力、持续团结奋斗。人民政协要坚持大团结大联合，充分发挥作为最广泛的爱国统一战线组织的政治作用，多做宣传政策、解疑释惑、稳定预期、坚定信心的工作，唱响改革发展主旋律，汇聚团结奋进正能量。要坚持好、发展好、完善好中国新型政党制度，铸牢中华民族共同体意识，坚持我国宗教中国化方向，加强同党外知识分子、非公有制经济人士、新的社会阶层人士沟通联络，坚定不移贯彻“一国两制”、“港人治港”、“澳人治澳”、高度自治方针，坚定不移推进祖国统一大业，更好凝聚侨心侨力侨智，积极开展对外友好交往，画好强国建设、民族复兴的最大同心圆。
会议强调，广大政协委员要坚守为国履职、为民尽责的使命情怀，保持昂扬向上、永不懈怠的精神状态，以实干诠释责任担当，以实绩展现履职风采。要坚持人民政协为人民，树立和践行正确政绩观，推进作风建设常态化长效化，巩固风清气正、干事创业的良好政治生态。
会议号召，人民政协各参加单位和广大政协委员要更加紧密地团结在以习近平同志为核心的中共中央周围，勠力同心、勇毅前行，坚定不移走中国特色社会主义道路，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献！
新华社北京3月11日电
十四届全国人大四次会议
主席团常务主席第二次会议举行
赵乐际主持
新华社北京3月11日电 十四届全国人大四次会议主席团常务主席第二次会议11日下午在北京人民大会堂举行。大会主席团常务主席、全国人大常委会委员长赵乐际主持会议。
会议听取了全国人大宪法和法律委员会主任委员信春鹰分别作的全国人大宪法和法律委员会关于生态环境法典草案修改稿修改意见的报告、关于民族团结进步促进法草案修改稿修改意见的报告、关于国家发展规划法草案修改稿修改意见的报告，审议了这三个草案表决稿。
会议听取了大会主席团常务主席、大会副秘书长、全国人大常委会秘书长刘奇作的大会秘书处关于全国人大常委会工作报告审议和修改情况的汇报，关于最高人民法院工作报告审议和修改情况的汇报，关于最高人民检察院工作报告审议和修改情况的汇报，分别审议了三个报告的决议草案代拟稿。
会议听取了大会秘书处法案组组长、全国人大常委会法制工作委员会主任沈春耀作的关于全国人大常委会关于法律清理工作情况和有关法律和决定处理意见的报告审议情况的汇报，审议了关于批准这个报告的决定草案代拟稿。
会议听取并审议了大会副秘书长、全国人大常委会副秘书长刘俊臣作的大会秘书处关于代表提出议案处理意见的报告。
会议同意将上述修改意见的报告和草案表决稿、决议草案、决定草案、有关报告提请大会主席团第三次会议审议。
大会主席团常务主席、全国人大常委会副委员长李鸿忠、王东明、肖捷、郑建邦、丁仲礼、蔡达峰、何维、武维华、铁凝、彭清华、张庆伟、洛桑江村、雪克来提·扎克尔出席会议。
十四届全国人大四次会议主席团举行第三次会议
赵乐际主持
新华社北京3月11日电 十四届全国人大四次会议主席团11日下午在北京人民大会堂举行第三次会议。
主席团常务主席赵乐际主持会议。
会议应到167人，出席164人，缺席3人，出席人数符合法定人数。
3月10日下午，各代表团认真审议了生态环境法典草案修改稿、民族团结进步促进法草案修改稿、国家发展规划法草案修改稿。全国人大宪法和法律委员会根据各代表团的审议意见，对三个草案修改稿进行了审议，提出了草案表决稿。主席团会议听取了全国人大宪法和法律委员会主任委员信春鹰分别作的全国人大宪法和法律委员会关于生态环境法典草案修改稿修改意见的报告、关于民族团结进步促进法草案修改稿修改意见的报告、关于国家发展规划法草案修改稿修改意见的报告。会议经过表决，通过了上述报告和草案表决稿，决定将三个草案表决稿提请大会全体会议表决。
3月9日下午和11日上午，各代表团认真审议了全国人大常委会工作报告。代表们充分肯定全国人大常委会过去一年的工作，对今后一年工作安排表示赞成。审议中，代表们对报告和人大工作提出了一些意见和建议。委员长会议认真研究了代表们的审议意见，对报告进行了修改。主席团常务主席根据代表们的审议意见和报告修改情况，建议批准常委会工作报告，并代拟了关于常委会工作报告的决议草案。会议经过表决，决定将十四届全国人大四次会议关于全国人大常委会工作报告的决议草案提请各代表团审议。
