返回 2023年05月16日

　　本报讯（记者徐莹波 通讯员凤婷 李爱兰）日前记者从市行政审批局获悉，为巩固拓展基层“一枚印章管审批（服务）”改革成果，从4月20日起，该局试点推出乡村“足不出户办审批”便民服务。截至目前，我市已有15个县（市、区）的20个乡镇（街道）共144个村（社区）通过网办、代办、快递办等形式，帮办代办审批（服务）事项533件；其中，通过“政务专递”方式为群众投送材料有26件，群众“足不出户”即可享受优质高效快捷的政务服务，有力解决了群众办事“最后一公里”问题。
　　“儿子属于‘农村独生子女’。根据规定，今年他在桂林参加中考可以加分，但我工作忙，没时间回家乡帮他办理，而且来回一趟车费也不少。现在只需要把材料寄回村委，村干部就帮我全部办好了，真是省时、省事、省力、省钱，为你们的服务点赞。”近日，临桂区宛田瑶族乡瓮洲村村民石女士在电话回访时说。
　　据介绍，石女士目前在广东工作，得知我市推出乡村“足不出户办审批”便民服务后，她立即向瓮洲村委邮寄了户口本、结婚证等材料，委托村委代办儿子的中考加分申请事项。村委收到石女士邮寄的材料后，通过“三棒接力”办事流程，拿到了区、乡、村三级盖章申请材料，将材料及时递交到临桂区教育局，在2个工作日内就帮石女士的儿子代办完成中考加分申请事项，解决了石女士的燃眉之急。
　　据了解，目前，我市144个试点村（社区）便民服务站均设有“足不出户办审批”专窗，为群众办理涉及民政、人力资源社会保障、自然资源、生态环境、住房城乡建设、交通运输、农业农村、卫生健康、林业、医保、教育等便民服务事项。在服务模式方面，通过借力市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）四级快递物流体系，实行针对“政务专递”的特惠寄递服务价格，构建起“群众点单、快递跑单”的“政务专递”便民服务新模式，群众可通过邮政、京东等“政务专递”实现办事拿证“足不出户”。同时，充分利用村（社区）“两委”干部、计生专干或驻村第一书记、工作队员等作为便民服务站的代办员，依托县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）三级政务服务体系，为群众提供代收代办服务和掌上移动服务，打造“三棒接力”办事流程。
　　在制度建设方面，市行政审批局以标准化、规范化、便利化的政务服务标准，对帮办代办事项清单、服务制度、事项申请受理的具体要求和标准进行了统一规定，各县（市、区）在试点村（社区）便民服务站实行服务承诺、亮明身份、首问负责、一次性告知、帮办代办、错峰延时、监督评价、快递服务管理规定等基本工作制度，并统一对外公示。
　　民有所呼，我有所应。开展乡村“足不出户办审批”便民服务，是市行政审批局持续优化营商环境和推进乡村振兴战略的生动实践。试点结束后，我市还将逐步在全市推广实施这一举措，通过把实事办到群众的心坎上，实现群众办事“省时、省事、省力、省钱”的目标。