返回 2025年12月12日

　　近日，秀峰区丽君街道篦子园社区接连上演暖心画面。85岁独居老人陈奶奶、“民小志”童心乐文艺文化小组骨干成员先后将饱含谢意的锦旗送到桂林市现代社会工作服务中心社工手中。这两面锦旗，不仅是对社工专业服务的认可与信赖，更见证了社工们用爱心与专业为社区特殊群体撑起一片温暖天地。

　　精准帮扶：
　　为独居老人排忧解难
　　近日，陈奶奶将一面印着“扶弱友爱善心，助孤为民排忧”的锦旗，郑重地交到社工手中，言语间满是感激。对于陈奶奶而言，社工们早已如同可依赖的亲人一般。
　　陈奶奶独自居住在丽君街道篦子园社区，生活中时常遭遇难题：水龙头漏水、排风扇故障、门窗闭合不严，尤其是卫生间漏水问题，不仅严重影响日常起居，更暗藏安全隐患，让她既无力又焦虑。幸运的是，桂林市现代社会工作服务中心的社工定期入户探访，运用专业评估技巧，敏锐捕捉到陈奶奶的多重需求。
　　社工们主动扛起资源链接者与使能者的责任，迅速联动社区内具备维修技能的志愿者，组建起专项服务小队，多次上门为陈奶奶排查、修复各类问题。得知陈奶奶家卫生间严重漏水后，社工第一时间启动多方协同机制，及时与社区、民警沟通反馈，组织志愿者反复上门勘查、协调，最终敲定并落实了可行的维修方案。短短一周内，困扰陈奶奶许久的漏水问题便得到彻底解决。
　　“他们就像我的亲人一样！只要一个电话，就会尽快赶来。有他们在，我心里特别踏实。”陈奶奶动情地说。记者了解到，为陈奶奶提供帮助的“民小志”助老志愿服务队，是桂林市现代社会工作服务中心践行“常态化、精准化”为老服务理念的重要载体，聚焦社区特殊老年群体的急难愁盼，提供系统化、个性化支持。

　　文艺赋能：
　　助力长者实现价值蜕变
　　相隔一日，“民小志”童心乐文艺文化小组的骨干成员，带着一面书写着“助乐幸福邻里，助老温暖相伴”的锦旗赠予桂林市现代社会工作服务中心，感谢社工们长期以来的专业服务与暖心陪伴。这面锦旗背后，是社区长者在社工引导下，从服务接受者转变为积极贡献者的精彩蜕变。
　　2023年11月，在桂林市民政局的指导支持下，桂林市现代社会工作服务中心在篦子园社区推进助老志愿服务体系建设。社工通过深入走访评估发现，社区长者普遍有着丰富精神文化生活的期盼。基于“优势视角”与“赋权增能”的专业理念，社工于2024年7月发起倡议，发掘社区内的文化能人与爱好者，计划培育一支居民主导、自我管理的社区文化队伍。经过大家民主协商，“民小志”童心乐文艺文化小组应运而生。
　　从最初两三人的兴趣萌芽，到如今拥有舞蹈、合唱、独唱、乐器等多类型才艺、成员稳定在10人以上的成熟社区自组织，“民小志”的成长离不开社工的持续培育。社工不仅协助小组建立定期排练机制，还为他们协调了社区小广场、街道民政服务站活动室等固定活动空间。悠扬的歌声、欢快的旋律时常在社区回荡，规律的文艺活动不仅提升了长者们的艺术表现力，更帮他们搭建起稳定的社交平台和情感支持系统，有效缓解了老年孤寂，大幅提升了生活满意度与幸福感。
　　更令人欣喜的是，在社工的引导与资源整合下，“民小志”实现了从“内部互益”到“外部公益”的跨越。他们主动承接社区节庆活动任务，端午、国庆、中秋、重阳等佳节，都会为邻里献上精彩演出，成为营造和谐社区氛围的重要力量。不仅如此，他们的舞台还延伸到了秀峰区、七星区、象山区的多家养老机构，化身“老年志愿者”开展公益慰问演出，将欢乐与关怀传递给更多同龄人，用实际行动诠释“老老相助”的积极老龄观。
　　“退休后生活一度单调，是社工搭建的平台，让我重拾唱歌的爱好，还能把快乐传递出去。”团队成员陈杏丽笑着说，如今她主动为大家打印歌本、准备设备，在服务中找到了新的价值感。85岁的陈玉英也感慨：“加入小组后生活充实多了，社工从不嫌我们年纪大、学得慢，总是耐心鼓励，让我们觉得自己很有用。”
　　桂林市现代社会工作服务中心社工卢显周表示，两面锦旗是对社工专业服务的最佳肯定。未来，团队将继续秉持社会工作“助人自助”宗旨，深化专业服务，激发社区长者潜能，为构建老年友好型社区贡献更多力量。
　　记者周子琪