3月10日全天和11日上午，各代表团认真审议了最高人民法院工作报告、最高人民检察院工作报告。代表们充分肯定最高人民法院、最高人民检察院过去一年的工作，对今后一年的工作安排表示赞成。审议中，代表们也提出了一些意见和建议。最高人民法院、最高人民检察院认真研究了代表们的审议意见和有关方面的意见，对报告进行了修改。主席团常务主席根据代表们的审议意见和报告修改情况，建议批准最高人民法院工作报告、最高人民检察院工作报告，并代拟了关于最高人民法院工作报告、最高人民检察院工作报告的两个决议草案。会议经过表决，决定将这两个决议草案提请各代表团审议。
3月9日下午，各代表团认真审议了全国人大常委会关于法律清理工作情况和有关法律和决定处理意见的报告。代表们充分肯定全国人大常委会的法律清理工作。审议中，代表们对报告提出了一些意见和建议。委员长会议认真研究了代表们的审议意见，对报告进行了修改。主席团常务主席根据代表们的审议意见和报告修改情况，建议批准这个报告，并代拟了关于批准的决定草案。会议经过表决，决定将关于批准全国人大常委会关于法律清理工作情况和有关法律和决定处理意见的报告的决定草案提请各代表团审议。
会议听取了大会副秘书长刘俊臣作的十四届全国人大四次会议秘书处关于代表提出议案处理意见的报告。刘俊臣说，到3月8日12时，大会秘书处共收到226件议案，其中代表团提出的28件，30名以上代表联名提出的198件。在这些议案中，关于立法方面的223件，包括222件法律案、1件有关决定事项；关于监督方面的3件。内容主要集中在：加快构建高水平社会主义市场经济体制；加快高水平科技自立自强，引领发展新质生产力；加快农业农村现代化，扎实推进乡村全面振兴；保障和改善民生；繁荣发展社会主义文化；建设美丽中国；贯彻总体国家安全观，建设更高水平平安中国；促进公正司法，维护社会公平正义；加强涉外法治建设。大会秘书处对代表提出的议案逐件认真分析研究，认为没有需要列入本次会议审议的议案。大会秘书处建议，将代表提出的议案分别交由全国人大各专门委员会审议。各专门委员会对上述议案进行审议后，向全国人大常委会提出审议结果报告，经全国人大常委会审议通过后，印发十四届全国人大五次会议。大会秘书处就代表议案审议和相关工作提出如下建议：坚持党中央对立法工作的集中统一领导；坚持以高质量立法服务和保障改革发展；充分发挥人大在立法工作中的主导作用。
会议经过表决，通过了十四届全国人大四次会议秘书处关于代表提出议案处理意见的报告。
主席团常务主席李鸿忠、王东明、肖捷、郑建邦、丁仲礼、蔡达峰、何维、武维华、铁凝、彭清华、张庆伟、洛桑江村、雪克来提·扎克尔、刘奇出席会议。
广西代表团审议全国人大常委会工作报告和“两高”工作报告
陈刚韦韬鹿心社等参加审议
广西云-广西日报3月11日讯（特派记者 钟小启 罗昌亮 陈贻泽 龚文颖）3月11日，十四届全国人大四次会议广西代表团在驻地召开第四次全体会议，审议全国人大常委会工作报告和最高人民法院工作报告、最高人民检察院工作报告。自治区党委书记、自治区人大常委会主任、广西代表团团长陈刚主持会议。自治区主席、广西代表团副团长韦韬，十四届全国人大环境与资源保护委员会主任委员鹿心社等参加审议。
鹿心社、房灵敏、方春明、茅仲华、董经纬、李海生、郑军里、彭代元、王军、尹艳镇、吴国军、王光宁、韦洪波、韦恒焦、邓莹莹、石濡菲、李燕锋、班宁、董月琳、潘桂仙等代表作了发言，一致认为全国人大常委会工作报告、“两高”工作报告通篇贯穿习近平新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻习近平法治思想，政治站位高、法治底色浓、民生情怀重、工作举措实，充分彰显了坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，完全赞同。将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深刻领悟“两个确立”的决定性意义、坚决做到“两个维护”，全面贯彻落实党中央决策部署和全国两会精神，树立和践行正确政绩观，切实把三份报告工作要求转化为依法履职、实干担当的实际成效，全力以赴确保“十五五”开好局、起好步，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出更大贡献。
