愿“智慧医院”更智慧
桂林晚报
作者：
新闻 时间:2021年02月25日 来源:桂林晚报
![]()
于丹：家住秀峰区太平路，2015年参加工作，现任秀峰区乐群社区党委副书记
市民使用自助设备一键式挂号就诊。
上有老下有小的于丹，不仅身上的责任大，连手机都要“身兼数职”。她的手机“智慧医院”里注册了好几位家人的健康就诊卡信息，除了自己去就诊，家里人看病都要找她来挂号、看结果。
说起就诊经历，于丹这些年经历了排队就诊、公众号预约就诊，到现在的智慧医院一部手机全搞定就诊。她说，桂林医院的信息化建设在“十三五”期间突飞猛进，不但与5G时代接轨，也方便了患者。她期望在“十四五”期间，桂林医院的信息化建设能覆盖更全，达成全市医疗专家共享、智能挂号选择等功能。
见证“十三五”
一部手机搞定就医全流程
于丹上周带女儿去桂林医学院附属医院做了过敏原检查，要6天后才能拿到结果。到了出结果的日子，于丹没有再带女儿去医院，而是打开手机，进入医院的公众号，从检查结果这一选项中，查阅了女儿的过敏原检查结果。结果显示，过敏原中树组合、霉菌组合、黄豆、艾蒿、屋尘等结果都是阴性，于丹松了一口气。
“现在去看病，都是‘智慧医院’了，从挂号、取药、到查看检查结果，都可以用手机处理。”于丹说，“现在住院、出院都可以用手机结算了，一部手机搞定了看病全流程。”于丹的手机里不但有自己和女儿的就诊卡信息，还有她母亲甚至外婆的信息，“她们需要就诊时，我帮挂号，她们按照预约时间去就行。”
于丹说的“智慧医院”，是我市医疗系统信息化建设的缩影。记者从桂林医学院附属医院了解到，该院已启动“手机全流程诊疗+线上医保支付”系统，真正实现了线上线下连接，将原来碎片化、断裂的就医链条全部打通，实现了通过一部手机完成分时段预约挂号、检查预约、线上缴费（含医保）、慢病续方、药品邮寄、自助出入院办理等功能。目前桂医附院智慧医院关注绑卡量超过53万、门诊预约超过50%、手机扫码报到超过90%、自助入院超过70%、手机支付超过40%，越来越多的患者通过智慧医院进行就诊。
“十三五”也是桂林市人民医院信息化建设突飞猛进的五年。市人民医院通过掌上医院、统一预约、消息平台、移动支付、自助服务、远程医疗等建设，优化了患者服务流程，提高了患者服务水平；通过电子病历、临床辅助决策、重症监护系统、全院检查检验无纸化等建设，有效提高了医生工作效率和沟通水平；通过药师工作站、病历质控、不良事件管理、危急值闭环管理等建设，全面提升事前、事中的医疗质量管理水平；通过综合运营管理系统HRP建设，使医院资源得到合理配置和有效利用，从而实现医院经营效率快速提高。
桂林市中医医院也在2019年完成了“银医通”系统的实施上线工作，部署19台自助机，通过该项目实现了门诊窗口、住院预交金多渠道支付，实现自助机预约挂号、缴费、查询、掌上医院预约挂号等功能，充分利用“互联网+医疗”手段，积极宣传，推广医院微信公众号、医院APP、电话、第三方APP等多途径分时段预约诊疗，开通了向预约挂号患者就诊前1天推送就诊提醒信息、患者候诊排队人数提醒等智能服务，有效改善患者就诊体验。其城北新院区信息化建设也在按照最新智慧化医院标准分步实施中。
桂林市妇女儿童医院在2018年就完成了全院近500台居民健康卡读卡器、扫码器部署和自助机扫码器改造，完成居民健康卡全流程扫码就医环境改造，打造“无卡医院、全流程扫码就医”。2019年12月，该院上线了智慧妇幼-数字化产科系统，通过门诊自助采集系统，可实现孕产妇自助测量身高、体重、血压；通过提供居家远程胎监等延伸服务，扫除监管死角。市妇女儿童医院还在全市率先推出了床旁结算服务，患者出院时在病房护士站完善相关出院信息，财务科收费人员则将移动结算车推至出院患者床边，当场完成医保报账、清单打印、票据开具等结算手续，既减少了患者办理出院的环节，又节省了患者上下楼层及等候办理出院的时间，极大改善了患者的就医体验。
