农行桂林七星科技支行与民警联手
多次成功堵截电信网络诈骗
桂林日报
作者：
新闻 时间:2025年05月20日 来源:桂林日报
本报讯（通讯员齐星 伍文悄）近日，农行桂林七星科技支行营业室成功堵截一起电信网络诈骗案件，避免一位老人经济损失4000元。这是继3月份农行七星朝阳支行成功堵截诈骗，为客户避损近13万元后又一成功案例。
5月12日中午12点左右，一名老年客户来到网点办理存款业务，办结后通过线上转账时发现银行卡受限。网点主任立马上前询问。据客户自述，其在线上加了一位“健康老师”，想通过线上转账购买“熊胆丸”“熊胆粉”等保健品，因为银行卡余额不足，故着急来网点存现转账。办理业务期间一直有陌生号码和对方客服打电话催促客户转账。网点主任意识到客户可能正在遭遇保健品诈骗，便立即告知内勤行长并启动警联机制，一边安抚客户情绪，一边联系当地派出所报案。
民警接到报警后迅速赶到银行，要求客户出示相关聊天记录及联系方式，客户拒绝提供且反复催促工作人员尽快解冻账户。民警与银行工作人员结合真实案例，向客户解释此类骗局的套路，并提醒客户不要轻信骗子的花言巧语。民警还联系了客户家属共同劝阻，避免造成客户经济损失。
此前3月25日，一位老年客户李某在年轻女子的陪同下走进七星朝阳支行营业厅办理业务，要求支取现金49900元，办理转账8万多元，称有人找她高回报投资。柜台工作人员严格遵守防范电信网络诈骗工作要求，在办理业务前耐心询问客户取现用途和转账用途。后又通过民警干预，成功阻止骗局，帮老人避损，获得老人及家属感谢。
当前，电信网络诈骗形势依然严峻，针对老年群体的陷阱更是层出不穷。农行七星科技支行将持续加强反诈宣传和风险防控，不断提升员工风险识别能力，积极与公安机关紧密协作，共同打击电信网络诈骗，守护人民群众的“钱袋子”。
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