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老人在高速路口迷路 热心收费员及时相助

桂林晚报      2025年01月02日     
  本报讯(记者林扬 通讯员韦浩 李茜红)2024年12月31日下午,一位七旬老人在永福收费站入口处迷路,幸得收费员唐幸及时相助,最终安全与家人团聚。
  据唐幸回忆,当天下午她正在上班,看到一位约70岁的老人走到收费站入口处,并试图走上高速。唐幸立即上前劝阻,但发现老人言语混乱,无法清晰表达身份和家庭住址等信息。为确保老人安全,唐幸迅速拨打报警电话,并持续安抚老人情绪。
  接到报警后民警迅速赶到现场,初步了解情况后,民警准备将老人带回派出所进一步寻找其家人。就在这时,老人的儿子通过定位追踪找到了永福收费站。
  看到母亲安然无恙,老人的儿子激动不已,对收费员和警察的热心帮助连声道谢。民警询问得知,当天老人趁家人不注意独自外出。家人发现后焦急万分,多亏了收费站工作人员的及时阻拦和警方的协助,才避免了可能发生的危险。
  永福收费站负责人表示,此次事件中,收费站工作人员展现出了高度的责任心和安全意识,不仅保障了老人的人身安全,也维护了高速公路的正常通行秩序。收费站也将以此次事件为契机,进一步加强员工的应急处置能力培训,为过往司乘人员提供更加优质、安全的服务。