韦韬说，全国人大常委会工作报告坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，总结工作客观实在、实事求是，部署任务重点突出、导向明确，是一个高举旗帜、担当为民、弘扬法治、求真务实的好报告。“两高”工作报告通篇贯穿习近平法治思想，生动展示了全面依法治国丰硕成果，是彰显政治担当、弘扬法治精神、守护公平正义的好报告。自治区政府将深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想和习近平法治思想，坚决执行人大及其常委会的决议决定，主动接受人大监督，依法依规向人大报告工作，积极为人大代表履职创造良好条件，扎实办好人大代表建议议案，不断提升依法行政水平，加快建设法治政府；认真落实“两高”工作报告部署要求，加强府院联动，深入推进依法行政、建设法治政府，一如既往支持两院依法独立公正行使职权，为两院工作创造更好条件，更好以法治护航高质量发展。
黄海龙说，全国人大常委会工作报告有机融合政治性、人民性、法治性，是一份高质量的报告。“两高”工作报告深入贯彻习近平法治思想，以翔实数据、鲜活案例，客观反映一年来法检“两院”为大局服务、为人民司法、为法治担当的生动司法实践、取得的新成效。广西法院将落实好最高人民法院和自治区党委工作部署，把代表审议意见作为推动工作发展的强大动力，树立和践行正确政绩观，恪守公平正义，以实干拼搏推进审判工作高质量发展。
全国人大常委会和最高人民法院、最高人民检察院、大会秘书处听会答复小组有关同志到会听取审议意见。邓秀新、胡帆、周异决、黄俊华等代表参加审议，王维平、杨正根列席会议。
2025年桂林消费维权经典案例出炉
避坑指南在手 安心消费无忧
“3·15”国际消费者权益日将至，守护消费公平、筑牢维权防线再次成为关注焦点。近日，本报联合桂林市消费者协会梳理出2025年桂林的十大消费维权典型案例，剖析纠纷症结、明晰维权要点，引导消费者增强维权意识，避开消费陷阱，依法维护自身合法权益。
（一）充电遇火情？经营者需担责
关键词：安全保障义务
案例回顾：
2025年7月，消费者王先生驾驶某品牌电动汽车在恭城瑶族自治县一家汽车美容店所属的充电站扫码充电。充电过程中，充电桩电箱突然起火，导致消费者产生一定财产损失。事发后，消费者向12315平台投诉，要求商家承担相应责任。经市场监管部门调查核实，该充电站充电桩为露天经营，此次起火系降雨导致电路短路所致，与消费者财产损失之间存在直接因果关系。经调解，商家承担980元拖车费，约定若车辆检测出与起火相关损坏，维修费用由其承担。后续车辆检测无受损，商家拆除了问题充电桩。
消费提示：
对消费者而言，使用公共充电桩前要检查设施状态，避开恶劣天气，事故后留存现场证据并及时投诉；对经营者而言，需定期检修设施，露天经营要做好防雨防短路等措施，建立巡查制度，事故后积极配合调查协商。一旦发生消费纠纷，经营者应积极配合监管部门调查，主动与消费者协商解决，切实保障消费者合法权益。
（二）二手车货不对板？商家侵权退全款
关键词：虚假宣传
案例回顾：
2025年4月，潘先生花6.98万元在灵川县某二手车店购买一辆二手车，商家宣称该车“仅更换过前保险杠，且做过两面喷漆”。提车后，潘先生对车辆进行细致检查发现，实际车况与店家宣传严重不符：该车除了更换前保险杠外，还更换了前引擎盖、前挡风玻璃、水箱及前翼子板，前大灯存在明显维修痕迹，车身另有六个面进行过重新喷漆，与宣传的“仅两面喷漆”差距较大。潘先生提出退车，商家虽同意但要扣9800元违约金。后潘先生投诉到市消协，消协工作人员多次联系二手车店进行沟通，明确其虚假宣传行为，最终商家同意全额退还消费者购车费用。
消费提示：
消费者购买二手车最好委托专业机构检测车况，勿轻信商家口头宣传；购买时双方应签订合同明确车况、退车条件等条款；遇侵权先协商，协商不成可向消协或监管部门投诉。消费者还要注意留存宣传资料、交易凭证等关键证据。
