春节不休为民排忧
市城管信息中心案卷处置率99.87%
桂林晚报
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新闻 时间:2021年02月25日 来源:桂林晚报
本报讯（记者谭熙 通讯员王子晶 陈玮）在春节前，市城市管理信息中心微信公众号“桂林是我家城管信息平台”上线运行。在春节假期期间，微信公众号和城管服务热线电话12319并行，工作人员全天候上班，及时处置各类市民反映涉及市容市貌、市政设施等城市管理方面的案件，除夕到正月十一期间，处置6000多件。
春节期间，家住胜利路附近的市民通过微信公众号“桂林是我家城管信息平台”，反映叠彩区胜利路西一里17号附近有占道经营行为，影响居民出行。市城市管理信息中心工作人员收到信息后，及时派遣最近的信息采集员前往查看，并向附近居民核实情况。原来，该路段流动摊贩基本来自周边的农民和退休老人，猪肉摊、水果摊、鱼虾摊等摊贩拥挤在一起，占道经营影响交通。与此同时，地面上菜叶垃圾随处可见，严重影响了市容市貌。采集员将情况反馈到平台，工作人员立即将信息派发到责任单位，由其进行处置。
经过“堵疏”，原来拥堵的胜利路西一里恢复了干净、整洁的容貌。
市城市管理信息中心相关负责人告诉记者，春节前夕，该中心微信公众号和热线电话并行使用，工作人员积极备战，合理安排人员值班，确保假日服务不停歇，及时处置各类投诉案件。据统计，2月11日-22日数字化城市管理信息系统共受理案卷6894件，处置案卷6885件，处置率99.87%。“我们希望市民随时向我们反映您身边的各类城市管理方面的问题，共同参与到城市管理工作中来，为建设美丽桂林贡献一份力量。”该负责人说。
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