外卖骑手：在坚守与奔波中传递温暖提供便捷
桂林日报
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新闻 时间:2025年02月12日 来源:桂林日报
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春节期间，外卖骑手黄立勇如往常一样，用一辆电动车、一个配送箱，为市民送上温暖与便捷。
□本报记者黄敏 文/摄
“叮咚！系统给您派发了新的订单，请及时处理！配送过程中请注意交通安全！”2月7日上午10时许，外卖骑手黄立勇刚刚打开APP，就接到了平台匹配的新订单。查看详情后，他便开始了一天的工作：确认订单、取餐、送餐……
从2025年元旦起，黄立勇一直穿梭于临桂区的大街小巷。春节期间，他也选择留在临桂，坚守工作岗位。当无数家庭沉浸在团圆的温馨与喜悦中时，黄立勇如往常一样，用一辆电动车、一个配送箱，为市民送上温暖与便捷。
黄立勇是恭城瑶族自治县人，以前在工厂务工，2024年，一次偶然的机会进入了外卖行业。
“起初入行，是觉得这个工作很自由，没有时间限制。工作了一段时间后，每次把外卖递到顾客手中时，听到那一声声‘谢谢’，就感觉心中暖暖的。过年期间坚守岗位，也是想给有需要的人提供服务。”黄立勇告诉记者，“一开始跟家人说不回家过年了，他们有些诧异与不理解。我就和我妈说，想趁着过年期间做出一些成绩，妈妈也就理解我了。而且临桂离恭城也不远，等不忙了我会多回家陪陪家人。”
冬季是外卖的旺季，春节更是外卖行业的重要节点。每天上午10点到次日凌晨2点半，是黄立勇努力“奔跑”的时间。“最忙的时间段是中午11点到下午2点、下午5点到7点。常常刚送完一单，平台又将另一个订单派送过来，每天平均可以跑30多单。”黄立勇说，春节期间，他们派送的订单大多是生鲜、年货礼盒、鲜花。“尽管不能与家人团聚，但送单路上看着万家团圆的灯火，敲开客户家门把年味送到他们手中，听到客户说的‘谢谢’，我也感受到春节的温馨和圆满，跑起单来也更有成就感。”
在配送途中，记者通过与黄立勇交谈得知，如今他已对临桂配送区域内的每条街道都了如指掌。不过，他认为送外卖最关键的技巧是真诚。在他看来，送餐不只是体力劳动，一句简单的问候、一个礼貌的微笑，都能拉近与客户的距离，所以送餐更像是一种与人打交道的艺术。据他介绍，春节期间，有些骑手会在工作群里分享自己收到的顾客特意为他们点的饮料或小吃，有的顾客会在订单备注中写“这是给骑手点的，辛苦了”，还有的顾客会直接打电话告诉骑手这是专门给他们点的。黄立勇说：“每次看到这样的分享，虽然没有发生在自己身上，但心里依然感到很温暖。”
记者了解到，春节期间，为了让广大市民能够享受到高效便捷的外卖服务，美团外卖平台安排骑手轮流值班值守，每天保持百余名骑手在岗，保证春节外卖配送“不打烊”，仅负责临桂城区配送的美团外卖临桂站就有40余名骑手在春节期间坚守岗位。为保障配送工作正常进行，平台根据实际配送情况进行排班，留出时间供他们休息调整，让骑手活力满满，把更多优质服务送到市民群众手中。
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