七星区市场监管局：
多举措优服务
提升群众满意度
桂林晚报
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新闻 时间:2022年01月07日 来源:桂林晚报
本报讯（通讯员桂宣）2021年以来，七星区市场监督管理局以“放管服”改革为契机，以党建为引领，采取多种措施，提高为民服务水平，提升企业和群众满意度，当好企业和群众的“金牌店小二”和“五星级服务员”。
党员干部“帮助办”。以党员为核心，选取业务骨干、服务明星，打造专业“便企帮办代办团”，全程为办事人提供现场指导，及时解决企业群众办事过程中遇到的各类问题，确保申请材料准确无误。
窗口人员“延时办”。为了更好地服务企业和群众，让企业群众少跑冤枉路，真正实现“最多跑一次”，七星区市场监管局窗口实行延时服务便民举措，以全心全意为人民服务的实际行动，帮助企业排忧解难。
绿色通道“口述办”。设置“老年人绿色通道”服务专窗，工作人员通过和申请人的现场沟通，直接将经营者的口述内容录入系统形成电子表单，由经营者签字确认后即可完成登记，实现营业执照立等可取。
微信程序“远程办”。开发微信小程序，启动“股所联动”机制，推行“远程视频核查”方式，将现场实地核查改为后台审核，无缝衔接窗口登记和监管所核查环节，大幅压缩食品经营许可业务办理时间。
数据共享“一网办”。扎实推进数字化转型“一网通办”工作，通过多次事项梳理、信息核对及反复测试，实现全程“一网通办”。同时，在政务服务大厅设置了“一网通办”专区，配备专人积极引导群众使用“一网通办”平台。
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