也许你的邮件 就是他亲手分拣出来的
“邮政第一快手”
是怎么炼成的？
桂林晚报
作者：
新闻 时间:2022年08月18日 来源:桂林晚报
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日前，桂林市邮政管理局联合桂林市总工会、桂林市人社局举办“2022年职工职业技能大赛快件处理员比赛”，李强生以优异的成绩获得了第一名。
据了解，本次比赛是全市邮政快递行业近十年来举办的规格最高、专业性最强的一次比赛。李强生的这个“桂林第一”是如何炼成的，他具备哪些别人没有的特质？近日，记者走近这位快件处理员，听听他的故事。
●从小梦想进入邮政快递业
李强生是中国邮政集团有限公司桂林市分公司普邮处理班的一名快件处理员，今年48岁的他，已经在邮政快递行业工作了21年。
对大多数市民来说，对快件处理员还比较陌生。不少人都认为，快件处理无非是将不同的快件按区域进行分类，工作比较简单。可实际上，要把这个工作做好并不容易。
“小时候看到邮递员穿梭在大街小巷投送快件，足迹踏遍城市乡村，就觉得是一件很有意义也很光荣的事，我从小就有做邮递员的梦想，一次偶然的机会，我成为了邮政快递行业中的一员，当时就有了一种圆梦的感觉。”李强生说，虽然进入了心仪的行业，但入职前自己没有接触过这一行，对邮政工作也基本没有了解。
李强生说，进入公司，他最初做的是转运员的工作。“那时我主要负责邮件运输环节，包括邮件的装卸、分堆、押运等，刚开始都是有老师傅带着新人工作的，经过一个多月之后，就可以自己独立工作了。”为了能尽快跟上工作节奏，除了参加公司组织的培训之外，他也买了不少相关的书籍自学。
靠着自己的努力，李强生如今已经成为了同事眼中能力过硬的业务骨干。在同事周卓煜看来，李强生很好地诠释了“师傅领进门，修行靠个人”这句话。“虽然他不是科班出身，但是理论知识完全不输专业对口的人，他是一个特别爱学习的人，总是要求自己不断进步。”
●每天处理两三万邮件
16日上午，记者见到李强生的时候，他正在车间里分拣快件。只见他拿着一叠文件，快速扫一眼信封上的收件地址之后，就一一投到了对应的格口中，几乎一两秒就能分好一个邮件。
记者留意到，每个格口上都贴有“街道”＋“数字”的纸条，如“七星11”“普陀3”等等，以此来区分不同的地址。而李强生向格口中投邮件时，并没有抬头看格口上的数字，据他介绍，这属于“盲投”。“哪个格口代表哪条路，我都已经烂熟于心了，不用再专门看一眼，这样才能加快效率。”
2013年，李强生从原本的转运岗位调来从事快件处理的工作。快件处理员主要负责邮件总包的接收、开拆，邮件的分拣、封发，异常邮件处理等工作，有时候也要把国外邮件上的英文收件地址翻译成中文，方便快递员派送。“我们的工作相当于外地邮件进到桂林后，送到客户手上前的‘中间环节’，由我们把邮件分拣到相应格口内，并封成总包，发往下一环节。”
他告诉记者，快件处理员每天分早、中、晚三个班次，每个班次工作时间大约是8小时。算起来，一个人每天平均要处理两三万个邮件。“和快递公司比起来，邮政除了包裹之外，还有较多的信函、报刊、账单、文件等邮件，所以要处理的种类更多，总量也更多。”这样一来，要求快件处理员在分拣时更加高效、准确。
在李强生看来，快件处理是一项熟能生巧的工作。他表示，能在这次全市的技能竞赛中拔得头筹，离不开平时的勤学苦练与积累。
记者了解到，本次比赛分为理论和实操两部分，其中实操又分为总包接收处理、快件安检、快件分拣3个环节。无论是理论还是实操，李强生的成绩都是第一名。
谈起这样的技术是怎样练成的，李强生表示，除了要具备扎实的理论知识，还要在邮件处理的日常工作中不断总结经验，提升邮件处理操作手法速度，想办法优化邮件的处理流程。
“平时我也会有意识地多做多记，不仅要熟记理论知识，还要注重技能方面的提升，这样才能提高邮件处理的质量和速度。”他表示，要高效做好邮件分拣工作，还要把桂林各街道、村庄所在地熟记于心。“有些邮件的收件地址虽然写了道路名，但可能并没有写所属的县、区，因此我们必须要熟悉全市范围内的大街小巷，这样才能又快又准地完成分拣。”
●严于律己不断进步
“干一行，爱一行，精一行”，这是李强生的工作信条。在和李强生交谈的过程中，记者也多次从他的身上感受到了他对工作的执着与较真。
李强生告诉记者，从转运员转到快件处理员岗位时，虽然在这一行已经工作了十几年，但能用在新岗位上的技能和经验并不多。“那时班里很多同事的经验都比我丰富，我就下定决心一定要更加努力，不能因为是新手就降低对自己的要求，我希望在新岗位上也能成为骨干力量。”
李强生所在班组的副班长陈志辉说，李强生是一个肯钻肯学、上进心强、踏实肯干的人。“他在工作中不会得过且过，他经常会思考怎么才能把工作做得更完美，只要有能改进的地方，就一定会做得更好。”
进入邮政快递行业21年来，李强生从来没有停止过学习，也不断向着更高的目标努力。记者了解到，为了提高员工的技能水平，除了进行业务培训之外，邮政公司也经常举办“岗位大练兵”“岗位大比武”等比赛，而李强生在这些比赛中也多次获得名次。在去年的桂林市邮政快递行业职业技能竞赛中，他也同样获得了一等奖。
“只要有比赛我都会去参加，赛前我也会专门练习，我认为比赛是提高自身技能的一个很好的途径，通过这些比赛和公司内的考核，我也能知道自己还有哪些地方可以进步，所以对待比赛我是很认真的，不是抱着‘重在参与’的心态。”李强生说，工作后他还利用业余时间参加了“高升专”“专升本”的学习，不断提高自己的学历，同时，他也获得了快件处理员职业资格认定高级水平。
他告诉记者，能更高效地处理邮件，并不意味着会比其他同事的薪酬更高，他之所以在工作中严格要求自己，也是出于对这份工作的热爱。“我们平时总说‘工匠精神’，虽然我还达不到这个高度，但我也想尽全力去做到最好，这样才对得起自己的工作，对得起身上的邮政制服。”
记者唐霁云 实习生李小连 文/摄
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