龙胜农商行获2023年度“桂林市诚信单位”荣誉称号
桂林日报
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新闻 时间:2024年03月22日 来源:桂林日报
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2023年度“桂林市诚信单位”授牌仪式现场。
本报讯（通讯员银剑/文 兰孟华/摄）近日，在桂林市消费者协会开展的2023年度消费维权“诚信单位”活动中，龙胜农商行再次荣获“桂林市诚信单位”荣誉称号。
龙胜农商行自成立以来，始终秉承“以客户为中心”的经营理念，推进诚信银行建设。截至2023年末，该行资产总额达到65.35亿元，各项存款余额55.31亿元，各项贷款余额48.19亿元，存、贷款总量持续领跑县域银行业。
作为窗口服务企业，龙胜农商行在日常工作中认真践行“与您同心、伴您同行”服务理念。
持续加强消费者权益保护。该行成立了消费者权益保护管理委员会，制定了金融消费者权益保护工作条例，不断加强业务产品服务收费透明化，在营业网点、微信公众号等公开收费项目和收费标准，规范诚信经营。
持续推进网点环境提升。该行不断升级网点服务设施，增设老年人、残疾人爱心窗口，改造无障碍通道，做好适老化、助残等系列服务。各网点布设各类自助设备67台，提供多达24项的便民设施，提升客户办事体验。
持续推进服务质量提升。该行大力推广文明用语，规范服务行为，加强文明规范服务的培训。通过举办文明规范服务竞赛，网点每月选树一名服务之星，年度总行评选服务精品网点，树立榜样楷模。
持续优化营商环境。该行通过“百行进万企”“金融知识进校园”等活动，宣传反假币、反洗钱、反非法集资等金融知识。
该行还积极投身各类社会公益事业。成立志愿服务队，参与了“普惠金融进万家”“环保卫士”“抗疫我先行”等多项志愿服务。同时积极参与社会慈善，热心本地公益事业，向医疗、消防、教育行业捐款捐物，积极赞助本地文化体育赛事。近三年累计捐款赞助达90多万元，其中2014年成立了“广西龙胜农村商业银行优秀教师奖励基金”，奖励扎根龙胜的基层优秀教师，十年来获得该项奖励的优秀教师达300名，发放奖励金30万元。
龙胜农商行先后获得“自治区文明单位”“龙胜各族自治县贡献突出企业”等荣誉称号，现在又被评选为桂林市诚信单位，行党委书记、董事长朱达夫表示，这既是荣誉，更是鞭策。下一步，龙胜农商行将继续发扬“诚实守信、服务三农”的理念，充分发挥农村金融主力军的作用，为龙胜地方经济社会发展贡献更多金融力量，为龙胜人民提供更优质的金融服务。
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