（三）报考服务落空？全额退还报名费
关键词：教育服务违约
案例回顾：
2024年11月，钟女士向武汉某教育公司缴纳2000元，公司承诺为其代理桂林某高校专升本连读招生报考相关事宜。双方约定2025年3月完成报名。2025年2月，钟女士查询发现无报名记录且报名已截止。面对消费者质疑，商家却推诿责任。市消协联动广告发布平台调解，明确商家责任，最终商家全额退还2000元报名费。
消费提示：
消费者选择教育服务机构时，务必警惕“名师授课”“包过保录”“快速拿证”等夸大或承诺性话术，主动核实机构的营业执照、办学资质等核心信息，必要时可通过教育主管部门、市场监管部门查询机构备案及信用情况，同时核实机构往期办学成果的真实性。报名时必须与机构签订书面服务合同，明确约定服务内容、培训周期、费用标准、退费条件及违约责任等关键条款，拒绝签订含有“概不退款”等排除消费者主要权利的格式条款。同时，消费者还应妥善保管缴费凭证、合同文本、沟通记录等相关证据，以便发生纠纷时依法维权。
（四）门票促销出故障？失误改正继续履约
关键词：促销信息失误
案例回顾：
2025年11月，桂林某景区官宣“双十一 69.9元特价门票”，有效期至2026年11月。在约定的抢购时间，消费者却发现官宣的某平台无购票入口，部分消费者在另一平台抢到票后被自动退款，门票有效期还被改至当月月底。经查，系景区技术故障和信息录入失误所致。市监部门约谈景区，景区整改后恢复活动、更正信息，并保障门票原有效期，获多数消费者谅解。
消费提示：
经营主体开展促销活动时，应建立多环节审核机制，确保促销信息真实、准确、完整。若活动过程中出现技术故障、信息错误等问题，需立即启动应急方案，第一时间向消费者说明情况，并主动采取补救措施。同时，应畅通客服沟通渠道，及时回应消费者诉求，避免矛盾激化。
消费者参与各类促销活动时，应提前截图保存经营者发布的促销规则、优惠承诺、有效期限等关键信息，下单后妥善留存证据材料。发生消费纠纷时应保持理性，及时与经营者协商沟通；协商无果时，可向市场监管部门、消费者协会等部门投诉举报，依法维护自身合法权益。
（五）电器披上“高科技外衣”？老年消费别被误导
关键词：老年消费
案例回顾：
2025年5月，桂林某电器公司向老年消费者何先生推销净水器，宣称“航天员太空使用同款”，何先生花2680元购买了该产品。在使用该净水器数日后，何先生偶然核查产品信息时发现，该净水器实际为广东某厂家生产，与商家宣称的“航天员使用同款”产品所属厂家完全不符，遂认定商家存在不实宣传行为。何先生当即联系该公司，提出退货退款要求，却遭到商家明确拒绝。因无证据，初期调解僵持。市消协联合市监部门多次普法，商家最终同意扣除680元折旧费，退还2000元并拆机回收。经工作人员介入，协议顺利履行。
消费提示：
老年人消费应理性甄别“权威背书”类宣传，对“航天员使用”“专家推荐”“国家认证”等宣传保持警惕，可通过政府官网、权威机构核实信息，不可盲目轻信。大额消费前，务必与家人沟通，可通过国家企业信用信息公示系统查询商家资质、信用及投诉情况。消费时应主动索要发票、收据等凭证，妥善保管说明书、宣传资料、聊天记录等维权证据。此外，子女应多关心长辈消费安全，普及防骗知识，协助处理消费纠纷，共同守护老年消费者权益。
（六）美容套餐无效果？格式条款不作数
关键词：不公平格式条款
案例回顾：
2025年5月，黎女士在阳朔某美容院花2400元购买护肤套餐，商家承诺“十五天见效，彻底改善肤质”。然而，黎女士支付费用后陆续接受4次护理，不仅未看到皮肤有明显改善，反而出现脸部时常发痒不适的情况。当黎女士要求退款时，却被商家以“套餐一经售出，服务已经开始，概不退款”“效果因人而异”为由直接拒绝。黎女士留存证据后向市监部门投诉。经调解，美容院扣除已消费费用，退还剩余1600元。
消费提示：
消费者应警惕美容行业“快速见效”等夸大宣传，要求商家书面明确服务内容与效果；购买预付式服务应注意留存付款凭证、沟通记录。值得提醒的是，商家提出的“一经售出概不退款”“最终解释权归商家所有”等条款，多为排除消费者权利的不公平格式条款，消费者可拒绝接受，若因此产生纠纷，可向市场监管部门举报，此类条款不具有法律效力。
