红包弹窗是“糖”，免密支付是“刀”
——未成年人需要真保护而非假便利
桂林日报
作者：
新闻 时间:2025年06月11日 来源:桂林日报
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□蜀中闲人
4岁孩子就能下单、5岁孩子欠款千元……记者调查发现，一些电商平台面向用户推出“先用后付”“免密支付”功能，却未及时设置“防火墙”，导致未成年人在电商平台上频频“0元下单”，有的家庭甚至因此背上债务。（6月10日 新华每日电讯）
4岁孩童划拉手机半小时，悄然欠下千元玩具债；13岁少年用家长账号“0元下单”200件商品，其中竟有四部二手手机——当电商平台的“先用后付”打着“便捷消费”的旗号攻城略地，那些未被设防的“便捷门”，正把未成年人推向“被负债”的深渊。黑猫投诉平台上近1.2万条相关投诉背后，是平台功能设计对安全底线的失守：开通时“一键直达”，关闭时“九曲十八弯”；身份验证形同虚设，免密支付大行其道。
福州程女士至今后怕：14岁女儿未经实名认证开通“先用后付”，一周内“0元下单”五件商品，直到零花钱扣光才暴露“负债”真相。更触目惊心的是，有家长发现孩子用奶奶手机买了整箱白酒，还有留守儿童模仿主播下单成人用品——拆快递时的震惊，最终都化作账单上的沉重数字。某平台数据显示，未成年人通过“先用后付”单次最高消费达8550元，而这些交易大多无需指纹、密码，甚至连“是否成年”的弹窗都未曾弹出。“平台把‘立即开通享立减’的弹窗做得像游戏宝箱，孩子哪懂什么消费陷阱？”一位家长的吐槽道破玄机。当红包弹窗不断跳出、倒计时制造紧迫感、“信用额度”刺激攀比心，成年人都难免“手滑”，何况缺乏判断力的孩子？更荒诞在于关闭该服务的流程：记者实测某平台，关闭“先用后付”需穿越“我的钱包-支付设置-自动扣款”三级菜单，关闭按钮用灰色小字标注，点击后还要被“再用用看”的弹窗反复挽留——开通是“光速”，关闭是“龟速”，这种设计逻辑本身就藏着对用户权益的算计。
部分平台把“先用后付”的风控寄托于第三方信用数据，却对用户年龄睁一只眼闭一只眼。某平台开通该功能只需查询“支付分”，而其服务协议里压根没提年龄限制；更有平台默认“先用后付”与“免密支付”绑定，即便手动关闭免密，消费时仍无需任何验证。技术人员直言：通过点击频率、操作习惯识别未成年人并非难事，但为了转化率，不少平台选择“装糊涂”。这种“商业精明”正在击穿伦理底线。当留守儿童用爷爷的老年机误触下单，当家中长辈搞不懂“先用后付”为何突然扣款，平台却拿着“用户协议已勾选”当挡箭牌。有律师指出：“未成年人连民事行为能力都不具备，凭什么默认他们能理解‘信用消费’的规则？”当技术被用来放大冲动消费而非守护安全，再便捷的功能也成了“伤人的镰刀”。
当然，家长没管好手机、没引导好孩子消费观，确实有监护责任。但这绝不是电商平台“甩锅”的理由。电商平台至少该做到：对14岁以下用户强制关闭“先用后付”，开通前必须实名校验+人脸识别，关闭按钮放在设置页首屏，消费时弹出“未成年人消费预警”。这些技术手段并不复杂，难的是平台愿不愿意把商业利益往后挪一挪。监管层面更要拿出硬招。建议参照网络直播打赏管理，出台相关规范：要求平台建立未成年人消费“熔断机制”，首次违规暂停功能迭代，二次违规重罚；设立“家长投诉绿色通道”，接到举报后24小时内必须响应。只有让制度的“红线”约束违规者，才能倒逼平台真正重视安全。
当电商平台将“立即开通”按钮设计得如同游戏抽奖般诱人，却把“关闭设置”隐藏得像寻宝游戏一样难觅，我们不得不质疑：这究竟是技术创新，还是精心设计的消费陷阱？为未成年人筑起的消费防火墙，不应被平台选择性忽视。毕竟，没有任何商品值得以一代人的“债务童年”为代价。堵住这一漏洞，才能保护孩子们免于成为“负一代”。
(来源：广西新闻网)
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