返回 2024年07月08日

上接02版
2 吃喝玩乐住行都在其中
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　　对于大部分游客来说，来到一座陌生城市，想要对其文化和旅游信息进行了解，除了通过网络查询，能有一套直观、全面的视觉系统，无疑是非常便利的，能将城市印象深深刻在脑海里。桂林通过对每个旅游标识的区域文化特色进行符号化、图形化提炼，将文化元素与标识系统的整体风格有机结合，给游客带来了极大便利。
　　市文化广电和旅游局相关负责人介绍，我市旅游中英文标识系统拥有区位标识牌、导览图、导视图、导视立柱4种展示形式，全方位多层次地对全市的各类旅游资源进行高效导视。区位标识牌在车辆行人即将到达旅游目的地的道路明确导示进入方向；导览图展示游客所在区域美食、住宿、游览、休闲、娱乐及公厕、银行、加油站、医院等公共服务点的分布，方便游客规划行程；导视立柱搭配导视图非常清晰地指明步行15分钟内可到达的餐饮、住宿、游玩地等方向和距离，给游客带来极大的方便。
　　“我们在做这项工作时，考虑到既要满足基本导视功能，还要让标识牌重点突出智慧旅游元素，游客可以通过手机扫描标识系统中的二维码、小程序等，进一步查看相关景区介绍，获取酒店住宿信息。”相关负责人表示，比如资江丹霞之旅线路，他们就提炼了“丹霞地貌”“资江风光”“河灯节”三大要素；灵渠古道之旅线路将“秦始皇”“灵渠”“兴安秦皇宫”“海洋银杏”四大要素意象化或形象化，通过图案、实物、雕刻等形式呈现，使之成为和谐、美观的系统化组合，既诠释了该区域的核心内涵，又形成强烈的视觉冲击力，完美地融情于景。
　　我市还根据旅游资源、服务设施、道路交通的特点，有针对性地对旅游标识系统进行规划设计。比如秀峰区旅游中英文标识系统根据游客来源地分析，特别增加了韩文，成为中、英、韩多语种的旅游标识系统；漓东百里生态示范带标识系统则在原行车导视牌的基础上，增设了部分路段的行人标识牌，以满足徒步、骑行游客的导向、指示需要。
　　记者了解到，我市已规划10县1市6城区的旅游道路、4A及以上级别景区进入道路、游客集散地、文化旅游公共场所等地的重要交通导示点，旅游8条精品线路（百里漓东之旅、资江丹霞之旅、灵渠古道之旅、峰林遗产之旅、茶江生态之旅、桂柳运河之旅、龙脊风情之旅、湘江红色之旅）沿线等重要交通节点建设桂林旅游中英文标识系统。截至目前，共完善、新增标识指引和导视系统320处，我市旅游标识系统建设取得了明显成效。

3 语音控制和应急广播
标识系统未来功能更全
　　一直以来，我市高度重视旅游标识项目建设。对于未来，我市正在探索用科技手段创新升级旅游标识系统，以更加彰显世界级旅游城市旅游公共服务的内涵。
　　据悉，该项目已列入广西加快文化旅游产业高质量发展意见重点任务、桂林市“十四五”文化和旅游发展规划重点任务和支持桂林市加快文化旅游产业发展的意见重点任务。
　　近年来，通过自治区旅游发展资金、桂林市本级为民办实事工程项目资金、各县（市、区）政府自筹等多种方式筹措资金，已先后投入870万元用于旅游标识系统的建设。桂林市文化广电和旅游局已编制完成《桂林旅游中英文标识系统建设项目建议书》《桂林旅游中英文标识系统建设可行性研究报告》等，并得到桂林市发展和改革委员会的批复，争取进一步申请中央财政资金补助。
　　对于已建设完成的旅游中英文标识系统，我市采用属地原则的管理方式，移交所在区域的文化旅游行政管理部门进行日常维护管理。
　　除了科技赋能提升旅游体验，服务品质也在与时俱进。记者了解到，为了维护好全市旅游标识系统，我市突出受众思维，实施标识标牌纠错提升改造建设项目，畅通监督举报和纠错平台，探索建立公众参与纠错的长效机制，由市文明办牵头组建了一支公共标识纠错提升志愿服务队，发动高校师生、外籍人士、专业工作者和热心市民参与开展日常排查纠错，对城市标识标牌体系进行动态监测，切实提升城市标识系统的便捷性和功能性。
　　此外，桂林市文化广电和旅游局相关负责人介绍，该局正在探索用科技手段创新升级旅游标识系统。他表示，未来的旅游标识系统要更加注重与游客的互动性，以及社会功能。“比如说，游客可以语音控制标识系统，只要说出地名，就会自动展示路线。另外，这套系统也可以成为应急广播，及时通知周边群众对紧急事件做出快速反应等。”
　　下一步，我市将进一步推进旅游公共服务高质量发展，不断健全中英文旅游标识体系，完善旅游公共服务设施，提升旅游公共服务能力，助力桂林打造世界级旅游城市。
　　记者马翔 刘琪 文/摄