（七）导航服务失效？无法履约该退费
关键词：汽车导航服务
案例回顾：
2025年2月6日，消费者关先生向桂林市消费者协会投诉，反映其2017年购入一台某品牌汽车时预交3G导航服务费至2028年。后来，因3G基站大范围拆除，其车辆的导航系统无法正常使用。关先生多次联系该品牌4S店寻求解决方案，店方明确表示无法提供升级服务，仅告知其拨打电子地图运营主体的电话进行处理。关先生多方联系均无果。市消协调查发现费用直接缴至某电子地图运营企业，经多次沟通普法后，该企业为关先生办理退费，关先生成功收到退款。
消费提示：
消费者在购买相关电子产品服务的时候，尽量避免一次性购买长期服务，若确有需求，优先选择逐年缴纳、按周期缴纳等灵活的付费方式，降低因技术迭代、商家经营变动等因素导致服务无法履行的风险；购买服务时，应与经营者明确约定服务期限、履行标准、违约责任及无法履行时的退费规则等关键条款，并妥善保留缴费凭证、服务协议等相关证据；遇到服务无法正常履行、经营者推诿责任等权益受损情况时，要及时收集整理相关证据，向消费者协会或相关监管部门投诉，依法维护自身合法权益。
（八）游客购物反悔？异地维权可求助
关键词：旅游购物
案例回顾：
2025年8月，外地游客在跟团旅游时，在我市某工艺品店购买玉石，事后反悔要求退货，却因不知店铺具体地址陷入困境。我市市场监管部门通过收款信息核查到商家地址。
在推进退货退款事宜的同时，市监工作人员考虑到游客系外地人员，维权期间停留桂林存在住宿不便的实际问题，主动延伸服务维度，积极协调辖区内合作酒店为该游客解决临时住宿需求，切实减轻了游客的维权顾虑。最终，经多方约谈促成全额退款。
消费提示：
消费者在旅游购物时，应注意甄别商家宣传，切勿被套路话术误导，应坚守真实需求导向，不盲目购买贵重商品，避免冲动消费。另外，消费者务必索取正规收款凭证，同时记录商家完整名称、具体经营地址（门牌号等）。若无法及时确认地址，可通过拍照留存店铺环境、周边标识等信息，为后续维权提供依据。
（九）研学课无故停摆？违约扣费不合规
关键词：违约扣费
案例回顾：
2024年10月，唐女士花2万元为孩子报名资源县某公司10次研学活动，商家仅组织1次便停止服务。2025年6月，唐女士投诉要求退费，商家提出扣除3000元及26%税费，双方未签合同，商家也未提前告知退费规则。市监部门调解后，商家扣除1次活动费用3000元，退还17000元。
消费提示：
消费者在选择研学活动等付费服务时，应优先选择资质齐全、信誉良好的经营者，务必与经营者签订正式书面合同，明确约定服务内容、服务次数、行程安排、收费标准、退费规则、违约责任等关键条款，避免因口头约定模糊引发纠纷。消费者应增强证据意识，在缴费后妥善保存缴费凭证、合同文本、宣传资料、沟通记录等相关证据，这些材料是权益受损时主张权利的重要依据。
（十）手机维修被损坏？违规操作需赔偿
关键词：维修操作违规
案例回顾：
2025年11月初，消费者张先生因手机屏幕损坏，到市内某手机品牌售后店换屏幕。因维修人员操作不当导致摄像头被弄花，张先生要求免费更换原装摄像头被拒绝。双方就赔偿事宜多次协商，均未达成一致意见。市消协叠彩分会联合市监部门调查，通过监控确认商家违规操作。经调解，商家为张先生免费更换原装摄像头并全面检测手机。
消费提示：
消费者维修手机应优先选择品牌官方授权售后网点，或证照齐全、信誉良好、评价优质的正规维修门店，从源头降低维权风险。送修前务必与商家签订书面维修协议，明确维修项目、维修费用、更换部件的品牌及型号、质保期限等关键信息。同时，消费者要注意拍照留存手机状态凭证，取机时当场查验；还应索要并保管维修凭证、质保说明，遇到纠纷后依法维护自身合法权益。
■记者手记
一个个消费维权案例的背后，都藏着消费者日常生活里真实的困扰。所幸的是，我市市场监管部门与市消协始终立足职责，依法维护消费者的合法权益，让不合理的条款失去效力，让推诿的商家承担起应尽的责任。
2026年全国消费维权年主题为“提升消费品质”。这不仅是对产品质量、服务水平的更高要求，更是对放心、安心、舒心消费环境的共同期盼。
