“小站点”发挥“大作用”
桂林日报
作者：
新闻 时间:2024年08月27日 来源:桂林日报
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“警务联络员”为来桂外籍华人介绍警企服务站的服务事项。
“警务联络员”在警企服务站提供咨询服务。
2024年8月13日，警企服务站工作人员为海外菁英华裔青少年桂林历史文化体验营师生讲授出入境知识。
□本报记者黄敏 通讯员许婧华 夏薇
位于我市秀峰区阳江路的桂花公社，是中央台办、国务院台办授牌的“海峡两岸交流基地（桂林）”，经常接待来自港澳台地区和国外的游客。
近日，在桂林生活的台湾同胞田女士陪同从外地来桂林旅游的朋友来到桂花公社游玩时，被里面挂着的“警企服务站”和“港澳台同胞和海外侨胞服务站”两块牌匾吸引了注意力。正巧自己的5年台湾居民来往大陆通行证快过期了，她就抱着试一下的心态走进服务站了解情况。
“当时的值班人员得知我的需求后非常热情，把换证需要提交的材料一一告诉我。随后，考虑到我在工作时间不方便前来办理，还帮我预约了周六的时间到市出入境管理支队秀峰接待大厅办理。”田女士感慨地说，“真没想到，现在办证这么方便了！”
体验到办理自己相关证件的便捷后，田女士接着又帮她一个台湾的朋友咨询办理注销大陆户籍的事情。由于这项业务的专业性极强，涉及诸多复杂的流程和要求，工作人员现场为其联系了市出入境管理支队的“警务联络员”。
充分了解情况后，“警务联络员”把办理业务所需详细材料一一列出来，包括各种证件的原件与复印件要求、特定的申请表格填写规范等，同时还将办理时限等相关信息完整全面地告知了田女士，让她对整个业务办理的时间安排有了清晰的认知。不仅如此，为了让田女士的朋友能够更加高效地办理业务，“警务联络员”还主动协助田女士的朋友提前预约好了办证时间。如此一来，田女士的朋友一到桂林，便可直接前往出入境部门办理相关业务。“这可太好了！节省了好多时间和精力。”田女士看着如此贴心的安排，脸上露出了欣喜的笑容，连连表示感谢。
在该服务站感受到便捷服务的，除了田女士，还有桂林市顺昌食品有限公司的工作人员。
8月12日，该公司临时接到参展邀请，8月15日需赴港参加第34届香港美食博览会。出境时间迫在眉睫，但企业员工还未办理往来港澳通行证。如果按照正常流程办理，将无法如期到香港参展，不仅不能展示企业产品与桂林文化，甚至还会失去与全球美食企业交流合作的机会。为此，公司立即跟桂花公社的警企服务站“警务联络员”反映情况。在得知企业的需求后，桂林公安出入境部门立即组织专门警力，启动“绿色通道”急事急办，同时与审批部门进行沟通联系，在受理、审批和制证环节加急处理，让参展的3名企业员工次日就拿到了证件，得以按计划顺利前往香港参展。公司产品也在美食博览会上成为众多国际采购商与香港民众认可的热门产品，并赢得了一致好评。
2023年以来，桂林市公安局出入境管理支队围绕企业发展中涉及出入境业务的“急难愁盼”问题，全力打造“警务融合、警务联动、企有所需、警有所为”的服务新模式，于2023年11月在桂花公社成立全区首个“警企服务站”，设立“警务联络员”，为企业员工出国（境）开展商务考察、市场拓展、学习交流等活动提供“绿色通道”加急办证服务和24小时热线服务。为进一步巩固提升全国海峡两岸交流基地建设，加强海峡两岸交流服务功能，2024年7月25日，市出入境管理支队联合秀峰区委统战部、秀峰公安分局在桂花公社设立全国首个“港澳台同胞和海外侨胞服务站”，建立“政、警、企联动”模式，为港澳台同胞、海外侨胞、外国友人在内地期间因证件过期或遗失损毁补办证件提供专人指导和预约服务。
据了解，自警企服务站启动以来，市出入境管理支队为企业及来桂外国友人解答各类出入境业务咨询、开展出入境便利政策宣传30余次，为企业员工加急办理出入境证件40余件（次），共服务中外游客1500余人次，得到企业及服务对象的高度赞许。
（本文配图由市公安局出入境管理支队提供）
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