返回 2024年06月14日

　　火热的高考结束了，如何填报志愿，又成了热点。据媒体报道，在各大平台上，从数百元的智能填报，到上万元的一对一指导，各种志愿填报服务销售火热。一些企业推出的上万元服务产品也早早售罄。
　　有的培训咨询机构，貌似为考生着想，实则贩卖焦虑；貌似说实话，却言过其实。要么夸大志愿填报作用，鼓吹“考得好不如报得好”，要么散布诸如某某专业绝对不能报、某某地方绝对不能去等信息来博取眼球，通过种种营销话术，暗示考生及家长：如果不付费咨询，这么多年书就白读了。有的机构推出AI“智能”选志愿，5分钟出结果。除了应届高考生以外，一些机构还盯上了高二学生。然而，看似专业的“高考志愿规划师”，花钱就能轻松拿证。

　　直播引流
　　蹭高考热度圈粉卖产品
　　“怎么给孩子填报志愿才能不滑档？三四百分的孩子怎么实现低分逆袭？第一次刷到我的家长们，一定要先点关注再点赞，认真听我讲。”正值高考季，有关“升学规划”的直播间纷纷活跃起来，“志愿填报”成为主播们的引流利器。
　　“考上就是金饭碗”“毕业就是金饭碗”……两个直播间里，两名自称高考志愿规划师的主播，在屏幕上分别列出C9联盟、五院四系、电气二龙四虎等行业特色高校，称这些高校实力强、就业好。仔细分辨，记者发现二者的内容同质性很强，且多为泛泛之谈，并没有多少所谓的独家解读。
　　“这年头，感觉谁都能给自己封个专家的头衔，拍脑袋讲一通，谈不上有什么门槛。”作为高三学生家长，刘女士几乎每天都能刷到大量打着升学规划旗号的直播，“至于讲的质量，那就很难说了，有些一听就是外行，纯粹是蹭高考热度制造焦虑，给自己圈粉引流。”
　　相比起志愿填报指导来说，不少主播显然更热衷于带货，直播过程中，屏幕下方频频弹出志愿卡、视频课、陪跑营等产品链接，主播则不断用话术催促家长们尽快下单，“11点之前赶紧支付，早拍早用，这是最起码的工具，我给大家最后两分钟……”

　　智能填报
　　相同分数录取概率悬殊
　　这些志愿卡究竟是否好用？智能填报真能一键搞定？
　　在手机应用平台上，有关高考志愿填报的App层出不穷。以其中一款App为例，记者将高考省份设为“北京”、选考科目选择“物理、化学和生物”，预估总分填写为“586分”后，页面显示“适合我的大学”有173组。选择“一键填报”，这款App按照“冲”“稳”“保”列出相应院校和专业。志愿表中，合肥工业大学建筑学专业录取概率为34%，信息管理与信息系统专业录取概率为22%。
　　而在另一款志愿填报方面的App中，记者提交同样的考生信息，结果显示，建筑学专业、信息管理与信息系统专业的录取概率均为1%。
　　随后，记者又打开一款该领域的热门App。填写相同的选科情况和预估总分后，得到了另一份完全不同的志愿表。仍以合肥工业大学为例，App将其列入“稳”的序列，预估录取概率为50%，专业则只有中外合作办学的国际经济与贸易。如果想要使用“一键填报”功能，App提示需要支付388元开通VIP会员。

　　资质存疑
　　志愿规划师含金量如何
　　“志愿填报这么大的事，单纯指望平台分析肯定不行，还是要找资深专家量身定制方案。”在不少主播的橱窗里，还上架了一对一志愿填报服务。客服发来机构的产品介绍，“原价6980元，优惠后最低是4980元，陈老师一对一指导。”说罢，还特意附上这名老师的高考志愿规划师证书。
　　这样的证书含金量究竟如何？记者在社交平台上搜索，发现有很多机构推出考证服务。“高考志愿规划师新鲜出炉，有钢印、双章、一证一码，含金量高，再也不担心无证上岗了，仅需298元！”
　　记者看到，同样是高考志愿规划师，证书还有不同版本，颁发机构并不相同。此外，与之类似的高考报考指导师也有考证服务。
　　“线上考试，没有摄像头，报名后会发题库，考题从题库中随机抽取原题。”工作人员称，考试达到60分就算及格，“有精准题库，考试简单，正常一次性通过，未通过免费补考到通过。”

　　鼓吹直录
　　高价出国保录暗藏猫腻
　　“不看高考成绩，免雅思托福成绩，不读预科和语言班，90%专业任选……”除了常规的志愿填报以外，一些留学机构还在社交平台上以低门槛上名校的诱人条件，推出所谓的留学直录项目，专门服务“预估高考成绩达不到本科线的高二、高三同学”。
　　“我们保录取，世界排名前200名的学校，可以根据你们的意愿来规划，按照学校的层次不同，除了美国以外，大部分服务费用在40万到100万元人民币，不含学费和生活费。”工作人员称，“普高体系成绩差，申请海外行不通，我们可以给孩子注册一所国际高中的学籍，辅助孩子参加国际课程考试，确保拿到高分，再给孩子强力的推荐信和高标准申请文书，达到最终录取结果。”
　　至于具体如何辅助，工作人员闪烁其词，“学生只需到考点参与考试即可，具体的操作由我们来进行。”
　　低分考生真能这样弯道超车？记者了解到，此前曾有学生深陷保录骗局，最终因成绩或资料造假而被退学。更有甚者，一些机构利用家长不熟悉相关法律，故意在合同中设置陷阱，承诺的保录取未能兑现，高额的服务费用却不予退回，最终导致家长落得“两头空”。
　　尽管乱象频出，志愿填报市场仍一片火热。某咨询机构的数据显示，2023年，高考志愿填报付费市场的规模约为9.5亿元，是2016年的7.3倍。巨大的“生意”背后，暴露的是考生的迷茫、家长的焦虑以及有关方面指导工作的缺失。
　　填报志愿非小事，事关考生的未来发展，绝不能沦为牟取金钱的游戏。相关部门应加强对市场乱象的治理和监管。例如，教育部门应联合市场监管、公安等部门，出台相关规定，明确志愿填报咨询服务的资质要求、服务内容、收费标准等规范。强化对培训咨询机构及其从业人员资质的审核，确保其具备提供此类服务的能力和诚信度。同时，对违规收取高价咨询费、价格欺诈及虚假宣传等问题进行严厉整治，营造一个公平、透明、有序的市场环境。
　　此外，考生填报志愿时的基本信息需求理应得到满足，相关部门和学校不能当“甩手掌柜”，应当尽量给考生和家长提供更多理性的、科学的指导，特别是加大官方数据供给，尽量填补志愿填报过程中的信息鸿沟，一些必要的信息应当作为公共产品均等供应。只有当官方的、正规的辅导多起来、优起来，形成一个覆盖更广的公平普惠的志愿填报公共服务体系，才能有效减轻考生和家长的焦虑，让他们不再盲目地求助于市场。
　　综合《北京晚报》、上游新闻、浙江日报