返回 2025年08月13日

□本报记者韦莎妮娜 通讯员王亚东
　　路平不平、管通不通、灯亮不亮，证怎么办理、纠纷如何调解、有困难找哪位……一桩桩、一件件不起眼的事，对于老百姓而言就是“民生大事”。而基层治理，就是把这些鸡毛蒜皮的“关键小事”做好、做细、做实。
　　处于漓江东岸的七星区在基层治理方面颇有心得。近年来，该区依托文明实践，不断提升“中心—所—站”三级阵地服务能力，不断创新志愿服务“精准机制”“品牌机制”和“激励机制”，实践“深耕”，治理“增效”，蹚出了基层治理的“七星途径”。

　　“六方会商”“五单模式”
　　——“精准机制”直击民生痛点
　　“小区污水管道堵了，污水外溢，臭味难闻，经排查是空明东路2号相邻小区的排污管道堵塞导致的问题。我们居民协调不了，请社区帮忙！”近日，市政小区居民代表向七星区空明社区寻求帮助。
　　接到求助后，空明社区党委立即启动“六方会商”机制中的“急事现场议”流程，由社区党委书记带队，第一时间召集市政小区物业、业委会代表、空明东路2号相邻单位相关负责人、周边门面经营者共同商议，现场达成了共识。仅用4天时间，市政小区和相邻小区的污水管道便恢复畅通，路面也全部冲洗干净，异味消失。“社区牵头快、各方配合好，志愿服务精，这才是实实在在为群众办事！”小区居民们纷纷点赞。
　　空明社区是“全国文明单位”。近年来，该社区依托“六方会商”模式，充分整合资源，成立了41支志愿服务队伍，拥有志愿者2800余人，涌现出了一批优秀的志愿者达人，如“修理达人”秦小毛、“理发达人”陈曦和张桂燕、“心理辅导达人”贺一娉、“书法达人”徐金耀、“声乐达人”刘彦、白抗美等。该社区还通过“五单模式”为群众提供理发、义诊、维修、声乐、书法、政策咨询等30多种志愿服务，推动文明实践与基层治理深度融合，打造了“共建共治共享”的社区治理样板。
　　值得一提的是，“五单模式”是七星区提升基层治理精准度而创新推出的志愿服务模式。依托“漓东微志愿”微信小程序，通过心愿清单、服务菜单、实践站派单、志愿者接单、群众评单的“五单”流程，志愿者和群众可精准对接。对于辖区内的残疾人、孤寡、重病、高龄等特殊人群，七星区还提供“足不出户”办事服务和“一个电话解决问题”。百姓奔波的步数少了，内心的幸福感多了。

　　“群剧七星”“五春行动”
　　——“品牌机制”满足多元需求
　　7月17日，七星区社山桥社区志愿者相约在漓江畔，以蓝天为幕、碧水为席，上演“小舞台 大梦想”第二十八场“漓江有约、净山护水”公益演出。在现场，百名志愿者以歌舞、诗朗诵等形式，传播生态文明，以行动美化漓江。
　　这边厢“小舞台 大梦想”公益演出余音绕梁，那边厢的“群剧七星”剧场中，精彩的短剧正热闹上演。
　　“百姓编、百姓演、百姓看”。两年前，七星区委宣传部精心策划，培育出了“群剧七星”文化惠民品牌。政府搭台，大胆采用“由群众写、请群众演、给群众看、让群众评”形式，持续推出了《芳华》《文明七星》《你好阳光》等多部原创短剧，弘扬真善美，得到观众一致好评。目前，已经有超过一万人参与演出和才艺展示，实现了“人人都是城市的主角”的初衷。同时，把舞台搬到街头巷尾、社区商圈的做法，也为城市文旅注入了满满活力。　　　　 （下转第二版）