返回 2025年03月27日

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■背景
　　近年来，阳朔县坚持围绕中心、服务大局，主动担当、积极履职，探索打造“党建引领+社会治理+大数据”模式，以高水平安全、高质量法治和高质效治理，助力推动阳朔遇龙河国家级旅游度假区从“观光型旅游地”向“度假型旅居地”升级。
　　遇龙河景区管理有限公司副总经理赖玉芬介绍，遇龙河景区年接待游客超400万人次，传统管理模式已难以应对客流激增带来的安全管控、服务质量等挑战。近年来，阳朔县启动全域智慧化改造，并被列入广西文旅数字化转型示范项目。
　　2023年以来，阳朔遇龙河景区启动数字化建设。经过不断探索，2024年7月，由遇龙河景区管理有限公司开发的阳朔县官方智慧旅游服务平台“i游阳朔”小程序上线，它整合了景区管理、游客服务、大数据分析等功能，提高了景区管理效率，提升了游客旅游体验。2025年以来，景区以“智慧物联生态感知平台”为代表项目的智慧景区管理系统不断完善，景区数字化建设进一步升级。

■亮点
　　除了保障游客安全和景区的有效运转，遇龙河景区的智慧景区管理系统也在提高游客体验等方面发挥着作用。
　　目前，景区正在推进景区智能停车检测系统建设，将对景区停车场进行合理划线，安装智能检测设备，通过链接“智慧物联生态感知平台”监测停车位，避免出现停车场交通拥堵的情况，合理分配、指导游客停车。
　　遇龙河景区管理有限公司副总经理赖玉芬介绍，智慧景区管理系统还实现了筏工打卡出勤、服务状态、评价记录等功能，支持游客实时查看游玩服务信息、录音上传，监督服务质量。如今，智慧景区管理系统还新建了票务管理系统，实现“一人一证”的实名制购票、人证信息比对检票，解决黄牛倒票问题。
　　徐祖鹏介绍，智慧景区管理系统的智力算法可提前2小时预测客流高峰和汛情风险，应急响应速度提升70%。水质监测浮标每10分钟上传数据，AI自动识别排污等违规行为，河道保洁效率提升50%。

■点赞
　　3月25日，在遇龙河景区综合码头，来自云南的游客陈先生根据智慧景区管理系统的提示，非常方便地找到停车位，并给新能源汽车快速充电。
　　陈先生在桂林已经游玩了两天，游了遇龙河，体验非常不错。他说，筏工态度非常热情友善，自己一边欣赏美景，一边听着优美的山歌，非常难得。
　　徐祖鹏介绍，仅3月，遇龙河景区接到40份表扬工单。其中，一位来自美国的游客不慎将手机遗失，工作人员通过智慧管理平台迅速将其手机找回，游客对此表示非常感谢。
　　遇龙河景区管理有限公司工作人员郭冉冉介绍，智慧管理项目中的“i游阳朔”票务系统开启之前，每到旺季，导游总要排队帮游客买票。如今票务系统上线后，每个码头剩余票数都一目了然，这对于旅行社及游客来说都非常方便，游客们的旅行体验也提升了不少。
　　记者韦彦青 通讯员朱宁/文
　　记者韦彦青/摄