返回 2024年05月08日

　　“五一”假期，旅游热再升温。在熙熙攘攘的游客中，记者发现好像有一种很新的“爱好”，在这届旅游的年轻人中悄然流行起来了，那就是住酒店“薅羊毛”。这里的“羊毛”，就是指酒店客房里的酒水饮料、水果零食、洗漱用品、护肤品等。近日，有不少网友分享从豪华五星级酒店以及普通酒店离店时的“薅羊毛”经历，从而引发热议。对于年轻人的“薅羊毛”行为，不同酒店的态度也各不相同。
　　相关专家对此表示，酒店免费用品当然可以按需带走，但任何事情还是要适度而为。如果是为了“赶时髦”“博眼球”那么显然是不值得跟风的，因为这也是一种浪费。

　　住酒店也能“满载而归”？
　　“只要是不要钱的都拿走！”一个月前，家住广东的小浪（化名）从澳门某五星级酒店退房时，行李箱里堆满了从酒店“薅来的”护肤品小样、牙膏、汽水、辣条、方便面。
　　“送的餐食和一次性用品，退房时都可以‘薅羊毛’，脸皮一定要厚，毕竟用过的东西也不可能给下一个客人。带走比较环保。”有网友写道。
　　小浪告诉记者，之所以会从酒店带走洗发水、护发素、沐浴露小样，是因为该酒店称小样产品都是“潘海利根”品牌原装进口，该品牌产品价格比较贵，500ml的沐浴露要530元。
　　当问及酒店员工会否制止该行为时，小浪表示，他每次去都会带走，还会跟服务员说明还想带点，服务员就会打好包装送过来。
　　记者注意到，“薅酒店羊毛”群体很多是年轻人，对象则大多以高档酒店为主。
　　有网友分享称，在北京某五星级酒店住了五天，房费为一天1700元。而据他晒出所带走物品的图片显示，上面有5个漱口水，20个洗发水沐浴露小样，10把牙刷，8双拖鞋，20个咖啡胶囊，此外还有棉签、一次性剃须刀、黑色皮筋若干。
　　另外，还有网友分享从豪华五星级宝格丽酒店离店时的“进货”经历。该网友称自己在宝格丽住过，她也会在离店时合理取走宝格丽定制的行李牌、特色小包等具有品牌标识的纪念品。她称，这些物品往往因其独特的设计和品牌价值，成为“羊毛党”们的特别目标，“拖鞋、毛巾、洗漱用品和礼品通通都带走，因为都是一客一换，酒店也鼓励带走。”
　　除了高档酒店，一些人也会在经济型酒店“开薅”。陕西网友薯片（化名）告诉记者，半个多月前，她住了当地的全季酒店，花了300多元，带走了凤梨酥、拖鞋、纸巾、卫生护垫、耳塞等产品。

　　支持与反对声音并存
　　在社交媒体上，有网友对住酒店“薅羊毛”行为表示赞同，认为这是环保的做法，可以在旅行中节省不少开支；也有网友认为这种行为不太光彩，认为吃相太难看，也不一定能占到什么便宜。同时，还有部分网友认为，有能力入住高端酒店的消费者，大概不会盯上这零散的洗漱用品等小样。
　　对于“薅羊毛”行为，记者以消费者身份致电宝格丽、丽思卡尔顿、希尔顿、全季等酒店，发现不同酒店态度不一。
　　北京宝格丽酒店工作人员告诉记者，如果是住店客人，可以带走房间内的洗护产品，不够的话，也可以跟前台多要几套，但宝格丽用的洗护产品为酒店专供，无法在其他渠道购买。
　　北京华贸丽思卡尔顿酒店与北京希尔顿酒店的客服人员均表示房间内的洗发水、护发素、沐浴露均是固定的大瓶装洗护用品，客人不可以带走，但房间里的牙刷牙具、香皂、梳子、剃须套装客人可以带走。
　　广州富力丽思卡尔顿酒店工作人员则表示，大瓶装洗护用品不可以整瓶带走，因产品要回收，可以分装泵走。
　　全季酒店北京王府井店工作人员表示，房间内大罐的洗发水、护发素是不能带走的，牙膏牙刷、剃须套装则可以带走。

　　费劲拿那么多 到底值多少钱
　　那么，消费者大费周章“薅羊毛”的产品，究竟价值几何？
　　记者在二手平台上查询发现，有多位用户在兜售“宝格丽同款”，洗发水、护发素、沐浴露、身体乳的价格在20元左右，牙刷牙具、香皂、润唇膏、梳子等产品价格在10元至30元/个，行李牌、剃须套装的价格在50元左右，红包礼盒、洗护套装的价格在100元左右。至于商品来源，有用户称是自己入住酒店后带走的。
　　一销售经理称，22ml规格的喜来登同款品牌洗发水、护发素、沐浴露进货价为2元左右，不限定采购数量，但总体订货成本超过1.3万元可以包邮。360ml的洗发水、沐浴露进货价为17元，润肤乳成本略高，销售经理告诉记者，大瓶的采购成本比小瓶能低30%左右，也可以通过固定上墙等方式避免被带走。
　　记者注意到，除了部分五星级酒店有明确公告洗护用品所用品牌，大部分的酒店没有明确的供货品牌。
　　某采购批发网站显示，有商家销售的高档酒店一次性洗发水、沐浴露30ml批发价格为0.4元，300ml批发价为4.5元，起批量为1000瓶。
　　对于普通的酒店和民宿，商家提到，还有更低成本的洗护套装，30ml价格只要0.22元。电商平台显示，该产品一年内有超10万瓶产品成交。不过，该商家再三强调，这些产品都符合质检要求。

　　专家：倡导绿色出行与理性消费
　　连锁经营产业专家、和弘咨询总经理文志宏接受记者采访时表示，当前大多数酒店提供给入住顾客的个人护理用品都是可以带走的，尤其是一些高端酒店会把可以让消费者带走的、比较高端的个人护理用品作为引流策略，让顾客有比较强的获得感，好像“薅了羊毛”，捡了小便宜。不过，酒店也会将这些高端个人护理用品的成本核算在房费之内，所以顾客“薅”了的“羊毛”，在酒店看来是在可承受范围之内的。
　　有专家表示，酒店免费用品当然可以按需带走，但任何事情还是要适度而为。如果仅仅是为了占点便宜，或者像某些博主为了“赶时髦”“博眼球”，进行“狂欢式薅羊毛”，比谁拿的多、拿的贵，那么显然是不值得跟风的，因为这也是一种浪费。
　　“我们应该倡导绿色出行和理性消费的理念。”消费者权益保护专家聂先生建议，在旅行中，我们可以选择使用环保的用品和减少浪费，为保护环境贡献自己的力量。
　　综合央广网、中新经纬、北京青年报、潇湘晨报