离开居委会主任岗位却没闲下来 天天为居民的事情出力
退休主任刘永红和她的20个便民群
桂林晚报
2024年06月13日
6月9日,一位社区居民向刘永红报喜,说她的女儿在刘永红建立的“红娘群”中找到了另一半,还特意发了一张小两口的结婚照。这个好消息让刘永红很开心,在微信群里连连道喜,还发红包祝福。
刘永红是一位退休的居委会主任,从事了20多年的社区工作。不过,她退休后没有闲下来,继续为居民们的事情忙碌。她先后建立了20个微信便民群,涉及亲子活动、社区政策、招工、助农产品、红娘相亲等各方面。
刘永红用这20个便民群帮助了很多居民。她说,只要能帮助到别人,她会一直做下去。
多年奔走在社区工作中
退休之后仍然忙碌
2021年,刘永红从叠彩区叠彩街道燕湖社区正式退休。退休前,刘永红先后在宝积、九华社区担任过党组织书记和居委会主任,一直奔忙在社区工作一线。
在日常工作中,社区经常要组织居民活动。为了方便协调,刘永红在社区时就建了一两个社区活动群,平时有相关通知,会在群里发布。这个“私人”建立的群为居民提供了不少方便。
退休后,刘永红总觉得自己闲不下来。她熟悉社区工作,很多社区组织活动都请她出谋划策参与,她也乐意到各个社区担当志愿者。“刘主任什么都懂,找她,我们都放心。”这是社区工作人员对她的一致评价。
居民们见到刘永红,也感到亲切,爱跟她聊一聊,经常会问一些哪里可以带着孩子参加活动之类的问题。刘永红想起自己在社区工作时有一个青少年社会实践微信群,于是也建立了一个“这个暑假不一样”微信群,邀请大家加入。这样一来,新建的微信便民群扩大了参与对象的范围,参加过活动的家长反馈也很好。有一位妈妈参加完活动后,特意写了一段长长的表扬发言,她说,孩子参加活动后,学到了很多实践知识,孩子爸爸也表示“这样的活动,以后可以多参加”。
后来,更多的居民找到了刘永红,他们的需求各有不同。有的记得社区曾经组织过助农活动,还想团购一些农副产品;有的说家里有些东西闲置了,想转卖或者转送……他们都说“刘主任认识的人多,办法也比我们多”。刘永红也不负众望,不但帮这些居民联系了相应的渠道,处理了相关的事情。为了方便进一步交流,她听从大家的意见,又组织了闲置群、团购群等便民微信群。“组建这两个群后,认识的人互相介绍进群,群成员很快就满了,所以又开了二群。”刘永红说。
亲子活动、招工、相亲……
先后建了20个便民群
因为群成员都是熟人介绍进群,很多还是见过面的邻居,刘永红建的群里热热闹闹,大家经常聊天和交流。在交流过程中,大家又“督促”刘永红建了更多的便民微信群。刘永红说,群里经常会聊到生活和家庭各个方面。有群成员想找一份工作,希望有人介绍;有的聊到子女总是找不到合适的另一半,“希望大家有合适的就推荐”……慢慢地,刘永红又建立了招工群、红娘群、外出徒步群等。其中,红娘群特别受欢迎,才建立半年,已经促成了两对新人。
刘永红的目标就是帮助有需要的居民,所以她对群的管理非常严格。随意打开一个群,就能看到长长的群公告,内容包括群的主要功能介绍、群内发布信息的方式,甚至会细化到群成员的群名设置。刘永红说,建群是为大家提供交流的公益平台,要对每一个居民负责,也要方便大家交流。比如相亲群的成员名格式都是“出生年份+性别+身高+学历+职业”,这样一来,大家能有的放矢地去交流。“刚开始时,群里也会有人发乱七八糟的信息,也有发广告的人‘溜’进来。遇到这种情况时,我统统把他们请出去。”刘永红说,经过几次清理后,群里基本都是熟人拉熟人,气氛和谐活跃。
在每一个群的前期工作中,刘永红都付出了很多努力。以招工群为例,刘永红经常亲自跑到人才市场找招聘信息,同时还翻阅各种正规网站寻找招工信息,最后汇总到群里。“其实也是很累的,大量的时间精力都花费在这里了。”刘永红说,得知有人按照群里的信息找到了工作,她觉得付出都是值得的。
现在,刘永红建立的各种便民群已经有20个了。“这些群现在基本都成型了。”刘永红说,她每天都会看一看各个群,然后“放养”,各个群自己运转起来。
只要对居民有帮助
就会一直做下去
闲置群里,大家转让、转卖,就连一个关于鸽子笼的信息,都有很多人回应,询问价格和提货地点;招工群里,不断有专门的企业加入,还有已经找到工作的群成员主动退群,给有需求的人“腾一个位置”;相亲群里更是热热闹闹,大家互相询问情况,合适了就约着线下见面……正如刘永红所说,她创建的这20个便民群,如今已经可以自行正常运转。
不过,为了让这些便民群更贴近居民需求,刘永红不但要每天参与管理,寻找合适的信息,还要体验、甄别一些产品和信息。尤其是对于社区的政策,她总要做到“及时更新”。“不能别人问起来,我回答的还是前两年的政策。”为此,她及时到各个社区了解最新信息。
对于刘永红的退休“工作”,丈夫一开始比较担心。“他主要是觉得我退休了也不得清闲,总是在处理各种事情,太忙了。”刘永红说。有些群成员除了在群里咨询,还会打电话来。刘永红就会通过电话不断向对方讲解。“有些内容需要反复说,特别考验精力和耐心。不过,看到我能帮到别人,我丈夫也渐渐觉得这样做很有意义,更加理解我了,只是经常提醒我注意身体。”
对于第21个便民群,刘永红已经有了初步的想法。她说,平时有不少居民咨询两癌筛查的事情,自己以前会仔细记下来,有相关信息时就及时群发给他们。随着咨询的人越来越多,她准备建立一个相关的便民群,按照各个社区的工作安排,发送活动信息。“只要大家有需要,我就会建群。只要能帮助到别人,我就会一直做下去。”
记者苏文娟