秀峰区:为47家旅行社“立规”
诚信经营迎接八方客
桂林日报
作者:
新闻 时间:2024年02月08日 来源:桂林日报
本报讯(记者韦莎妮娜 通讯员周青)为了让五湖四海的宾朋在桂林吃得放心、住得舒心、购得安心、玩得开心,日前,秀峰区文旅市场专项整治行动领导小组与市文广旅局召开规范旅行社经营管理会议,为旅行社“立规”,力争把最好的产品和优质的服务奉献给广大游客。
会上,市文化广电和旅游局通报了我市旅游市场存在的问题,并对2024年规范旅游市场工作进行安排部署。桂林汇众旅行社代表秀峰区旅行社行业宣读了倡议书,参会的47家旅行社及旅游企业现场签订“诚信经营承诺书”。
秀峰区要求旅行社、在线旅游企业选择符合资质的供应商、合作商,对旅游产品、旅游线路进行安全评估,不得违规将未开发开放区域作为旅游产品进行销售或推荐。旅行社和酒店、餐厅、运输公司、景区以及组团社都要签订合同。特别要加强旅游包车管理,加强对导游的安全教育培训,严格执行各项制度,认真履行旅游安全告知警示义务,全面落实旅行社责任险管理要求,强化旅行社安全责任意识,提升风险防范能力。此外,还要加强与应急、气象、自然资源等部门的联系,准确掌握雨雪、冰冻等灾害的预测预报,引导游客预防规避安全风险。
据了解,为让广大游客在秀峰区有良好的旅游体验,去年以来,秀峰区持续开展旅游市场秩序综合整治工作,陆续出台了《2023年秀峰区旅游市场秩序综合整治实施方案》《2024年桂林市秀峰区开展文旅市场专项整治行动方案》和《秀峰区治理旅游市场秩序三年行动计划》等文件;整合辖区重要职能部门执法力量,形成“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的工作格局,成功处理消费投诉举报521起,共挽回经济损失920500元。