返回 2023年05月29日

　　5月25日，南国早报记者从自治区文化和旅游厅了解到，自治区旅游市场秩序综合整治工作专班办公室于5月18日印发《关于深入加强旅游市场秩序综合整治的若干措施》（以下简称《措施》），从加大旅游市场整治力度、加强宣传引导和社会监督等5个方面提出了18条具体措施，着力维护旅游市场秩序。
　　《措施》提出建立暗访评估机制。相关部门将不定期组织成员单位，对各市旅游市场秩序综合整治工作情况进行暗访评估和监督检查。建立旅游市场“红黑榜”制度。对每月投诉量排名靠前的旅行社和导游，由其所在地文化和旅游部门进行约谈整改，列入各市“黑榜”和全区重点监管名单。对旅游市场违法违规的企业和个人依法依规开展失信主体认定，情节严重、影响恶劣的坚决纳入失信名单，实行联合惩戒。
　　从严整治旅游购物消费市场。对游客投诉较多，涉及包厢式消费、限制游客自由、强迫或变相强迫消费等行为的旅游购物企业依法依规从严处罚。重点打击旅游市场敲诈勒索、养老诈骗等违法行为。严格执行30天无理由退货制度，将旅游购物企业纳入社会商品零售企业进行统一监管，对旅游购物企业偷逃税款、虚开发票等违法行为予以严厉打击。
　　同时，《措施》强调，要发挥社会监督作用，畅通旅游投诉渠道，强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。据《南国早报》