漓东街道空明社区依托“数智”赋能铺就服务居民“快车道”
群众“码上说”
代表“马上办”
桂林晚报
2025年08月04日

社区热心群众在塌陷的路面周围设置了护栏和锥形筒。(社区供图)

施工人员在修复路面。(社区供图)
“路修好了,走起来踏实多了!”近日,七星区漓东街道空明社区合明路原本塌陷的路面被平整修复,辖区居民纷纷为高效解决问题的各方点赞。从发现路面隐患到彻底修复,辖区基层人大组织充分发挥了桥梁纽带作用,以实际行动为民办实事。
路面塌陷 居民扫码求助
近日,家住空明社区怡和东岸的黎女士经过合明路时,看到路面塌陷出现了一个坑洞,洞口周边有多条微小的裂缝,存在安全隐患。她用手机拍照后,立刻回到小区扫了“漓东街道智慧人大——我向代表提意见”的二维码,反映了这一问题。问题迅速传至漓东街道智慧人大管理平台,管理员第一时间将问题反馈给辖区空明社区党委书记、七星区人大代表夏改青。
夏改青意识到这个安全隐患容不得半点拖延,她一边赶往现场查看情况,一边向七星区城市管理局反映,与此同时她还启动了社区“党旗领航·六方会商+人大代表履职为民”议事机制,将路面塌陷的照片发到社区网格联络群里。
多方联动 迅速解决难题
看到群里的照片和消息,不少居民纷纷响应。“我安排保安先用锥形筒围起来,禁止行人和车辆经过。”华御公馆物业相关工作人员第一时间回复了消息。“我们这里有铁马,我去拿两个过来。”合明路附近一家幼儿园的园长在群里回复说。不到半小时,社区各方联手,在存在安全隐患的路段摆放警示牌和护栏,筑起安全防线。
随后,七星区城市管理局相关工作人员赶到现场进行勘察。据该局的一名工程师介绍:“此处的坑洞表面上看不大,但底部空洞的面积无法测算。由于塌陷的位置处于上下坡路段,不少车辆下坡时速度较快,危险系数较高,后果不堪设想。”对此,七星区城市管理局相关工作人员根据路面塌陷程度每天进行检测,并运来石子进行填充。
“一共填了四车的石子。”七星区城市管理局相关工作人员介绍,如此操作才能避免出现二次空洞。
社区居民的互帮互助也让夏改青非常感动,她说:“每填一车石子都要注水进去压实,然后才能再继续填充,水是从路边商铺中的水管接入的,店铺老板非常热心支持工作。”
开展修复工作期间,夏改青持续跟踪施工进度,及时协调解决施工中遇到的问题,确保修复工作有序推进。经过几天努力,经检测确认不再塌陷后,施工人员修补好了塌陷路面,道路恢复安全畅通。
“数智”赋能
打通民意反馈“快车道”
从居民扫码反映问题,到漓东街道智慧人大管理平台高效派单至空明社区人大代表联络站,再到人大代表牵头协调、多方联动解决,整个过程快速顺畅,既体现了平台打通民意反馈“快车道”的作用,也展现了基层人大组织凝聚各方力量、推动问题解决的组织效能。
据介绍,空明社区人大代表联络站建立以来,联络站依托漓东街道公众号开发的漓东街道智慧人大平台为驻站代表依法履职提供了信息化保障,拓宽代表知情知政渠道,2024年共收集群众意见建议60余条。
同时,联络站坚持做到“门常开、人常在、事常办”,积极创新工作方式,召开议事协商会议22次,推动解决老旧小区改造、安装充电桩等民生实事58件,开展履职为民活动52次,收集意见建议79条;组织开展“保护漓江 人大代表在行动”、“锦绣三月三·民俗共传承”、“国家安全教育日”等主题活动11次,服务群众5000多人。
记者韦彦青 实习生唐欣 通讯员周彦志