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市中西医结合医院
致力提升患者就医满意度

桂林日报      2023年04月15日     
　　本报讯（记者刘菁 通讯员朱静怡）近日，桂林市中西医结合医院客户服务部开展提升患者满意度系列专题培训，旨在进一步改善医疗服务，提升患者满意度，构建和谐医患关系，树立医院良好社会形象。
　　患者满意度是衡量医院服务水平的重要标准。该院客户服务部从多方面入手，通过案例分析，结合实际引导医务人员如何处理好与患者的关系，结合工作岗位如何更好地为患者提供优质诊疗服务。此次培训，对于改善群众就医体验，提升患者满意度具有重要的推动作用。大家纷纷表示，在今后的工作中要不断提升自身素养、掌握沟通技巧，努力为患者营造舒适的就医环境。