科技金融服务再升级
荔浦农商银行“智能柜台”上线了
桂林日报
作者：
新闻 时间:2023年11月03日 来源:桂林日报
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客户通过“智能柜台”体验自助办理业务。 赖相名 摄
本报讯（通讯员李林峰 赖相名）“这速度也太快了！不用排队、不用那么多手续，很快就办好了！”
“以前办业务填一堆单子，手都写累了，现在有了这台新机器，不用填单子，真是太方便了！”
荔浦农商银行“广西农信智能柜台”上线，被前来办理业务的客户频频点赞。为加快金融服务模式创新变革，落实“科技金融+场景运用”业务推广，助力荔浦农商银行柜台智能化转型，全面打造便捷高效智慧厅堂，近日，荔浦农商银行在营业部、滨江支行上线了“智能柜台”，吸引了许多客户前来“尝鲜”。
随着荔浦农商银行各个营业网点“智能柜台”的陆续上线，在有效缓解柜面业务压力的同时，也让客户节省办理业务的时间，体验自助办理业务的乐趣。如果遇到需要人工支持解决的问题，业务员也会现场提供引导和帮助，增加与客户的互动，打破银行柜员与客户“隔窗交流”的传统隔阂，柜员迅速化身为“服务经理”，以“一对一”陪同式服务为客户提供更加精准贴心的服务，保证了服务的高质量和连续性。
据悉，“广西农信智能柜台”是一款集开卡、挂失补卡、存折和银行卡取款存款、转账汇款、密码挂失、余额查询、明细查询、存折补登、个人信息维护、办理电子银行业务等13个板块130多项业务功能和场景于一身的多功能智慧化设备，相较于传统柜面办理业务，“智能柜台”具有柜面业务分流、压缩客户等候时间、提高业务办理效率、收集大量的交易数据用于分析客户行为和需求以改进金融产品和服务的优势和特点，让更多客户体验到科技发展带来的便利，有力推动荔浦农商银行智能化升级转型。
未来，荔浦农商银行将以推广智能柜台为切入点，持续发力，提高智能柜台的布放率和使用率，以科技赋能服务创新，加强“科技金融+场景应用”业务推广，全面推进金融服务智能化转型升级，营造数字化金融生态环境。
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