返回 2025年10月24日

□桂林旅游股份有限公司党委副书记、副董事长、总裁 文政
　　2021年，习近平总书记在广西视察时，赋予了桂林打造世界级旅游城市的历史使命。桂林人民牢记领袖嘱托，坚持实干为要、创新为魂，全力推动世界级旅游城市建设奋进突破。如今，桂林文旅业正处于从资源依赖向价值创造的深刻转型期，在旅游消费升级与行业竞争加剧的双重背景下，唯有坚持党建引领，加快创新驱动，才能推动文旅业转型升级，为世界级旅游城市建设注入持久动能。
　　下面，笔者结合桂林旅游股份有限公司（以下简称“桂林旅股”）近年的发展实践，对推动桂林文旅业高质量发展展开探讨。

　　坚持党建引领 筑牢政治保障
　　当前，文旅业竞争已从资源比拼升级为服务与体验的较量，桂林文旅业的传统发展模式面临诸多考验。
　　高质量发展的本质是价值体系的升级，而党建是文旅业高质量发展的“根”与“魂”，其核心在于将政治优势转化为发展优势。
　　近年来，在市委、市政府的正确领导下，桂林旅股党委始终把党的政治建设放在首位，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实新时代党的建设总要求。通过健全党委理论学习中心组“第一议题”机制，系统开展党纪学习教育、廉政基地实践教学等活动，将学习贯彻中央八项规定精神与深化作风建设专项行动相结合，分层压实管党治企责任链条，确保上级决策部署在企业落地生根。
　　聚焦党委“把方向、管大局、保落实”的作用，严格执行党委前置研究重大经营管理事项程序，修订完善“三重一大”决策制度清单，构建起党建与业务“双融双促”机制，以高质量党建引领企业高质量发展。

　　锚定主责主业 夯实项目支撑
　　项目是推动高质量发展的重要引擎。桂林旅股聚焦“文旅+城市提质”双轮驱动战略，以项目为依托，全力服务桂林世界级旅游城市建设。
　　在推动业态升级方面，以标志性项目为抓手，加快漓江·瀑上酒店运营提效，深化龙胜温泉适老化改造及贺州温泉品牌焕新，引入专业管理团队提升服务品质；推进天之泰二次元主题商业综合体建设，打造广西首家沉浸式二次元消费场景，激活年轻客群市场，形成“山水+康养+文创”多元融合的发展格局，为游客提供更丰富多样的旅游体验。
　　坚持数智赋能，全资收购两江四湖、漓江票务系统，构建数字化服务新模式，促进营收增长。在漓江游船部署AI数字人及智能安全护航系统，打造“AI智慧仙境主题游船”；上线银子岩“数字财运”互动场景及首款AI伴游财神玩具，依托“一城游”平台推出智能客服“桂林旅游小助手”，全面提升游客体验，让游客在游览过程中感受科技的魅力。
　　夯实发展底盘，加速漓江游船新能源化改造，推进两江四湖水质提升工程，增强城市旅游承载力；推动三养中央厨房配餐及生鲜供应链整合，延伸了产业链价值。2024年，桂林旅股接待游客568万人次，实现营收4.62亿元；2025年上半年，净利润同比增加2709万元，以项目落地实效支撑城市能级跃升，为桂林打造世界级旅游目的地注入强劲动能。

　　强化创新引领 激活发展动能
　　创新是引领发展的第一动力。桂林旅股聚焦创新驱动战略，以业态融合和市场化运营为突破口，构建发展新生态。
　　在深化业态融合创新上，推动“文旅+”跨界联动，依托“数字IP+场景体验”模式，联合五粮液、新东方推出高端定制游产品，创新开发两江四湖“诛仙美团号”主题轻舟；与网易游戏《光·遇》开展“光影桂林 遇见山水”主题合作，通过数字场景还原、沉浸式游船体验、互动打卡等形式，实现文旅与IP经济的深度融合，活动曝光量超1亿次，获得新华网等主流媒体报道，让桂林文旅在年轻群体中更具吸引力。
　　在健全市场化运营体系方面，激发全员营销活力，深化与抖音、小红书等新媒体平台战略合作，构建传播矩阵，全年话题曝光量突破1亿次，带动消费超千万元。创新推出“超惠玩桂林旅游权益卡”，联动景区、游船、温泉等业态激活消费市场。
　　强化全季营销布局，培育文旅IP矩阵，围绕春节、“广西三月三”、中秋、国庆等节点打造“春夏+秋冬”全季活动体系，推出“银子岩财神文化节”“两江四湖中秋花灯会”等常态化IP，融合烟花秀、民俗表演、电音主题等元素，持续扩大城市吸引力。抢抓“村超”“苏超”流量红利，举办“唱着山歌游广西”系列活动，创新打造“广西歌超”文旅品牌，实现增收与品牌效益双提升。

　　精细企业管理 守住财务底线
　　管理升级是长效发展的保障。桂林旅股推进全面深化改革，以企业经营理念优化全流程管控体系，突出降本增效与风险防控双轮驱动，推动管理效能与经营质量同步提升。
　　在深化体制机制改革方面，重构组织架构与薪酬绩效体系，建立“业绩导向+全员营销”机制，配套实施“末位淘汰”“创效奖励”政策，有效激发队伍内生动力。今年上半年，人工成本压降324万元，其他管理成本同比减少300万元，员工的工作积极性和效率得到显著提高。
　　在聚焦资金平衡与成本管控上，通过配股、可转债等工具优化资本结构，严控负债红线；完善《工程建设项目管理办法》，规范招标流程与成本核算体系，搭建数字化竞价平台，推动物业租金收益提升超50%，天之泰大厦实现年租金1350万元，充分释放存量资源效能，为企业的资金稳定和发展提供有力支持。

　　加强人才培养 优化智力支撑
　　人才是支撑发展的第一资源。桂林旅股深入践行“人才强企”战略，着力构建专业化、复合型人才梯队，推动人才供给与文旅产业高质量发展需求精准对接。
　　在实施人才引育工程上，聚焦战略性领域，重点引进文旅策划、数字化运营等领域高端人才，通过“项目+人才”模式深化产学研合作，定向补齐智慧旅游、场景营销等专业短板，为业态创新注入新动能。
　　健全分层分类赋能体系，以岗位分级管理为抓手，建立“理论培训+实战演练+标杆引领”三位一体培养机制，开展岗位技能比武、金牌导游示范、服务场景模拟等特色活动，推动一线队伍从基础服务向品质化、个性化服务跃升，塑造行业服务标杆品牌，提升企业的整体服务水平和竞争力。
　　强化科技与文旅深度融合导向，依托“一城游”平台建设、AI技术应用等场景，以“课题攻关+项目实践”为载体，培育既深谙文旅产业规律又具备数字化思维的新型人才队伍，促进智慧化管理、精准化营销等创新成果转化，为企业创新发展提供智力支持。
　　今后，桂林旅股将在市委、市政府的坚强领导下，锚定世界级旅游城市建设目标，以党建为旗汇聚磅礴合力，以创新为刃破除发展壁垒，以管理为基锻造硬核实力，为桂林经济社会高质量发展的宏伟蓝图，注入旅股动能、贡献旅股担当、书写旅股答卷！