沪桂连线“云办证” 民警巧解千里外户籍难题
桂林日报
作者：陈静
新闻 时间:2025年09月17日 来源:桂林日报
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本报讯（记者陈静 通讯员蒋欣）一段跨越1500公里的视频连线，一次打破常规的线上办理，让定居上海的李女士在孩子学校有关项目申报截止时间到来前，奇迹般拿到了来自我市灌阳县的户籍证明。9月11日，灌阳县公安局户政窗口民警收到了一份特殊快递——一面来自上海的锦旗，见证了这场跨省“云办证”。
8月29日，一通来自上海的紧急求助电话打破了灌阳县户政大厅的平静。致电人李女士是灌阳人，大学毕业后在上海工作定居，其小孩在上海某小学就读，根据学校相关政策，新学期启动免费营养午餐申报工作，其中一项要求家长提供户籍地曾为农业户口的证明，因广西在2005年开始实行户籍制度改革，实行城乡统一的户口登记管理制度，在全区范围取消按农业、非农业性质户口登记常住户口的办法，统称居民户口。现广西人口管理系统生成的证明只能是居民户口。李女士在改革前曾是农业户口，但如今手头没有留存相关凭证，眼看申报截止日期临近，远在上海打拼的她犯了难，回乡一趟不仅耽误时间，还会产生额外开销。无奈之下，她拨通了灌阳县户政大厅的电话。
“您别急，先说说具体情况，我们一定想办法解决！”接电话的粟警官问清原委、放下电话后，立刻行动起来，考虑到李女士身处异地，他立即切换“桂警通办”小程序办事模式：微信视频连线核实情况、电子清单逐项标注材料、手机拍摄证明文件示例图……为李女士量身定制了远程核验的办理方案。
这一便捷模式打破了“必须本人到场”的常规，最大限度减少了群众奔波。粟警官第一时间联系了李女士历史户籍所在的城关派出所，让户籍民警立即查阅历史户籍档案，仔细核查李女士的户口迁移记录、原始户籍性质登记等信息，终于找到了李女士早年在灌阳登记为农业户口的原始凭证。
同时，粟警官在线上指导李女士补充所需材料，全程通过微信传递相关信息。在粟警官的全程协助下，李女士顺利递交材料并办理完成相关手续。几天后，身处上海的李女士收到邮寄来的户籍证明，信封上的“灌阳公安”字样还带着家乡的温度，她的激动之情难以言表。收到证明后，李女士顺利为孩子办理了免费营养午餐申报手续。
随后，这份感激化作锦旗，跨越千里寄到灌阳县公安局。“能给群众省事，我们也很有成就感。”面对群众的赞誉，粟警官表示：“现在我们采用‘桂警通办’小程序，能办理84项户籍业务，像李女士这种情况通过视频办、线上审，至少能节省90%的跑腿时间。”
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