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“前哨”摸排+数据跑腿+联动共治
阳朔高田镇：“三步棋”走出基层善治新路
桂林日报
作者：
新闻 时间:2026年07月02日 来源:桂林日报
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□本报记者刘琪 通讯员曾雅娟
在阳朔县高田镇，如今村民们办事不再需要东奔西跑。今年以来，高田镇立足基层治理实际，深入践行新时代“枫桥经验”，依托“朔办就办”服务平台，以网格化治理为基础，创新推行综治、警务、司法联动工作机制，把治理服务和矛盾化解工作下沉到一线、扎根在基层，一步步筑牢乡村平安的底座。
把“前哨”设在田间地头
从“等事”变“找事”
为从源头减少矛盾纠纷，高田镇精细化划分12个村（社区）基础网格，搭建起“镇党委—村党组织—网格长—网格员”四级治理体系。该镇组建了由215名党员、90名群众骨干组成的专兼职网格员队伍，落实定岗、定人、定责工作机制，常态化开展每日巡查、每周汇总、每月研判，彻底扭转了以往“坐等群众上门求助”的被动局面。
平日里，党员网格员带头下沉田间地头、农家院落，以拉家常、聊民情的方式贴近群众、摸排情况，主动捕捉各类矛盾隐患。对于简单邻里琐事、微小纠纷，网格员现场协调、就地解决；遇到较为复杂的矛盾问题，则启动“网格吹哨、部门报到”机制，及时上报镇综治中心分流处置、专项攻坚。
“以前家里有矛盾、有难题，不知道该找谁、该怎么解决。现在网格员经常上门走访，我们有啥诉求都能随时说，还会帮忙线上上报，特别方便管用。”谈及网格化治理带来的变化，高田镇村民覃大爷连连称赞。据悉，今年以来，全镇累计开展入户摸排100余次，排查化解各类安全隐患、矛盾问题43件，实现了“小事不出网格、难事不出村居”。
让数据跑出“加速度”
从“跑腿”变“动指”
为打通服务群众“最后一公里”，高田镇充分发挥“朔办就办”线上服务平台功能，让群众诉求实现“一键直达”。群众只需扫码即可随时反映生活难题、矛盾纠纷，镇综治中心建立“快速介入、联合调处、跟踪回访”全闭环工作流程，同步开通24小时“所长热线”，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。
平台接到群众诉求后，根据问题类型精准派单、分类处置：简易事项由属地工作人员就地办结，复杂疑难事项则启动警、司联动机制，多部门协同发力、联合调处，真正以“数据多跑路”换取“群众少跑腿”。
安定村委村民何某四兄弟因老宅宅基地份额划分问题，积怨已久，始终未能妥善解决。今年5月26日，镇综治中心通过平台接到相关诉求后，第一时间精准派单，迅速联动司法所、镇挂点干部、乡村建设综合保障中心及村干部，组建专项联合调解组，上门实地核查、耐心沟通，逐一对四兄弟释法明理、疏导情绪。最终，四兄弟当场达成书面调解协议，搁置多年的亲情隔阂彻底消融。
“多年的心结，没想到扫码就能解决，如今四兄弟终于能坐在一起好好吃饭、好好相处了。”何某感慨地说。据统计，今年以来，高田镇通过“朔办就办”平台受理各类群众诉求53件，均在规定时限内圆满办结，办结率、群众满意率均达100%，并实行“群众满意才销号”的暖心机制。
攥指成拳聚合力
从“单打”变“共治”
针对基层历史遗留纠纷、复杂疑难矛盾，高田镇打破部门壁垒，创新建立“警务蓝+司法蓝”联动治理模式，推行“1+1+N”极速调解机制。由派出所、司法所实现接案信息共享、案情联合研判，民警负责现场秩序稳控、开展法治警示，司法所工作人员专业厘清权责、普及法律法规，镇、村干部用情疏导矛盾、化解心结，形成“法理相融、情理兼顾”的多元调解合力，补齐以往部门“单兵作战”的治理短板。
在高效化解矛盾的同时，高田镇坚持“调解一案、教育一片”，常态化开展普法宣传和基层治理能力提升工作。今年以来，全镇先后开展“法治进校园”“法治进乡村”普法活动10余场，覆盖群众、师生3000余人次。依托“法润壮乡·8号讲堂”，司法所所长定期为镇、村干部授课，聚焦土地权属、邻里纠纷、损害赔偿等基层高频矛盾，讲解法律适用知识和实用调解技巧。同时，组织干部深入调解一线实战练兵，现场指导年轻干部开展矛盾调处，从源头提升基层干部治理能力，筑牢平安建设法治根基。
党建引领聚合力，深耕细作护平安。截至目前，高田镇今年累计受理各类矛盾纠纷66件，成功调解66件，调解成功率100%。从网格前端主动排查隐患，到线上平台极速响应诉求，再到多部门联动攻坚难题，高田镇以三步联动、精准发力的务实举措，让新时代“枫桥经验”落地生根、开花结果，用基层治理的硬实力守护群众安居乐业的幸福感、安全感。
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