全国百强物业 兴进这样炼成
桂林晚报
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新闻 时间:2022年05月18日 来源:桂林晚报
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现代人的居住理念有了大变化。对于居住的要求，早已不仅仅局限于钢筋水泥围合而成的房子，而更在乎以物业服务等因素构建起来的生活品质。
最近一段时间，一则关于兴进的消息在不少桂林人的朋友圈里刷屏：《兴进物业服务集团公司荣获“中国物业百强”》，这是继2021年首次荣获中国物业百强企业称号后，兴进物业再次登上百强榜单，而兴进物业也是桂林本土唯一一家上榜的物业服务企业。
兴进物业因何获此殊荣，是凭借哪些优势脱颖而出？近日，记者走进兴进物业，走进兴进各小区，与兴进物业服务集团公司总经理王永忠先生畅谈兴进物业全国百强炼成记，并用亲身感受从智慧、标准、专业、多元、品牌等5个维度去寻找答案。
再进百强 桂林本土唯一上榜物业
4月26日，2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家西南峰会在重庆举行。
活动主办方，一个是中指研究院，另一个是中国房地产TOP10研究组。前者建立了中国历时长、信息全、覆盖范围广的CREIS中指数据库，是国内目前最大的房地产及相关领域大数据服务运营商；后者是由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院三家研究机构发起成立，致力于对中国规模大、效益佳、品牌优的房地产企业群体进行研究的团队。
2008年以来，“中国物业服务百强企业研究”已连续进行了15年，引起社会各界广泛关注，同时得到了行业内优秀企业认可，相关研究成果已成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准。“2022中国物业服务百强企业研究”，如往年一样，能够发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，赋能行业蕴含的蓬勃生机。
经过全面、公正、准确，并以客观数据为唯一依据的评选，兴进物业成功上榜“2022中国物业服务百强企业”，位列第79名。这是继2021年首次荣获中国物业百强企业称号后，兴进再次登上百强榜单，也是桂林本土唯一一家上榜的物业服务企业。
用心服务 成为全国一线标杆
作为桂林本土物业服务企业，兴进深耕桂林21年，有着深厚的口碑沉淀。
近两年，兴进物业依托集团项目，以点扩面辐射周边，实现规模高速高效增长，累计开发项目37个，服务业主超过10万人。也就是说，平均15个桂林人里就有1位兴进业主。
兴进物业服务以“客户为导向”，用心极致为业主提供满意和惊喜的个性化服务，用实际行动践行“人们对美好生活的向往”目标。如今，兴进物业服务旗下的在管项目中，自治区级优秀示范小区占比60%，桂林市级优秀示范小区占比90%。自2020年开始，业主满意度度连续三年跨越式提升，远超行业标杆水平，收获业主们一众好评。
业主满不满意，下面这组数据最能证明。2021年，兴进物业服务先后获得过“宜居小区”、“幸福家园”、“桂林市园林式居住区”、“特色物业服务品牌”等38项荣誉，为业主提供单独服务17233人次，获得454面锦旗、456封感谢信……
这些成绩不是一朝一夕获得的，背后是兴进物业人日复一日为业主着想的初心和坚持。经过21年探索和沉淀，兴进物业在业界率先提出“六兴”特色增值服务体系，包括：“学院式”课程培训高素质物业的“兴学院”；为投资型业主提供销售服务的“兴中介”；星级家政服务为业主保驾护航的“兴家政”；为业主提供天南地北美食的“兴小厨”；打造一站式教育的“兴学堂”；秉承“金钥匙管家”理念提供暖心服务的“兴管家”。
在兴进物业服务的小区里，业主们享受着幸福、快乐、长寿、安全的环境和氛围，感受着居住的尊崇感，而兴进物业人也在业主的幸福美好生活中体现着自身价值。
现场探访 这些小区业主好幸福
兴进上郡建造于2013年，坐落在七星区五里店路，656户居民在此安居了快10年时间。时间在流逝，但小区仍在增值。
记者在小区探访时，业主李女士对记者说：“我朋友经常来家里玩，他们都很惊讶，这个小区建成快10年了，但仍和新小区一样。”李女士朋友的感受，源自兴进物业每年都组织的“社区驻颜”专题行动，除了补种绿植、翻修路面，还会定期检查电梯，增加小区道路照明和更新相关设施设备，对历经时间磨损和风雨侵蚀的小区形象进行翻新。
实际上，住在这里的居民经常能看见物业工作人员定期对各节点区域、设备进行实时监测、危险排查，发现问题快速拿出针对性方案，有效延长了住宅的使用寿命，让“家”的价值历久弥新。
记者还去探访了漓江郡府，这里几乎是每位桂林人都知道的“明星楼盘”。它被漓江、小东江环绕，与叠彩山隔江相望，又可远眺象鼻山，近观木龙湖。
2019年以来，漓江郡府已有2110户业主入住。记者在小区停留了1个多小时，感觉业主们彼此十分熟悉，见面纷纷打招呼、聊家常。原来，这个小区的不少业主都加入了“兴进会”，艺术、国术、瑜伽、篮球等类型多样的社团让广大业主快速认识、相互熟悉、相互帮助，构建了“远亲不如近邻”的邻里关系。
业主刘先生平时工作忙碌，疏忽了运动锻炼。2021年，他看到业主群里发布的篮球赛海报，抱着健身的目的，他参加了业主比赛，几场球赛下来，刘先生和其他业主配合默契，拿到了冠军。渐渐地，刘先生越来越多地参加社团活动，球友们变成了生活中的好朋友，大家有空还会相互串门，成为好邻居。刘先生认为，兴进物业对社区生活的未来很有远见和想法，为业主开辟了提升生活质量的“社团”窗口，让业主在享受物业基础服务的同时，还能获得更多增值服务，结交更多邻居。
无论是李女士还是刘先生抑或其他业主，大家对兴进的认可来源于对品牌的信任，他们越来越相信，兴进给他们带来的不仅仅是一间房子，而是有感情和有温度的幸福居所。
记者马翔
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