“3·15”的意义，不仅在于曝光纠纷、化解矛盾，更在于传递理念、凝聚共识。愿以此次案例梳理为契机，唤醒消费者的维权意识，倒逼经营者规范经营，让监管更有力度、消费更有温度。期待“提升消费品质”的理念，能真正融入每一次消费细节，化作桂林这座城市温暖而坚实的消费底色。
记者张苑 通讯员周锦珊
昔日挥锹处 而今满眼绿
市民四十余载义务植树让城市步步生景
春风送暖，新绿抽芽。今年3月12日是第48个植树节。漫步桂林街头巷尾、江畔岸线，目之所及皆是郁郁葱葱的绿意。这些沁人心脾的绿色，并非都是天然生成，很多是桂林市民40余载接力参与义务植树的成果。40多年来，桂林市民踊跃投身市区义务植树活动，累计植树2600多万株。昔日栽下的点点新绿，如今已茁壮成林、成园，成为城市里一处处亮丽的生态风景线。
全民参与 把江畔扮成“后花园”
桂林的江，是山水的灵魂；江畔的绿，是市民用双手赋予的生机。曾经，漓江、小东江等沿岸部分区域杂草丛生、岸坡裸露，鲜见成片林木。如今，这些地方早已换了模样：桃花灼灼、林木葱茏，成为市民尽享闲暇时光的惬意空间。
市民梁先生是小东江沿岸义务植树的见证者与参与者。2018年起，他和大家一起挥锹铲土，栽下桃树、柳树、枫树苗。如今，当年的幼苗已枝繁叶茂，在小东江栖霞桥附近沿岸，春有花、秋有叶，俨然一处天然的江畔公园。每到3月，玫红花瓣铺就花径，梁先生也和众多市民一样，前来打卡留影。
漓江岸线伏波山段至安新洲漓江桥的驳岸边，也曾岸坡裸露。多年来，我市相关部门在此组织义务植树活动，大批市民自愿报名参与，携手种下夹竹桃、乌桕、秋枫、竹子等苗木。随着周边步道的不断完善，如今这里草木繁盛，成为市民日常休闲的好去处。
訾洲公园，更是桂林市民亲手打造的生态公园。訾洲历史悠久，古时曾是私家花园，如今向市民敞开怀抱。2008年，訾洲是桂林市民义务植树的场地之一，市政府在当年的植树活动中作出建设公园的决定。2009年，桂林以义务植树活动为起点，正式拉开訾洲公园建设的帷幕。建设过程中，上万名市民参与到植树绿化工作中，用双手为公园添绿。可以说，訾洲公园是名副其实由市民亲手打造的公园，它既承载着深厚的历史底蕴，又凝聚着市民的心血，是一个充满新生机的公园。
漓江岸线同心村净瓶山段的蜕变同样亮眼。从2011年开始，这里便成为象山区的义务植树点，相关部门每年都会组织人员前来植树添绿。特别是在2021年，这里种下200株桃树。得益于漓江市区段及支流节点岸线保护和修复工程中的专门管护，今年花开得格外繁盛。“每天我都来这里锻炼，这就是家门口最近的公园，环境太好了。”常来此处的市民黄阿姨连连夸赞。
漓江泗洲湾段则从闲置滩涂变身赏叶胜地。2017年违建拆除后，2018年起成为全市义务植树的主战场，市民在这里种下大批乌桕树。在去年漓江岸线的集中保护和修复中，此地秉持“低干预”理念，采用手工土作路工艺，梳理植被并保留其自然形态。如今，每到深秋，泗洲湾的红叶与碧水相映成趣，成为继乌桕滩之后的又一赏叶地。
你栽我种 闲置角落变身“休闲地”
除了江畔岸线，桂林许多闲置空地、道路两侧，也在全民义务植树中焕发新生，成为承载市民休闲时光的生态绿廊和“口袋公园”。
七星区英柴小区周边，曾有一片60多亩的闲置空地。此前，属地单位牵头组织植树活动，在这里种下一片桃林。多年来，通过每年的义务植树持续完善绿化，居民们也纷纷积极参与，用心护绿。如今，这片空地已种下5000多株桃树。每到春天，整片区域成为一片花海，不仅是小区居民的专属休闲空间，更是桂林新晋的网红打卡地。
“看着这片空地从荒芜变成桃林，我心里特别自豪。”居民李阿姨说，她曾带着孙子一同参与植树活动，如今看着小树苗和孩子一起慢慢长大，既为家园添了绿意，也让孩子从小树立起植绿、爱绿、护绿的生态意识，她感到特别开心。
漓江窑头段的变化同样令人印象深刻。2016年，这里还是一条光秃秃的道路。当年义务植树中，市民在3公里长的道路两侧种下大批红花羊蹄甲。如今树木枝繁叶茂，形成茂密林荫道，花期时粉色花朵缀满枝头，成为市民休闲骑行的好去处。
桂阳公路绿道也是全民植树的成果。多年来，市民持续种下乌桕、枫树、桃树等苗木。如今沿着绿道漫步，可尽享山水美景与生态气息，成为桂林靓丽的生态绿廊。
