返回 2024年09月29日

　　最近，临桂区云顶御峰小区2单元的三部电梯坏了两部，但围绕电梯怎么修，小区物业和业主进入了僵持。物业想要通过动用公共维修基金的方式修电梯，大部分业主出于各种原因，拒绝在同意书上签字，让电梯维修工作迟迟难以推进。
　　云顶御峰小区所属的荣乐社区居委会得知情况后已经积极介入调解，配合临桂区政府在小区成立物业管理委员会，目前，物业管理委员会的成员已经进入公示阶段，让小区的业主看到问题解决的希望。

　　31层住宅只剩一部电梯运行
　　临桂区人民路云顶御峰小区2单元有3部电梯。近日，其中2部电梯因为损坏不能使用，给整个单元约223户居民出行带来了很大的困难。有居民说，持续2个多月的时间出门全靠唯一没有坏的那一部电梯，非常不方便。
　　9月23日，记者在云顶御峰小区看到，能够正常使用的是三部电梯中左边的电梯，中间和右边的都停运了。两部停运的电梯入口处立上了“暂停使用”的警示牌。
　　当天是上午11点，并不是电梯使用的高峰期，但也有零零散散的业主回家或者外出。记者跟随业主一起体验了等电梯，发现如果上一波住户已经进入电梯，最高到的是31楼。那么电梯一路上下人，回到一楼的时候，下一波需要的乘坐电梯的业主已经等了三五分钟了。可以看得出来，尽管不是上下班高峰期，只有一部电梯对于2单元的业主出行来说，显然很不方便。
　　居民小何是2单元的租户，她家住29楼。小何告诉记者，只有一部电梯的时候“每天上下班都要等十多分钟才能乘上电梯”。两个多星期前，3台电梯同时停止使用，小何着急上班，从29楼一路跑到一楼，已经汗流浃背、气喘吁吁，上班也迟到了。小何每天至少使用电梯四次，光等电梯的时间就要40多分钟。
　　另一位不愿意透露姓名的业主则说，一些等不及电梯的人，会选择走步梯。在早晚班高峰期，狭窄的楼道里也有不少人，每天预留30分钟等电梯或是爬楼梯成为不少业主外出的常态。

　　谁来出钱修成了问题关键
　　出行已经如此不方便，为何电梯迟迟修不了？几位业主谈了他们的看法。
　　“去年中间的电梯就坏了。当时有180多户居民集资出钱维修好了，用了1个月左右又坏了，然后又让我们集资或者用公共维修基金修理。”家住11楼的一位女业主说，不到一年时间，2单元电梯坏了修，修了坏，已经坏了三四次，“这让大家对物业公司失去了信任”。
　　负责小区物业的是广西诚愉和物业服务有限公司临桂分公司。记者从小区物业出示的几份《通知》了解到，2023年12月，2单元中间电梯因为钢丝绳锈蚀、空载拽引力不符合要求暂停使用；2024年5月，2单元右侧电梯因为限速器和限速器钢丝绳断裂，暂停使用；2024年8月的《通知》，2单元右侧电梯主机短路，暂停使用。
　　的确不到1年时间，2单元中间和右侧的电梯已经因为各种原因“维修”了三次。
　　小区物业韦经理说，2单元是2013年左右交付使用的，电梯到现在已经使用11年了，很容易老化和损坏。前面几次的老化和损坏多是通过业主众筹修理费或者物业垫钱修理。直到最近，中间和右侧的电梯再次报修后，小区不少业主选择“冷处理”，既不同意众筹维修，也不愿意动用公共维修基金。
　　韦经理解释，他能理解业主的不满，但是电梯只有通过安全检测才能恢复使用。目前，修理坏掉的两部电梯费用预计是3.8万余元，分别用于2单元中间电梯曳引钢丝绳的更换、右边电梯主机的维修等项目。截至23日，签名同意动用公共维修基金的只有50多户，而动用公共维修基金则需要至少三分之二的业主同意，在目前的情况下，电梯维修的工作迟迟难以推进。

　　成立物管会解决电梯维修问题
　　据了解，云顶御峰小区没有业委会，也没有物业管理委员会。小区的业主和物业的情况被居民反映到社区后，也引起了所属社区荣乐社区的关注。
　　荣乐社区阳书记向记者介绍，社区工作人员到云顶御峰小区实际调查了许多次，发现电梯确实有老旧易坏的情况。每次电梯损坏，居民把问题反映到社区，社区工作人员都是当天到小区了解情况，安抚居民情绪，当天找物业沟通处理。
　　电梯的安全问题也一直受到社区工作人员的关注。荣乐社区阳书记说，根据走访了解的小区物业和居民实际情况，在临桂区政府的主持下，社区积极推动小区成立物业管理委员会，对物业的工作进行监督，同时也能及时地收集和表达居民意见，在物管会成立后首先解决小区电梯维修的问题。目前，物业管理委员会的预备人选已经确定，进入了公示阶段。
　　家住云顶御峰小区1单元的居民翟女士就是此次公示名单上的物业管理委员会的一员。小区2单元的情况翟女士也比较了解。她曾经作为业主代表与物业了解过一次小区2单元电梯的维修工作。翟女士认为，业主怀疑物业、与在维修电梯的问题上僵持不下是一个恶性循环，电梯维修的工作必须要进行，但需要一个业主信得过的组织代表业主参与这一工作，而经过业主推选、有社区工作人员参与的物业管理委员会就是这样的组织。
　　“我们愿意成立物业管理委员会的主要目的就是想把云顶御峰小区修电梯的问题理顺。”翟女士说，物业管理委员会成立后，将会对物业电梯的维修工作进行监督。
　　记者刘净伶 文/摄