返回 2024年05月30日

　　5月20日，桂林市救助管理站接待了一批特殊的“客人”，他们从苏州、广州两地赶来，为的就是来桂林接回离家28年的亲人阿国。
　　阿国年轻时离家出走，一直有心结放不下不愿回家。直到遇到桂林市救助管理站的工作人员，又经历了病重住院等波折，最终在工作人员的悉心照顾和温暖“约定”下，他放下心结，选择回家。
　　
　　流浪多年希望恢复“身份”
　　阿国是“意外”来到桂林市救助管理站的。今年5月6日，桂林市救助管理站宣传劝导科工作人员在中山中路幸福施粥铺开展救助工作，他们准备将一名行动不便的全州籍流浪乞讨人员送往医院治疗。
　　在送医过程中，工作人员又是安慰又是劝说，一路搀扶着流浪乞讨人员上车，还不停地告诉他“有困难就来找我们”。这一过程被周围的群众看到，被工作人员的耐心热心感染，人群中突然有人主动站出来，说自己有困难需要帮助。
　　这个人正是阿国，阿国说自己的老家在河南，流浪多年，但他现在并不是想回老家，只想赶快办理好二代身份证件。
　　救助站工作人员秉着“急困难群众之所急，忧困难群众之所忧”的工作信念，当即决定要尽全力给予帮助。第一时间把阿国的照片以及询问到的原户籍地信息放到广西救助“人脸识别”寻亲群里识别。很快，寻亲工作室传来消息，阿国的户籍于2014年6月被注销，原户籍地为河南省许昌市人，家中还有亲属。
　　在为阿国忙户籍的同时，救助站工作人员也将阿国接回了站内照料。通过与原户籍所在地救助站及当地民政部门核实，工作人员了解到，阿国21岁离家出走，28年来从未与家人联系过。之后，救助站又联系到了阿国的姐姐和堂哥，听到阿国的消息后，姐姐激动不已。她说，28年前，阿国在家里受了委屈，一气之下离家出走，之后再无消息。家人一直都在寻找，但始终没有音讯，父母去世时还叮嘱他们，“一定要把弟弟找回来”。
　　了解到这些情况后，救助站工作人员也理解了阿国，他们建议家属暂时不要和阿国通话联系，同时安排专业心理咨询老师对阿国进行心理疏导，争取帮他解开心结。

　　病重入院工作人员悉心陪伴
　　就在救助站帮助阿国时，5月9日，阿国突然身体不适，他说自己头疼得厉害。工作人员发现后，也帮阿国量了血压，数值很高。救助站当机立断送阿国去医院治疗。经过诊断，医生说阿国患有三级高血压极重度，病情较为严重，需住院治疗。救助站积极配合医院，阿国当天就住进了医院。
　　但第二天医院就打来电话，说阿国擅自离开了医院，去向不明。救助站立即采取行动，一方面通知医院加大寻找力度，扩大寻找区域，并调取监控查找走失方位，一方面组织宣传劝导科安排车辆和人员全员上街寻找。经过一个多小时的努力，终于在幸福施粥铺找到了阿国。
　　阿国看到工作人员也很激动，他说，自己在医院很憋闷，想出来走走，但他不熟悉环境，很快迷路了。结果兜兜转转又回到了幸福施粥铺。工作人员着急地向他说明高血压的危害性和风险，关切地询问他身体的状况，阿国被这份亲人般的关爱深深感动，也明白了治疗的重要性，愿意安心配合治疗。
　　住院期间，救助站的站领导和工作人员多次到医院探望。原本无依无靠的阿国，一下子有了这么多“亲属”来探望，他的心态也渐渐变得不一样。七天后，阿国的病情终于恢复稳定，安全返回救助站。回站后，工作人员对阿国给予了耐心细致的照料和陪伴，阿国也慢慢敞开了心扉。

　　重拾希望顺利返乡
　　其实这次阿国回心转意，还有一个重要小插曲。在幸福施粥铺找到阿国时，阿国和工作人员都相当激动，他们当时就像是久别的亲人重逢一样。阿国感念工作人员从来没有忘记他，答应他的事情，每一件都会做到。工作人员则像家长一样操心着这个原来受过委屈的“大孩子”，希望他能回归温暖的家庭，不再流浪。所以双方见面后，在返回医院的路上，工作人员与阿国做了一个约定：“如果下次再走丢了，你就在幸福施粥铺等着，我们一定会来这里找你……”就是这么一个小小的约定，安抚了阿国的心，让他觉得自己无论走到哪里，总有“归宿”，也让他重拾了对“幸福”的渴望。
　　因为这个幸福的约定，再加上工作人员的不断开导，阿国终于愿意诉说自己的想法。他说，以前受的委屈，他早就不在意了，他怕回家，是怕自己成为家人的负担。了解到阿国的心结后，工作人员开导他，哥哥姐姐从来不觉得他是负担，得知他的消息后，恨不得马上过来见他；工作人员还告诉他，他那么多年没回家，家里早就不一样了，回去后可以申请补助盖房子，而且回归家庭后，他的户籍、身份证都能很快办下来，这样就能开始全新的生活了。
　　前有约定，后有情理的劝说，阿国终于放下思想负担，对未来的生活有了希望。一天下午，阿国终于主动找到工作人员，表示他想家了，还说：“我一定要回家，不回去不行！”工作人员马上与阿国家人取得联系，一致认为通话的时机已经到来。
　　当电话那端传来颤抖而熟悉的声音时，阿国眼角不禁泛起泪光。“回来吧，我们找了你28年，大家都在等你回家……”这声带着家乡方言的呼唤，深深触动了阿国的心，也召唤出了他对家的美好记忆，这一刻，阿国的心已经回家了。
　　经过半个月的不懈努力，在救助站工作人员和社工的见证下，阿国终于和家人见面。见面时，阿国的哥哥、堂哥和外甥不远千里从苏州和广州两地赶来，一起接阿国回河南老家。阔别28年再见，两兄弟紧紧拥抱在一起。这一刻，他们等了整整28年零6个月，这次团圆不但让阿国结束了流浪，也实现了双亲临终时的愿望。
　　阿国离开桂林时，说了一连串感谢的话，而他说得最多的还是“感谢救助站的工作人员，是你们让我重新找到了家的温暖”。
　　记者苏文娟 通讯员张华