“从1981年我国正式开展全民义务植树运动以来，桂林从未停下植绿的脚步。”桂林市林业和园林局绿化科科长梁志华介绍，40多年间，桂林累计动员超千万人次参与义务植树，种下各类苗木数千万株。这些树木，不仅让公园景色愈显生机，更遍布城市河流岸线、闲置地块、道路两侧。它们筑牢了生态屏障，更让桂林市民实现了“推窗见绿、出门遇园”的美好愿景。这些藏在城市角落的“园”，并非刻意规划的景观，而是市民用双手种下的生态风景，承载着每一位桂林市民的坚守与奉献。
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昔日挥锹处 而今满眼绿
市民四十余载义务植树让城市步步生景
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植绿护绿 让家门口的美景一直美下去
春日的桂林，处处涌动着全民植绿的热情。每到春天，党员干部、机关企事业单位职工、学校师生等社会各界人士都会踊跃参与植树活动，栽下一株株新苗，为桂林再添新绿。义务植树不再是植树节当天的“一次性打卡”，而是融入城市肌理的自觉行动。如今，“植绿、爱绿、护绿”的生态理念，已在桂林市民心中深深扎根，成为深入人心的社会共识。
万众一心的植绿坚守，让桂林收获了累累生态硕果。2003年，桂林市获得“国家园林城市”称号；2007年，获得“全国绿化模范城市”称号。如今的桂林，绿化各项核心数据均居全区前列。截至2025年底，桂林市建成区城市绿地面积5440.18公顷，公园绿地面积1557.32公顷，人均公园绿地面积14.85平方米，建成区绿地率42.23%，建成区绿化覆盖率43.31%，公园绿地服务半径覆盖率为90.05%。满城绿意成为桂林最鲜明的城市底色。
“绿色成绩单”的背后，有政策法规的坚实保障，更有科学管护的专业支撑。40多年来，桂林市人民政府出台《桂林市进一步开展全民义务植树运动的意见》等一系列政策性文件，为植绿护绿指明了方向；2021年7月正式施行的《桂林市城市绿化条例》，更是以法治力量为全民义务植树保驾护航。市林园部门全程提供专业技术保障，植树现场派技术人员指导科学挖坑、植苗、填土、浇水，后期组建专业管护队伍开展修枝、施肥、病虫害防治等工作，让义务植树真正实现“种一株活一株，种一片成一片”。
桂林的植绿模式也在不断创新升级，让全民兴林的路径更宽、形式更多。2021年，桂林创新推出“互联网+全民义务植树”模式，让市民足不出户就能为家乡添绿；线下同步打造一批常态化植树尽责接待点，创新开展特色活动，在播撒绿色的同时，更让生态理念深入人心，实现造林与育人的双重收获。
“义务植树，种下的不仅是树苗，更是希望；凝聚的不仅是汗水，更是共识。”市林业和园林局相关负责人表示，40多年来，桂林始终坚持“科学造绿、科技护绿、全民兴绿”理念，以重点项目为牵引、技术创新为支撑、全民参与为纽带，让昔日的荒芜之地变身生态绿地，让城市的每个角落都充满绿色生机。从一棵树苗到一片树林，从一处荒芜到一座“口袋公园”，桂林的每一抹绿色，都镌刻着全民共建的温暖印记。相信在社会各界的共同努力下，桂林市民亲手种下的“绿色风景”，必将在满城绿意的滋养中愈发靓丽，桂林的生态画卷也将绘就更多精彩篇章。
记者周子琪
我市3月职业技能培训计划出炉
培训涵盖电工、汽修工、无人机驾驶员等领域 培训者获证书后可享职业培训补贴
本报讯（记者韦莎妮娜）日前，市人社局公布了我市3月职业技能培训计划。符合条件且有就业愿望、就业能力和培训需求的求职者可以到培训机构接受就业技能培训，在取得职业资格证书、职业技能等级证书、职业培训合格证书、专项能力证书其中一个后，可以给予一定标准的职业培训补贴。
记者从名单上看到，3月提供就业培训的机构囊括了桂林技师学院、桂林市第二技工学校、桂林市交通技工学校、桂林联宇职业培训学校等18家机构。提供的培训课程涵盖各行各业，有电工、电焊工、汽修工、医疗护理员、茶艺师等，也有时下热门的无人机驾驶员、手机短视频拍摄与制作、电商直播等领域。