“十四五”期待
全市医疗专家“信息共享”
于丹是桂林医疗系统信息化建设的受益者，她说，作为上班族，空余时间极其有限。在以前，每次有个头疼脑热，最怕就是去看病。一旦去医院，排队挂号、排队候诊、排队取药就要耗费半天时间，实在是“伤不起”。如今桂林市各家医院都在进行信息化建设，智慧医院越来越普及，就诊完全可以在合适的时间用手机提前预约，然后“到点就去”，方便自己，也提高医院效率。
对于智慧医院未来的期待，于丹想得很细致，她希望这种信息化的覆盖面能更广阔一点，她首先建议全市的医疗专家挂号进行共享。“比如一家医院心血管专家的号已经全部满约了，智慧医院可以给患者推荐其他医院相关的心血管专家，患者可以及时选择，不用等待，更不怕耽误治疗时间。”
于丹还希望信息化建设，能给老年人“留一扇门”。于丹虽然经常为外婆用手机挂号，但老人家有时候实在不想麻烦年轻人，就自己偷偷去排队，“经常是一排队就等半天，回家后，我们才知道她去排队了。”于丹建议，医院可以为老年人设置一些专门的窗口，或者联合社区给老人们进行简单的智慧医院科普和操作指导，让老人享受智慧医院的便捷。
“十四五”时期，人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网等互联网+信息技术将有可预见性地飞速发展，如何通过信息化建设，进一步提高医院的核心竞争力，赋能医疗服务连续性和区域医疗协作能力，不断提升患者就医体验，为医院可持续发展和转型升级注入“数字化驱动力”，是医院未来发展须重点关注的问题。
国家卫健委也在不断强调医疗体系信息化的建设，2020年12月10日，国家卫生健康委、国家医疗保障局、国家中医药管理局三部门联合发布《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》，提出进一步持续推动“互联网+医疗健康”便民惠民服务向纵深发展。国家卫生健康委医政医管局负责人在答记者问时说，现在“云上看病”已成现实，尤其是新冠肺炎疫情防控期间，互联网医疗、预约诊疗在应对疫情、满足人民群众就医需求等方面发挥了积极作用。
下一步，国家及各级卫健委将进一步优化互联网医疗资源布局，统筹区域医疗资源和互联网医疗服务发展，分区域设置国家互联网医疗区域中心，充分发挥国家区域中心的辐射带动能力，进一步推动互联网医疗服务在各区域的均衡发展。同时，通过区域中心汇集各地互联网医院和医疗服务的相关数据，运用大数据技术对提供互联网医疗服务的医疗机构、医务人员、服务内容、执业行为进行分析，有针对性地引导东部地区优质医疗资源通过互联网方式向中西部分布、向基层下沉。
这也间接回应了于丹的想法，通过医疗资源统筹，信息化建设的不断推进和发展，她的“全市医疗专家共享并及时推荐”实现只是时间问题，而通过大数据的分析，老年患者的“电子就诊”问题也将形成数据库，推动其就诊的均等化。
当前，世界正全面迈入数字时代，在此背景下，桂林各医院将充分利用5G、互联网、云计算、人工智能等新技术以及新基建带来的医疗行业发展契机，不断创新升级智慧医疗系统，加快建设患者入院就诊的“高速通道”，让更多群众分享优质医疗资源。
记者苏文娟 文/摄
上一版
放大
缩小
默认