老人洪水中遗失证本
民警暖心服务上门补办
桂林日报
作者：陈静
新闻 时间:2024年07月31日 来源:桂林日报
本报讯（记者陈静 通讯员易丹）“6月涨大水的时候，我和老伴的身份证和户口本被水冲走了。没想到警察同志上门来帮我们补办，真是太贴心了！”近日，配合户籍民警采集完照片，象山辖区的王大爷高兴地说道。
前不久，象山公安分局出入境大队接到辖区一家养老院工作人员的咨询电话，得知王大爷和老伴长期在养老院居住，6月份桂林市区遭遇洪水侵袭时，王大爷的家也受了灾，家中一些物品被水冲走。由于两位老人行动不便，洪水过后便委托亲人收拾东西，他们一直没返回家中。近日，两老需要用身份证办事，这才发现放在家中的户口本和身份证等都遗失在洪水中。面对这种情况，两位老人十分焦急，便委托养老院的工作人员向象山公安户籍大厅咨询补办事宜。
了解情况后，户籍民警登记了工作人员提供的信息和地址后，主动约定时间上门为两位老人提供办证服务。
第二天一早，户籍民警携带人像采集设备前往养老院，为两位老人现场拍照、完成身份证信息采集工作。“身份证补办需要几天时间，到时候我们再送来给你们。”对户籍民警细致暖心的服务和认真负责的工作态度，王大爷和老伴连连竖起大拇指点赞。
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