值得注意的是，参加培训者需要在法定劳动年龄内，可以是毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的应届初高中毕业生，也可以是农村转移就业劳动者、城镇登记失业人员、就业困难人员。在培训后取得相应证书后可以享受一定标准的职业培训补贴。每人每年最多享受1次，累计最多享受3次（从2024年1月1日起开始计算）。
本次培训旨在深入落实“技能照亮前程”三年行动计划，让劳动者有“金刚钻”，揽得起“瓷器活”，多种渠道提升自身竞争力。数据显示，近两年，我市共培训技能人才7.23万人次，举办职业技能竞赛48场，获证人数达3032人。
灵渠春色
进入三月，处处春光明媚。兴安灵渠两岸绿树披上嫩绿新装，桃花开得正艳，一派生机勃勃的景象，让人陶醉。 记者李凯 摄
桂林市红十字赈济救援队
获评国家级三级赈济救援队伍
本报讯（记者周子琪 通讯员韩沫）近日，中国红十字会总会正式发布全国红十字赈济救援队伍等级测评结果，桂林市红十字赈济救援队顺利通过国家级测评，成功获评全国红十字赈济救援三级队伍，跻身全国标准化赈济救援队伍行列。
作为桂北地区核心人道应急救援力量，该队秉持红十字“人道、博爱、奉献”宗旨，深耕专业化、规范化建设，常态化开展技能培训与实战演练，夯实水域救援、防汛抢险、灾后消杀、物资赈济等核心能力，锻造过硬救援铁军。
同时，立足桂林地域特点，队伍聚焦漓江流域汛期防控，多次奔赴防汛救灾一线，圆满完成群众转移安置、灾后消杀等急难险重任务，筑牢灾后防疫防线，获市应急管理局专项嘉奖及群众赞誉。队伍还积极响应自治区调度，参与跨区域救援协作与联合演练，持续提升协同作战能力。
据悉，该队将以此次定级为契机，深化标准化、实战化建设，优化应急响应机制，全面提升综合救援能力，主动融入全区红十字赈济救援体系，守护桂北群众生命财产安全，为平安桂林、壮美广西建设贡献红十字力量。
碧根果在改善血脂方面表现突出
每天一小把碧根果，可能是一种简单的护心方式。美国学者发表在瑞士《营养素》期刊的研究证实，碧根果在改善血脂方面表现突出，是名副其实的“心脏友好型”零食。
美国伊利诺伊理工大学营养研究中心团队系统分析了2000年至2025年间发表的52项相关同行评审研究，结果发现，定期摄入零食份量碧根果的人，总胆固醇、低密度脂蛋白胆固醇和甘油三酯水平均有显著改善。研究人员解释，碧根果富含多酚类抗氧化物质和有益的不饱和脂肪，不仅能增强身体的抗氧化能力，还可抑制脂质的过氧化，帮助维持餐后血脂稳定。此外，将碧根果纳入日常饮食的人在健康饮食指数上得分更高，表明它能帮助人们建立更优质的膳食模式。针对越来越受关注的体重和血糖问题，综述也给出了积极线索：用碧根果替代精制碳水化合物有助于稳定餐后血糖，其富含的蛋白质和膳食纤维还能增强饱腹感，有助控制体重。
对于普通人来说，实现上述好处并不难：将一把碧根果加入酸奶、燕麦粥，或与新鲜水果、黑巧克力搭配成零食拼盘，既能满足味蕾，又能在不知不觉中为心血管健康加分。研究人员表示，碧根果对肠道微生态、认知健康的影响也值得期待，这将是未来研究的重要方向。
据《生命时报》
桂林机场停车场
ETC支付功能正式上线
本报讯（记者唐健扬 通讯员骆莹）为进一步提升停车场通行效率和服务品质，桂林机场于3月10日正式开通停车场ETC支付功能，为广大车主提供更加便捷、高效的停车缴费体验。
据了解，桂林机场联合广西捷通高速科技有限公司，对航站楼前P1、P2停车场出口5条自助缴费车道进行升级改造，将其升级为ETC混合缴费车道。升级后的车道同时支持ETC支付和常规网络支付模式，ETC用户车辆可实现不停车、免扫码快速通行。
ETC支付功能上线后，车辆出场效率明显提升。相比现金、微信等传统缴费方式，ETC用户车辆出场时间由原来的数10秒缩短至约3秒，车道通行效率大幅提高，可有效缓解高峰时段拥堵问题。同时，新增ETC支付方式也进一步丰富了旅客的支付选择，让停车出场更加便捷、省心。
下一步，桂林机场将持续完善停车场服务设施，优化标识指引，不断提升停车服务水平，为旅客提供更加优质、便捷的出行服务。
2026/03/12
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